С 4 мая в России начал действовать механизм экстренной помощи российским туристам за рубежом. Финансовую поддержку в случае конфликтных ситуаций, с которыми столкнулся гражданин из-за денежных проблем туроператоров, будет оказывать компенсационный фонд «Турпомощь» – общероссийское объединение туроператоров в сфере выездного туризма, передает «Российская газета».
До 4 мая все туроператоры, продающие заграничные путевки, должны были внести по 100 тысяч рублей, чтобы наполнить фонд. По данным «Российской газеты», сейчас вступительные взносы заплатили около 1,6 тысячи туроператоров, соответственно на счету фонда порядка 160 млн рублей.
Рассчитывать на помощь смогут туристы, которые, например, приехав в отель, узнают, что их проживание в нем не оплачено, потому что оператор обанкротился. В таком случае за счет фонда «Турпомощи» будет оплачено 24-часовое проживание, питание, юридическая помощь и эвакуация в Россию. Однако это будет сделано в том случае, если ситуацию можно квалифицировать как недобросовестные действия по отношению к отдыхающему со стороны оператора. Что касается других убытков, например, когда нужно вернуть деньги за гостиницу, оплаченную на десять дней, то россиянам придется обращаться в страховые компании.