«После нескольких попыток бросила эту затею»: тюменцы не могут подключиться к городскому Wi-Fi

В редакцию 72.RU поступили жалобы на проблемы с подключением к городскому Wi-Fi TyumenFree. С трудностями столкнулись несколько человек в разные дни и в разных точках города.

Напомним, именно к нему власти предлагали подключаться в условиях ограничения мобильного интернета и связи. Однако сделать это не всегда выходит — мы проверили это на себе еще летом.

«На выходных был в центре города, на Республики. Хотел расплатиться по QR-коду в кафе, но не смог. Мобильный интернет не работал, а к Wi-Fi подключиться не получилось, хотя он ловил. Везде власти говорят, мол, вот, мы вам предоставили доступ к интернету. Толку-то, если работает через раз!», — негодует тюменец.

В похожую ситуацию попала тюменка на прошлой неделе.

«Была в „Магеллане“ (перекресток Горького и 50 лет Октября), в очередной раз отрубился мобильный интернет, а нужен он был суперсрочно. Попробовала подключиться к TyumenFree, но не тут-то было. Дальше этапа авторизации дело не дошло. После нескольких попыток бросила эту затею. Пошла просить подключиться в небольшой магазинчик, где мне помогли. Спасибо! Проблема решена, но осадок от ситуации остался», — поделилась она.

Мы обратились за комментарием к главе департамента информатизации Тюменской области Станиславу Логинову. Он рассказал, почему такая ситуация может случаться и что можно сделать, чтобы решить проблему.

«В целом сеть работает стабильно, но нагрузка на нее выросла в три раза. Факторов, [мешающих подключению] может быть много — разные устройства и операционные системы ведут себя по-разному. Самое простое, что можно сделать — забыть сеть и попробовать подключиться снова», — отмечает он.

Глава департамента сообщает, что сейчас идет модернизация сети, и очень просит тюменцев обращаться в ведомство, если они сталкиваются с трудностями. Для этого есть специальная служба поддержки по номеру 122.

Сейчас в области 186 точек для подключения к городскому бесплатному интернету. Посмотреть область покрытия можно на интерактивной карте.

«Нужно сообщить нам, и мы постараемся помочь и проверить объект в конкретный момент времени — это поможет сделать проект лучше», — подчеркнул Станислав Логинов.

Ранее мы писали про проблемы с интернетом. Все по этой теме можно почитать здесь. Мы вновь спросили у властей региона, что делать с этой проблемой, и когда интернет снова включат. В ответ нам порекомендовали установить мессенджер MAX.