Здесь вежливые врачи и не только. Опубликован официальный рейтинг тюменских поликлиник

В Тюменской области выбрали лучшие поликлиники, где бесплатно лечат пациентов. Независимый рейтинг опубликовал департамент здравоохранения. Общественный совет оценивал и доброжелательность персонала организаций, и время ожидания оказания помощи. Так в десятку лучших вошли не только частные клиники, но и государственные.

— Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления пациентам информации о качестве оказания услуг учреждениями здравоохранения, — объясняют в депздраве. — Оценивались общие критерии, например открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность оказанными услугами.

По итогам этого исследования эксперты пришли к выводам, что первого места в этом рейтинге достойна «Медико-санитарная часть „Нефтяник“». На втором — государственная поликлиника № 17. А закрывает тройку лучших — ГАУЗ ТО «Детский лечебно-реабилитационный центр „Надежда“».

Но, несмотря на такую высокую оценку этим медорганизациям, эксперты также нашли в них слабые места. И потому дали свои рекомендации по улучшению.

— Обеспечить доступную среду для инвалидов различных категорий в полном объеме, а именно обеспечить возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика). Осуществлять анализ данных опроса получателей услуг на предмет возможного улучшения качества условий оказания услуг, — советуют санмедчасти «Нефтяник».

Другим организациям тоже рекомендовали лучше прислушиваться к пациентам и разместить на сайтах организаций расширенную информацию о своей работе.

Также в независимый рейтинг вошли другие медорганизации. Они разделили свои места следующим образом:

4-е место — ГАУЗ ТО «ГП № 13»;
5-е место — ГАУЗ ТО «ГП № 12»;
6-е место — ГАУЗ ТО «ГП № 5»;
7-е место — ООО «Поликлиника консультативно-диагностическая им. Е. М. Нигинского»;
8-е место — ГБ АО «Медицинский центр»;
9-е место — ГАУЗ ТО «ГП № 3»;
10-е место — ГАУЗ ТО «ГП № 8».

Удивительно, но некоторые известные частные клиники оказались в рейтинге на более низких позициях.

Ранее мы изучали отзывы тюменцев в справочнике 2GIS и нашли поликлиники, которые вызывают больше всего эмоций у людей. Публикуем топ организаций с самым высоким и самым низким рейтингом, а также интересные мнения горожан.