Факт мошенничества с кредитными картами «Запсибкомбанка» раскрыли в начале мая правоохранительные органы Тюмени при непосредственной помощи службы безопасности банка. У специалистов «Запсибкомбанка» вызвала подозрения чрезмерная активность по некоторым банковским картам. Связавшись с английскими банками-эмитентами, которые произвели проверку, они убедились, что «чересчур активные» карты – фальшивые.
В ходе расследования выявилось, что мошенник обналичивал деньги не только в банкоматах «Запсибкомбанка», но и в банкоматах других банков Тюмени, используя около 20 поддельных карточек. Специалисты безопасности «Запсибкомбанка» быстро составили картину почерка преступника, выявили районы города, где он снимает деньги. Через две недели служебного расследования мошенник был взят с поличным сотрудниками управления внутренних дел.