Туристов в Тобольске ждут качественные услуги

Коллегия администрации города Тобольска рассмотрела проекты специальных требований к туристской инфраструктуре города и обслуживанию туристов, разработанные городским комитетом по туризму.

«Прибыв в Тобольск, любой турист должен получить соответствующий его запросам и интересам набор услуг на международном уровне. Специфика индустрии туризма характеризуется тем, что основное внимание в ней обращается на качество сервиса, – отметила председатель комитета по туризму администрации Тобольска Александра Стрункина. – В настоящее время в туризме развивается двухуровневая система контроля за качеством оказываемых туристу услуг. Это, с одной стороны, обязательные требования государственного уровня, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителей туристских услуг, предупреждения действий, вводящих их в заблуждение, с другой стороны – добровольно принимаемые туристическим бизнесом стандарты продукции и предоставления услуг».

Как сообщили корреспонденту 72.ru в пресс-службе комитета, специальные требования к туристской инфраструктуре города и обслуживанию туристов не отменяют и не заменяют действующих в настоящее время нормативных документов, а дополняют их и носят рекомендательный характер. Эти требования призваны упорядочить существующие нормы обслуживания, повысить уровень комфорта и безопасности туристов, особенно на объектах, расположенных на первом пешеходном туристском маршруте.