Открыть или наладить бизнес, чтобы он не сошел с рельсов, не всегда просто, как может показаться на первый взгляд. Но и не так сложно! Особенно с нашим подробным гидом-помощником. Здесь много подсказок, которые сделают жизнь предпринимателя чуточку легче. Итак, вот что нужно учесть всем решившимся на свое дело.
- Настроить процессы правильно
- Заручиться поддержкой юриста
- Найти место
- Внедрить ЭДО
- Подключиться к сервису доставки
- Сэкономить на аренде
- Открыть расчетный счет
- Найти надежных сотрудников
- Оптимизировать работу компании
Настроить процессы правильно
Своим опытом и полезными советами поделился генеральный директор федеральной сети «Железная Мебель» Павел Борисов, который курирует в нашем городе сразу 3 розничных магазина, а по всей России — 28 магазинов и офисов продаж.
Реагируйте быстро
Если у вас есть сайт, старайтесь отвечать клиенту в течение 15 секунд. Время в бизнесе — ценный ресурс. Чтобы упростить задачу, установите бот с заготовленным текстом. А если нет возможности реагировать быстро, используйте форму с просьбой оставить номер телефона, чтобы можно было выйти на контакт клиентом чуть позже.
Осторожно — вывеска
За последние 10 лет появилось много требований к вывескам, их размерам и оформлению. Прежде чем заказывать изготовление, выясните, не является ли ваша вывеска наружной рекламой и не нарушает ли она требования.
Вам нужна CRM
Система управления взаимоотношениями с клиентами — важный инструмент, без которого сложно выстроить бизнес. Включает в себя: телефонию, способы оплаты, воронку и план продаж, финансовый учет, историю сделок, контроль работы сотрудников и выявление слабых мест и многое другое.
Будьте готовы, решение внедрить CRM в уже готовый бизнес может вызвать сопротивление сотрудников. Но при правильном подходе и организации обучения у вас появится множество преимуществ и возможностей реализовать даже самые смелые бизнес-идеи.
Минуты работы
Режим работы офиса или магазина имеет ряд требований. В некоторых регионах за отсутствие и несоблюдение режима предусмотрены штрафы. Например, в будни магазины сети «Железная Мебель» по всей России работают с 09:00 до 19:00, но здесь всегда идут навстречу клиентам и при необходимости сотрудники могут приходить раньше или задерживаться. Обеденного перерыва и выходных дней в компании «Железная Мебель» нет, исключением является период с 31 декабря по 2 января и 9 мая.
Век электронных документов
ЭДО — система обмена электронной документацией внутри компании, между организациями и госорганами. Включает в себя создание, заверение, отправление, получение, архивирование и повторное использование информации. Позволяет избавиться от бумажной волокиты и потери документов. Очень упрощает работу.
Но самый главный совет — цените свою работу, окружайте себя надежной командой, не бойтесь внедрять новые идеи и использовать технологии по упрощению ведения бизнеса.
Если захотите обставить офис надежной мебелью или установить сейф — для вас адреса магазинов «Железная Мебель» в Тюмени:
ул. Минская, 96, телефон: +7 (3452) 61-00-27;
ул. Рижская, 64, телефон: +7 (3452) 61-13-65;
ул. Смоленская, 46, телефон: +7 (932) 321-13-25.
Режим работы всех магазинов: пн. — пт. 09:00–19:00, сб. — вс. 10:00–18:00.
Общий номер телефона: +7 (3452) 61-73-73.
Компания «Железная Мебель» порадует партнеров бесплатной доставкой по городу.
ООО «Железная мебель», 625000, Россия, Тюменская область, Тюмень, ул. Смоленская, дом 46/4, ОГРН 1167232073271.
Заручиться поддержкой юриста
Ведение собственного бизнеса — всегда хлопотно и рискованно. Из-за неверно составленных документов и заключенных контрактов можно здорово подставиться. Юридическая компания «Континенталь» поможет избежать любых проблем и возьмет на себя многие заботы типичного предпринимателя.
10-летний опыт позволяет юристам компании быть настоящими экспертами во многих бизнес-процессах. Специалисты помогут с разработкой договоров, внутренней документацией компании, проверят контрагентов, сопроводят в переговорах, представят ваши интересы в госорганах.
Если вдруг дела примут более серьезный поворот, можете также положиться на юристов компании «Континенталь». Они знают свою работу и, если потребуются, подготовят документы в суд, примут участие в судебных заседаниях, взыщут задолженность. И даже на этом список функций компании «Континенталь» не ограничивается.
«Континенталь» с 2012 года помогает бизнесменам Тюмени решать свои проблемы и развивать дело. За время работы время юристы компании провели более 45 000 консультаций, подготовили почти 24 000 документов. Но главное, здесь дорожат репутацией, что подтверждают многочисленные отзывы и благодарности клиентов.
Вы можете заказать как комплексное сопровождение, так и отдельные юридические услуги:
оформление сделок с недвижимостью;
налоговые и страховые споры;
банкротство физических и юридических лиц;
юридическое обслуживание бизнеса;
защиту авторского права;
консультации, составление и проверку документов;
направление претензий, представительство в суде.
Узнать детали можно по номерам: +7 (3452) 66-99-69, +7 (922) 477-38-99;
Тюмень, ул. Сакко, 24, офис 610;
Pirmetov.ru.
Найти место
Один из постулатов успешного бизнеса — найти правильную локацию. Но есть нюанс: если вы открываете производство, арендовать дорогостоящие помещения в центре не имеет смысла. В случае же с магазином, кафе или сферой услуг крайне важно проанализировать потенциальный клиентский трафик и выбрать наиболее проходимое место.
ЦЗД «Усадьба» предлагает коммерческие площади в двух районах Тюмени, где можно заняться предпринимательством.
Центр загородного домостроения «Усадьба»: ул. Закалужская, 83, стр. 3, 4, 5
Это специализированный мультибрендовый торговый комплекс, объединивший представителей производственных, торгово-монтажных, ремонтных и строительных компаний. Он расположен на первой линии федеральной объездной дороги между Червишевским и Московским трактами.
У центра своя просторная парковка, охраняемая территория, видеонаблюдение, предусмотрены конструкции для размещения наружной и внутренней рекламы.
Здесь можно арендовать комфортные торгово-офисные помещения площадью 40, 92, 180, 452 кв. м и земельные участки для размещения выставочных образцов своей продукции.
«Айвазовский City»: ул. Пожарных и Спасателей, 3, к. 1
Если ваши клиенты — люди, выбирающие жизнь класса «А», предпочитающие комфорт и удобства, тогда стоит обратить внимание на торгово-офисную площадь в новом жилом районе Тюмени — «Айвазовский City».
Авторская архитектура, сбалансированная продуманная коммерческая инфраструктура, парковые зоны с фонтанами, водный канал, украшающий центральный прогулочный маршрут района, — каждая деталь ЖК «Айвазовский City» вдохновляет и заряжает на новые свершения.
Технические характеристики помещения:
157,6 кв. м свободной планировки для творчества;
улучшенная черновая отделка, высота потолков — 3,6 м, чтобы выразить себя через уникальный интерьер;
витражное остекление (2,3 м) и предусмотренное место под рекламную вывеску помогут стать еще заметней и заявить о себе;
индивидуальные приборы учета потребления коммунальных услуг для экономии средств;
безбарьерная среда и отдельная входная группа — чтобы быть еще доступней!
Детали аренды можно узнать по телефону: +7 (3452) 611-255.
Usadba-72.ru;
Vk.com/usadbacentr;
Ok.ru/usadbacentr72.
Внедрить ЭДО
Налоговая срочно просит предоставить документы от поставщика, а вы не можете их найти. Знакомая ситуация? Представьте, что решение этой проблемы займет несколько минут — с сервисом электронного документооборота (ЭДО).
Посчитайте, сколько вы тратите на бумагу — средняя цена на пачку бумаги в марте составляла 1200–1600 рублей. Сколько таких пачек бумаги вам нужно на год?
Резко выросли цены не только на бумагу, но и на картриджи, краски для принтеров, услуги почты, курьерских служб. Минимальная стоимость печати и отправки одного документа простым письмом через почту обойдется в 50 рублей. Если прибегнуть к курьерским услугам — стоимость серьезно вырастет.
Цена отправки одного документа в сервисе СБИС — 7 рублей, получение — бесплатно. Электронный архив не требует места. Не нужно собирать, прошивать и хранить документацию, отвлекать персонал для поиска нужного документа. Согласитесь, это действительно выгодно. Не менее важно и то, что СБИС позволяет загружать и выгружать документы из 1С и других популярных систем. Работайте со всеми контрагентами без ограничений!
Внедрение электронного документооборота позволяет сократить время на получение, надежно хранить документацию и облегчить труд бухгалтера. Кроме того, согласно заявлению представителей ФНС, в России с 2024 года ЭДО будет обязательным.
Не упустите возможность получить выгодное предложение от «Русской Компании»!
Подключиться к сервису доставки
Без доставки сегодня сложно представить современный бизнес. Тем более многие компании приняли вызов времени и сделали доставку товаров одним из приоритетных направлений сервиса. Чтобы было комфортно работать в этих условиях, а также наладить документооборот с контрагентами, нужно выбрать надежного партнера из сферы транспортных услуг. Например, курьерскую службу «Мэйджор Экспресс», которая существует на рынке около 20 лет.
Здесь работают для клиента и в интересах клиента, тем более финансовых. От того, насколько грамотно разработан маршрут доставки, в конечном счете зависит не только своевременность доставки отправления, но и экономичность транспортировки. Поэтому «Мэйджор Экспресс» ежедневно проводит мониторинг, разрабатывает альтернативные маршруты.
«Мэйджор Экспресс» может предложить очень выгодные условия по доставке в пределах города для интернет-магазинов, строительных и косметических компаний, магазинов одежды (обуви) и магазинов цифровой электроники.
Современная экспресс-доставка — это еще и комплекс дополнительных услуг: комплектация, складское хранение, страховка. В «Мэйджор Экспрессе» вы также можете застраховать перевозимое отправление.
90% нагрузки «Мэйджор Экспресса» — это курьерская доставка от двери до двери. Нет необходимости ехать в офис, сдавать или получать. Один ваш звонок на многоканальный телефон — курьер приедет к вам в офис или домой, заберет и точно так же потом доставит вам счет на оплату либо отчетные документы. Постоянные клиенты пользуются дополнительной услугой «Личный кабинет онлайн». Достаточно зайти на сервис, оформить накладную в режиме реального времени и получить обратную связь от отдела логистики, чтобы скорректировать время встречи с курьером.
Уточнить любые детали можно по телефону: (3452) 64-80-75.
Страхование осуществляется в АО СК «ПАРИ». Лицензии ЦБ РФ СЛ № 0915, СИ № 0915, ОС № 0915-03, ОС № 0915-04, ОС № 0915-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0915, выданные 03.07.2015.
Сэкономить на аренде
Аренда чаще всего съедает немало денег. Но на ней можно хорошо сэкономить, причем без ущерба для качества.
Оптимизировать траты вам поможет центр «ХОЗDvor». Это отличное решение по месту для открытия собственного магазина. Для этого есть несколько причин.
Во-первых, недорого. Торговые площади от 13 до 100 кв. м можно арендовать по цене всего 1200 рублей за кв. м.
Во-вторых, здесь высокая проходимость. Через территорию комплекса пролегает путь до конечной остановки «Завод медоборудования», куда съезжаются несколько востребованных у горожан маршрутов общественного транспорта. Тюменцам удобно заглядывать сюда за покупками. Немаловажную роль в посещаемости играет соседство с автовокзалом, откуда также идет поток потенциальных покупателей.
В-третьих, с парковкой на рынке нет никаких проблем — по периметру организована просторная стоянка на 270 машино-мест.
Более подробно об аренде вам расскажут по телефону: +7 (3452) 600-998.
Адрес «ХОЗDvor»: ул. Республики, 203;
Hozdvor72.tilda.ws.
Открыть расчетный счет
Для бизнеса, который активно работает со счетом, УБРиР предлагает пакет услуг «Бизнес-класс». В его стоимость входят 50 межбанковских переводов в месяц партнерам, бизнес-карта для пополнения счета без комиссии до 200 тыс. рублей в месяц и с едиными тарифами на снятие наличных в любых банкоматах, переводы физлицам, в том числе через СБП, на сумму до 600 тысяч рублей. Для всех клиентов доступно начисление процентов на остаток с доходом до 3,5% годовых. Открыть расчетный счет можно в несколько кликов: заполнить заявку на сайте УБРиР, после этого с ним связывается специалист банка и договаривается об удобном времени и месте открытия счета.
Еще один актуальный инструмент — «Бизнес-юрист». Это сопровождение 24 на 7 по всем отраслям российского права. Получить консультацию можно через приложение банка, по почте, телефону и пр. Поддержка подразумевает конструктор документов, правовой аудит сайта на соответствие законодательству и штрафам, экспертизу сделок. Чтобы подключить услугу, необходимо обратиться в отделение банка и получить сертификат с инструкцией по пользованию личным кабинетом на почту. Узнать подробности можно на сайте УБРиР.
Кроме того, бизнесу необходимо вести «бумажные работы», и банк может в этом помочь. Для этого в УБРиР есть сервис «СБИС Бухгалтерия, ЭДО, отчетность». Это экосистема, включающая в себя все необходимые функции: сдачу отчетности, учет и управление, бизнес-процессы и документооборот, а также коммуникации между пользователями сервиса. Предложение банка позволяет экономить и оптимизировать работу за счет «бесшовного» перехода в экосистему из интернет-банка УБРиР. Сервисом могут воспользоваться предприниматели, имеющие расчетный счет в УБРиР. Для этого в интернет-банке в разделе «Сервисы» надо активировать оптимальный по функционалу тариф. Подробности можно уточнить на сайте УБРиР.
Контакты УБРиР:
Ubrr.ru/dlya-biznesa;
телефон: 8 (800) 700-59-59;
Vk.com/ubrr_business;
T.me/ubrr_business.
Найти надежных сотрудников
Нужно за короткий срок найти сотрудника? Переобучить работника, а свободных средств нет? Сохранить коллектив в условиях простоя?
Решить задачи поможет кадровый центр «Работа России» Тюменской области. Услуги центра доступны всем предпринимателям области вне зависимости от стадии развития бизнеса, масштаба и отраслевой принадлежности.
Как центр поможет найти сотрудника?
Специалисты направляют заявленные вами вакансии безработным и гражданам, ищущим работу. Регулярно проводятся ярмарки вакансий и открытые отборы. Учитывают при поиске кандидатов не только опыт и образование, но и требования предпринимателя к личности будущего сотрудника.
На самом деле Кадровый центр переобучит бесплатно моих сотрудников?
Центр реализует нацпроект «Содействие занятости». Он дает возможность повысить квалификацию сотрудников или сменить род их деятельности, а также подготовить подходящего кандидата на должность перед началом работы. Обучение по проекту бесплатное.
Как сохранить коллектив, если вынужден приостановить работу?
Благодаря федеральным и региональным мерам поддержки бизнеса. В период простоя вы создаете новые рабочие места, переобучаете сотрудников и трудоустраиваете на другую должность. При этом получаете денежное возмещение затрат на оборудование рабочего места и материально-техническое обеспечение сотрудника, а также оплату труда.
Что нужно сделать, чтобы получить помощь от центра?
Обратить в центр «Работа России» любым удобным способом:
лично по адресу: ул. Республики, 204в, к. 3, кабинет 303;
по телефону: 27-33-22;
через социальные сети: Vk.com/czn72 и Ok.ru/czn72.
Оптимизировать работу компании
Начинающий и уже опытный предприниматель знает, что бизнес — это множество процессов, собранных воедино. Улучшая каждый из них по отдельности, вы можете улучшить бизнес в целом.
На что следует обратить внимание?
Постоянно совершенствуйте свое бизнес-предложение. Определите предмет бизнеса так, чтобы он был неотъемлемой частью спроса. Поставьте себя на место потенциального клиента, почувствуйте, что бы он хотел именно в вашей сфере бизнеса, задайте себе те же вопросы, которые задает себе клиент. И еще: вам надо стать максимально доступным вашим клиентам: открытый доступ и легкость коммуникаций значительно облегчает жизнь клиенту, что, в свою очередь, повышает ваш капитал.
Охват. Расширяйте свой диапазон действий и линейки продуктов. Здесь можно задействовать все инструменты маркетинга и опросы ваших покупателей.
Автоматизируйте бизнес. Сегодня на рынке представлено достаточно оборудования, которое может выполнять работу в автоматическом режиме без вашего прямого участия. Это позволяет снизить издержки и потери. Например, с помощью грамотного использования онлайн-кассы и товароучетной системы прибыль может увеличиваться на 15% и больше. И важно: автоматизация помогает контролировать процессы от и до, исключает риски, связанные с воровством и потерей товара.
— Мало кто учитывает, что при грамотном подборе кассового оборудования бизнес только выигрывает, — рассказывает Денис Кучаев, участник рейтинга «Генеральный директор» топ-5 в банковской платежной индустрии. — Современные онлайн-кассы обладают такими функциями, как отслеживание статистики продаж по многим показателям, учет выручки и остатков, а также контроль кассиров. По анализу такой статистики можно отследить, какие товары пользуются большим спросом, а какие нет. За счет этого становится намного проще оптимизировать свой бизнес с учетом требований спроса. При такой грамотной оптимизации бизнес-процессов можно спрогнозировать увеличение прибыли. Подобрать кассовое и банковское оборудование, а также сервисное обслуживание можно в нашей компании «АТМ АЛЬЯНС».
Почему-то некоторые опасаются такого подхода, апеллируя к излишнему вниманию со стороны госорганов, не понимая, что прозрачность бизнеса в первую очередь нужна самим предпринимателям. Тем более автоматизация дает возможность использовать инструменты маркетинга и рекламы для повышения узнаваемости и стимуляции спроса. При этом сложность применения этих инструментов сведена к минимуму.
Узнать подробности: 8 800 200-62-32;
Atm72.ru;
T.me/atm_alliance;
Vk.com/atm_alliance;
Youtube.com.