В прошлом году доля банковских клиентов среди населения стабилизировалась на уровне 77%, подсчитали эксперты Национального агентства финансовых услуг. Согласно результатам исследования, на протяжении последних пяти лет количество пользователей банковских услуг уверенно росло, а в прошлом году темпы роста не увеличились. В 2008 году каждый второй россиянин пользовался финансовыми услугами (52%), а в 2011 году – уже 74%. Наиболее популярными услугами банков в прошлом году стали зарплатные карты, платежи и потребительские кредиты.
Стабильный уровень темпов роста в прошлом году наблюдается во всех сегментах банковских услуг, за исключением срочных вкладов и денежных переводов. В начале этого года на 5% снизилась доля срочных вкладов – до 9%, на 2% упало количество держателей вкладов до востребования, а доля денежных переводов уменьшилась на 5%. В случае банковских депозитов снижение во многом обусловлено сезонностью, а что касается денежных переводов, то в НАФИ объясняют отток клиентов из банков активным развитием на рынке небанковских провайдеров платежных услуг.