НедвижимостьПромокодыЗнакомстваПогодаТелепрограммаАфишаГороскопКурсы валютИгрыZODY
RU72
Погода

Сейчас+25°C

Сейчас в Тюмени
Погода+25°

переменная облачность, без осадков

ощущается как +26

2 м/c,

вос.

 744мм 65%
Подробнее
3 Пробки
USD 78,40
EUR 89,90
Фоторепортаж с пернатыми — любуемся
Она сказала «Да!» Предложение в новой квартире
Где тюменцы сейчас забирают подарки
Отдых в Абхазии: опыт тюменки
Где начать новую жизнь?
Стоит ли смотреть новый фильм Спилберга? Рецензия
Женщины разодрались на АЗС в Тюмени — видео
Спецоперация на Украине
перейти к публикации
48 комментариев к публикации

Суд запретил Wildberries брать деньги за возврат брака

20 апреля 2023, 05:42
Гость
54198688

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 13:18
Заказали стол. Пришел другого цвета. Отказались. Сняли деньги за возврат. На претензию не ответили. Больше у них ничего заказывать не буду.
Гость
20 апреля 2023, 13:15
Предписание не наказание. Им чуть более, чем всё равно, плюс будут оспаривать ещё годами, а пока время идёт баблишко в карманы течет.
Гость
20 апреля 2023, 11:43
Списывают деньги за сломаный и бракованный товар!
Гость
20 апреля 2023, 10:49
Делайте как я, если стоит при оформлении покупки товара "платный возврат", ничего не заказывайте. Как только появилась строка "бесплатный возврат" - заказывайте. А вообще платный возврат по-моему появился в начале года, поэтому я ничего не заказывала в это время. И есть подозрение, что у кого низкий % выкупа, то для них платно возвращать. А у кого высокий - тому поощрение ввиде бесплатного возврата и оплаты в самом ПВЗ.
854960048

Достижения

Твой первый

Твой первый

Написать первый комментарий

Первая десятка

Первая десятка

Написать 10 комментариев

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

20 апреля 2023, 10:08
Не заказываем ничего у них, всё отстой.
Окорок

Достижения

Твой первый

Твой первый

Написать первый комментарий

Первая десятка

Первая десятка

Написать 10 комментариев

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

20 апреля 2023, 09:25
Законом предусмотрено право покупателя на замену товара, не подошедшего по каким-то характеристикам (цвет, размер и т.д.). В этом случае допускается замена товара на аналогичный. Если аналогичного товара нет - тогда допускается возврат денег. Это что касается товара без брака. А если товар с браком, то возможны варианты, которые вначале статьи расписаны. И нигде нет норм, предусматривающих плату за возврат/обмен товара. Если только не берется взамен товар дороже, но там оплачивается разница в цене, так что "это другое" (с). Так что все эти платные возвраты - незаконны. А то. что клиенты подчас заказывают по нескольку вариантов одной вещи, это совсем другая история. За просмотр денег не берут. как говорится. Придумывайте иные механизмы для борьбы с "недобросовестными" клиентами. Пытайтесь внести поправки в правила продажи товаров, в конце концов.
Гость
20 апреля 2023, 11:12
Доставка товара - отдельная услуга по идее.
МамаЖеня

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

Твой первый

Твой первый

Написать первый комментарий

20 апреля 2023, 11:43
Гость
20 апреля 2023, 11:12
Доставка товара - отдельная услуга по идее.
Гость, конечно, но ее (доставки) в чеке wb нет, а только сумма за купленный товар. Услуги платного возврата товара тоже нет, почему мы ее должны оплачивать? Если wb сделает доставку товара платной и будет включать ее в чек, тогда другая ситуация будет
Окорок

Достижения

Твой первый

Твой первый

Написать первый комментарий

Первая десятка

Первая десятка

Написать 10 комментариев

Первая сотка

Первая сотка

Написать 100 комментариев

20 апреля 2023, 12:13
Гость
20 апреля 2023, 11:12
Доставка товара - отдельная услуга по идее.
При чем тут доставка? Хотите брать деньги за доставку - включайте её отдельной услугой.
280208213

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 09:07
А почему Бокальчук за это наглое попрание Закона,ведь она же знала,что нельзя брать деньги,до сих пор не возбудили дело а?
Гость
20 апреля 2023, 10:00
Потомушта она дружит, с кем надо. То, что позволено Юпитеру, не позволено быку!
СКИФ

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 09:00
Отказался я от велдбериз после этих введений такого рода поборов на ровном месте.Они затухнут с этим нововведением.А раньше был такой шикарный маркетплэйс👍
Гость
20 апреля 2023, 11:28
Да, миленько было. Заказала кучу твара. Померяла, покрутилась перед зеркалом и обратно отправила. Денег то все равно нет. В рваных колготках хожу.
СКИФ

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 15:26
Гость
20 апреля 2023, 11:28
Да, миленько было. Заказала кучу твара. Померяла, покрутилась перед зеркалом и обратно отправила. Денег то все равно нет. В рваных колготках хожу.
Что уж так то?Муж на колготки даже не может заработать?🤔
Гость
20 апреля 2023, 09:00
Заказывали ботинки, получили коробку с одним ботинком. Причём распаковали коробку сразу при администраторе, ну совершенно понятно, что мы тут ни при чём, но деньги за возврат всё равно сняли, и никакие обращения в Wildberries не помогли.
Гость
20 апреля 2023, 10:03
Значит надо было выбрать опцию при заказе "На две ноги". По умолчанию система считает, что вы одноногий, поэтому один ботинок и прислали. Надо было просто поставить галочку там, а вы не поставили. Сами виноваты.
Гость
20 апреля 2023, 10:04
Да. Такой же случай. Пришла бракованная вещь месяц назад. До сих пор кормят завтраками о возврате. Типа программа не настроена пока на возврат. На списание четко работает😆 Смысл там теперь заказывать. Получается меня подвели,товар разбитый прислали и с меня же ещё списали. Ни товара,ни денег. Заказала на другом маркетплейсе. Все четко. На ягодках больше не заказываю. Это образец того,как жадность безгранична.
Гость
20 апреля 2023, 10:05
Гость
20 апреля 2023, 10:03
Значит надо было выбрать опцию при заказе "На две ноги". По умолчанию система считает, что вы одноногий, поэтому один ботинок и прислали. Надо было просто поставить галочку там, а вы не поставили. Сами виноваты.
😆не подсказывайте им
ПЧеЛк@

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 08:52
Да уж ВБ давно разочаровал. Развить такую сеть и всё испортить…
Гость
20 апреля 2023, 08:47
И невдомек "покупателям", что торговую площадку на ВБ оккупировали цыгане и прочие "румыны" и впаривают низкопробный ширпотреб, произведенный в среднеазиатских кишлаках.
Гость
20 апреля 2023, 10:11
Спасибо, благодетель! Все объяснил, а то мы глупые не знаем, что и где нужно покупать!))))
Гость
20 апреля 2023, 10:56
Гость
20 апреля 2023, 10:11
Спасибо, благодетель! Все объяснил, а то мы глупые не знаем, что и где нужно покупать!))))
Здесь никто никому ничего не объясняет, не навязывает своего мнения, не принуждает, не предлагает... Здесь информируют. А выбор за вами.
Гость
20 апреля 2023, 08:16
Ужасного качества товары, сплошная подделка
Гость
20 апреля 2023, 10:15
А вы вообще смотрите у кого и что покупаете? Это маркетплэйс, там не все товары WB продает. Если вам предлагают Nike за 1500, то это явно подделка и не стоит её заказывать.
Гость
20 апреля 2023, 10:59
Гость
20 апреля 2023, 10:15
А вы вообще смотрите у кого и что покупаете? Это маркетплэйс, там не все товары WB продает. Если вам предлагают Nike за 1500, то это явно подделка и не стоит её заказывать.
WB продает возможность торговать на этой торг. площадке. Не морочьте людям мозг. А на WB сконцентрировались мошенники. Доверчивый и глупый россиянский народ надежно заглотил наживку.
Гость
20 апреля 2023, 08:15
Вайлдберриз - это полное отсутствие качества и сплошная китайская подделка даже тех же китайских товаров,в большинстве случаев товар палёный, и дешевле купить в обычном сетевом магазине такой же только лучшего качества и дешевле,вообще не понимаю это всё из за бедности народ таким мусором пользуется,так опять же говорю просмотрите в магазинах то,что вы покупаете на Вайлдберриз там дешевле и намного качественнее
Гость
20 апреля 2023, 11:05
Колхозникам впадлу шастать по магазинам. Они пухнут от гордости, когда читают СМСку о получении товара. И заказывают, заказывают, заказывают. Пока деньги на кредитке не закончатся.
Гость
20 апреля 2023, 07:40
Отличные товары по низким ценам
агент007

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 06:56
У меня пришли настенные часы с браком на лицевой поверхности, сняли деньги за отказ от товара. Писала в службу поддержки, деньги так и не вернули. Стараюсь меньше там заказать, перешла на другие магазины
Гость
20 апреля 2023, 07:28
Время видно? Видно. Подумаешь, потёртые пришли. Не на выставку же заказывали.
Гость
20 апреля 2023, 11:26
Настенные часы фирмы KIENINGER? Или ширпотреб с АЛИка?
189527463

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 06:51
Шикарно устроился вайлдберриз - можно просто гонять по кругу дохлую мышь в коробке и получать за это деньги с каждого.
280283462

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 06:59
Они так и делают
Гость
20 апреля 2023, 07:26
Сначала докажите, что это не вы забрали товар и дохлую мышь положили в коробку и вернули её менеджеру.
Гость
20 апреля 2023, 08:19
Гость
20 апреля 2023, 07:26
Сначала докажите, что это не вы забрали товар и дохлую мышь положили в коробку и вернули её менеджеру.
Представитель вайлдбериза, разлогиньтесь :)
189527463

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 06:50
А случаи, когда вместо футболки прислали трусы, но деньги за доставку содрали? Или в описании состав "100% хлопок", а на этикетке - синтетика?
Гость
20 апреля 2023, 07:24
А чё, трусы ты не носишь? Забирай трусы, а потом футболку закажеш. Тоже мне гурман.
Гость
20 апреля 2023, 08:32
Гость
20 апреля 2023, 07:24
А чё, трусы ты не носишь? Забирай трусы, а потом футболку закажеш. Тоже мне гурман.
Видимо имели в виду "гурманитарий"?
ненытик

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

20 апреля 2023, 06:41
Конечно не были извещены, на сайте ни адреса, ни телефона нет. Только чат с Маринками. Не пользуюсь больше этой помойкой.
Гость
20 апреля 2023, 07:29
Повестку надо было норамльно высылать, под роспись, как в военкомате.
Гость
20 апреля 2023, 06:38
Всё равно ограбят потребителя, это величие и скрепа
Гость
20 апреля 2023, 06:20
дальше они просто включат это в стоимость
Гость
20 апреля 2023, 07:04
Дальше они просто растеряют клиентов с таким подходом и как итог +банкрот. И это будет правильно. Внимательнее и ответственно будут относиться к работе и не будет возврата. Простая логика.
Гость
20 апреля 2023, 07:07
Гость
20 апреля 2023, 07:04
Дальше они просто растеряют клиентов с таким подходом и как итог +банкрот. И это будет правильно. Внимательнее и ответственно будут относиться к работе и не будет возврата. Простая логика.
Ничего подобного! Пока живут на свете дураки, обманом жить нам стало быть с руки...
Гость
20 апреля 2023, 07:26
Гость
20 апреля 2023, 07:07
Ничего подобного! Пока живут на свете дураки, обманом жить нам стало быть с руки...
Самому не надоело этот дурацкий стишок к каждой новости приплетать?
Гость