Покупки невозможно оплатить, банкоматы не работают: в «Сбере» произошел сбой

Пользователи Сбербанка из разных регионов жалуются на проблемы с оплатой в терминалах, работой онлайн-банка и системой быстрых платежей. Больше всего обращений поступает из Москвы, Самарской области и Приморского края, свидетельствуют данные портала Downdetector.

По информации сервиса, 66% клиентов сообщили о неполадках в мобильном приложении, 12% — о сбоях в личном кабинете. Еще 8% пожаловались на общий сбой в работе банка. Также 7% пользователей столкнулись с проблемами в других сервисах, а 5% — с недоступностью сайта.

В эквайринговой сети и банкоматах Сбербанка произошел сбой. Пользователи отмечают, что невозможно оплатить покупки картой через терминал, а также через QR-код и по Bluetooth. Кроме того, не срабатывает оплата по системе быстрых платежей (СБП). У части клиентов не открывается сам онлайн-банк.

Корреспондент Городских медиа лично убедился, что банкоматы Сбербанка не работают. После ввода пин-кода на экране появляется сообщение о том, что устройство не функционирует. Снять наличные или оплатить услуги через банкомат в настоящий момент невозможно.

О проблемах предупреждают и в официальном приложении банка.

«Сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов. Нам искренне жаль за доставленные неудобства — команда уже работает над скорейшим восстановлением», — сообщили Городским медиа в пресс-службе банка.

Обновлено в 12:23 (мск):

Сбер сообщил о полном восстановлении доступа ко всем своим сервисам.

«Всё работает — наша команда оперативно всё починила, доступ ко всем сервисам полностью восстановлен», — говорится в сообщении в официальном Telegram-канале Сбербанка.