В пресс - службе работают двоечники, которые не знают что 25 миллиардов - это не цифра, а число.
Гость
14 декабря 2022, 11:35
Лучше бы следили за сроками и видом товара, чтоб приходило все целое без брака, а то ждешь покупку а приходит бракованная ((
Гость
12 декабря 2022, 18:34
Они не разбираются за что поставил клиент оценку :за товар,доставку,(грязь на платье или разбитую вазу),все списывают с пвз
Гость
12 декабря 2022, 08:38
Вайлберриз была постоянным клиентом с 2010 года, процент выкупа почти 2 миллиона рублей. В последние года два каждый 3-й заказ приходит либо с браком, либо с дефектом, либо неправильное вложение и т.п. На пункте самовывоза эти факты подтверждают, но по 100 руб. за отказ от таких товаров все равно удерживают и за счет них уменьшают процент выкупа. Жажда наживы и ужасное отношение к постоянным клиентам... Послала этот магазин нафиг.
Гость
11 декабря 2022, 18:05
Правильно, посмотрите на Советской! Круглый год грязища на входе! И это в центре города!
Гость
11 декабря 2022, 16:37
Купили через них в ООО "Все кассы" акум к кассе, он оказался подделкой китайской, размеры, надписи, ничего не соответствует. Мало того, что Wb руки умыли хоть что-то сделать, отклоняли проверки товара, отказали в возврате, дак еще и отзыв негативный потерли. В жизни там ничего больше не закажу. Только озон.
Гость
11 декабря 2022, 16:24
Зачем заказывать на Вайлдберриз,когда можно купит в магазине?
эту сеть никто не проверяет торгуют 90℅ контрафактом крыша хорошая
Гость
11 декабря 2022, 14:16
За рейтингом продавцов бы следили! Продают откровенную паль, безнаказанно. Какой-то онлайн черкизон, а не вайлдберриз уже
Гость
11 декабря 2022, 04:55
Мне кажется у владелицы этой сети просто шизофрения началась
Гость
10 декабря 2022, 23:48
Да! Там вообще треш какой то! Раньше удерживали с ЗП если рейтинг был ниже 4.90 потом подняли планку до 4.95 так ещё теперь и за брак менеджеры должны платить. Сейчас при приемке товара менеджер обязан обнаружить брак и отметить его до приемки. Если товар принят и брак обнаруживают после приемки, тогда за брак платит менеджер. А теперь вопрос на засыпку, как обнаружить брак если менеджер не имеет право вскрывать упаковку? И вот ещё на закуску) на приёмку товара выделяется 90 минут, если не успеваешь, снова включается депонирование. Таким образом менеджер должен успеть принять товар за 90 минут, проверить всё на брак и при этом одновременно обслужить с улыбкой всех клиентов! Вот как то так!
Гость
11 декабря 2022, 00:36
Поэтому на нормальных пунктах выдачи по три человека работает одновременно. Если одна, то это повод снять звезду. Зачем оставлять время на пункте выдачи? Никакого интереса получать товар с вскрытой упаковкой тоже нет.
Гость
14 декабря 2022, 11:42
А каким макаром она проверит на брак, если товар упакован и замотан на 300 рядов, это может только покупатель проверить и указать, что есть брак
ВайБеРисс вообще офанарели, с меня деньги снимают с уже отвязанной от них карты, без моего ведома, за товар который случайно заказал маленький ребёнок с моей картины и по поводу которого я с ними связывалась, ещё до доставки и просила отменить заказ, на что мне сказали, только когда приедет, и после того как этот товар уже вернулся продавцу, начали снимать с отвязанной карты, то 2000 , то 400 руб, то 900,от куда эти суммы не понятно, с техподдержкой не свяжешься, телефон не берут. Это я к тому, чтоб все знали, что это за магазин
Гость
10 декабря 2022, 20:53
Бокальчук и ее заместители, бухгалтеры и т.п. совсем уже обнаглели . Штрафуют буквально за все менеджеров пункта выдачи товара, а они по сути вообще не при чем. Брак прежде всего идёт в первую очередь от поставщика и со склада. Работники склада обязаны проверять товар на наличие брака и отправлять только качественный товар, а то получаешь товар на пункте выдачи, а там в коробке вместо обуви может быть гов..., А штраф летит менеджеру и покупатель ещё оплачиват 100р и более за отказ от товара. Похоже именно так и становятся миллионерами.
Гость
10 декабря 2022, 19:20
Нечистоплотно ведет свой бизнес. Ложь. Завышение цен раз 10, чтобы сделав скидку продать по обычной цене товар обычный. А доходит все до покупателя в разном виде. Личный опыт. А виновата всегда либо служба доставки, либо еще кто-то. Даже "озон" приличнее. Вот и все. А об этой компании кроме как наглость - второе счастье, нечего сказать.
Вайлдберриз совсем уже обнаглел, отказ от товара 75-100 руб. Закажешь на 100 какую-нибудь мелочь, так проще взять, чем отказаться. На Озоне в последнее время лучше, можно отказаться, и по Озон карте скидка неплохая. А особенно смешно видеть многие товары на Вайлдберризе с дико завышенными ценами (раз в 10). А потом пишут, что скидка 90%, хотя цена в итоге все равно высокая)))
Гость
10 декабря 2022, 19:57
Дак продавцы вынуждены завышать стоимость, потому что вб приучает покупателей покупать за копейкии учавствовать в различных акциях вот и приходится продавцам выкручиваться
Гость
11 декабря 2022, 00:03
Гость
10 декабря 2022, 19:57
Дак продавцы вынуждены завышать стоимость, потому что вб приучает покупателей покупать за копейкии учавствовать в различных акциях вот и приходится продавцам выкручиваться
торф 250 литров за 8 300 рублей на wildberries это копейки?
За упаковку и товар ставится оценка на странице товара.
там и пункт выдачи,но в пункте выдачи как правило всегда хорошо по крайне мере я встречал и не было не претензий , а к самому Вайлдберриз скоро будут вопросы от других органов скорее всего
Гость
10 декабря 2022, 17:28
понижается рейтинг потому что люди оценки ставят за товары таким образом ,есть и такое ...или вон как тут выше пишут за площадь , есть еще такие личности... а рейтинг по идее должен ставится за качество обслуживания и всего лишь.мне не жалко этих 5 звезд ,люли стараются ,не хамят (в нашем пункте) , но рейтинг тоже почему у них стал низким был 4.99 а стал 4.6 ,многие реально ставят а бы как эти рейтинги и незнают для чего оно
Гость
10 декабря 2022, 22:15
???? Для товаров есть отдельная возможность выставить оценку. Как же вы живете не читая новость о которой решили высказаться? Рейтинг ставится пункту выдачи и удобство в виде полезного пространства в него тоже входит. У персонала есть возможность выбрать для работы другой пункт выдачи, если нравится работа, а точка с неудобной примерочной прогорит, так и должно быть.
Гость
10 декабря 2022, 17:24
Очень много товаров низкого качества стало на Wildberries. Приходится сдавать товар обратно и за это ещё платить 100 руб. Надо гнать недобросовестных продавцов, контролировать качество продаваемого товара, а не отыгрываться на покупателях и пунктах выдачи. Странная политика становится у Wildberries... А ведь, когда они только появились, можно было им доверять и заказывала там с удовольствием!
Гость
10 декабря 2022, 17:30
есть озон но там предоплата
Гость
10 декабря 2022, 18:42
Гость
10 декабря 2022, 17:30
есть озон но там предоплата
Товары одни и те же, только озон еще и несет все затраты, если товар приходит не в кондиции или по дороге коцается, сомневаюсь, что так можно в валберис, только если продавец проявит инициативу сам, чтобы не портить свой рейтинг. Плюс бизнес по-валберстски для домохозяек, купить дешево на оптовой точке и толкать какую-нибудь хурму. Мало оригинального и не китая.
Озон, та ещё штучка!💩 Деньги за товар не вернули. Месяц переписки с поддержкой результат - нулевой . Ладно сумма небольшая, а если несколько тыс.? Так и расстались. Так что имейте ввиду, клиенты Озона😞.
Гость
10 декабря 2022, 17:19
Почему зп снижают работникам пунктов выдачи? Я недавно поставила низкую оценку пункту за то, что уменьшили площадь и количество кабиной, что вызвало очереди. Явно не к девочкам вопрос, которые работают там, кстати очень хорошо!
Гость
10 декабря 2022, 17:29
дак вы это в компанию донесите !
вы ставите оценку обслуживанию а не кабинкам ,че так тупить
Гость
10 декабря 2022, 19:39
Гость
10 декабря 2022, 17:29
дак вы это в компанию донесите !
вы ставите оценку обслуживанию а не кабинкам ,че так тупить
Наличие кабинок, уборка и пр.и есть в том числе показатель обслуживания.
А оценку ставят в целом всему Вайлдберриз. Ну вот так сложилось
Гость
10 декабря 2022, 17:09
У сильного всегда бессильный виноват....
Гость
10 декабря 2022, 17:09
таки надо ноги целовать боярам.
Гость
10 декабря 2022, 17:04
Ха-ха. Так-то оценки мы ставим прежде всего самому Вайлдберриз, а не пунктам выдачи. Но владелица Вайлдберриз Бакальчук, видимо, решила наказать за это тех, кто всего лишь выдаёт заказы.
Гость
10 декабря 2022, 17:29
там черным по белому написано ОЦЕНКА ПУНКТУ ВЫДАЧИ ,
Гость
10 декабря 2022, 17:51
Гость
10 декабря 2022, 17:29
там черным по белому написано ОЦЕНКА ПУНКТУ ВЫДАЧИ ,
А люди не оценивают пунк выдачи,а ставят общую оценку если ушли недовольны товаром и поставят 1 звезду
Гость
10 декабря 2022, 18:43
Гость
10 декабря 2022, 17:51
А люди не оценивают пунк выдачи,а ставят общую оценку если ушли недовольны товаром и поставят 1 звезду
Зачем они туда вообще тогда приходят, если уже сталкивались и знают?
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте