Если вы не сталкивались с ситуацией, когда ценники не совпадают с результатами на кассе, то вам наверняка попадались бракованные вещи. Если не бывало ни того ни другого, вы — везучий человек! Но даже с огромной долей везения никогда не будет лишним знать свои права как покупателя. Вдруг да пригодятся. Проверьте, знакомы ли они вам или продавцам ничего не стоит вас провести.
В течение какого срока можно обменять непродовольственный товар надлежащего качества?
- 3 дня
- 10 дней
- 14 дней
- 30 дней
По какой причине можно поменять одежду?
- Не подошла по форме
- Не подошла по габаритам
- Не подошла по фасону
- Не подошла по расцветке
- По любой из причин
Вы купили в магазине туфли. Дома поняли, что они сильно жмут, пришли в магазин и хотите взять на размер больше, а таких в наличии не оказалось. Вам вернут деньги или придется ждать следующей поставки?
- Должны вернуть деньги
- Будем ждать следующей поставки
Что нельзя ни вернуть, ни обменять?
- Предметы личной гигиены
- Косметику и парфюмерию
- Ювелирку
- Растения
- Ничего из перечисленного
- Да всё можно и вернуть, и обменять
А если товар оказался бракованным?
- Всё равно нельзя
- Можно только вернуть деньги
- Можно только обменять на такой же
- Можно вернуть деньги и обменять на такой же
Вы с продавцом затеяли спор о причинах возникновения недостатков товара. Кто будет оплачивать экспертизу?
- Зависит от ситуации
- Продавец
- Покупатель
Вы купили туфли за 3000 рублей. Через неделю у них отклеилась подошва из-за производственного брака. За это время туфли в магазине стали стоить 4000 рублей. Сколько денег вам вернут?
- Сколько потрачено, столько и должны вернуть — 3000 рублей
- Должны вернуть 4000 рублей
Та же ситуация, но вы хотите не вернуть деньги, а заменить товар. Придется доплатить?
- Надо будет доплатить разницу в 1000 рублей
- Никаких доплат!
А если туфли подешевели и вместо 3000 рублей стали стоить 2000?
- Вернут столько, сколько потрачено. 3000 рублей
- Вернут столько, сколько они стоят на данный момент. 2000 рублей
Можно ли вернуть товар без чека?
- Чек обязательно должен быть
- Конечно, можно