Мытарства начинающего и опытного эйчаров

Часто комментаторы пишут, что HR – это совершенно бесполезная профессия, что набирают людей они по собственному усмотрению, не вникая в опыт и специализацию, отказывают только потому, что кандидат им лично не понравился. Мы решили дать возможность высказаться самим эйчарам. Две истории про то, как приходится набирать персонал, исходя из личных предпочтений босса или нулевого оклада.

Екатерина Мелашенко, HR-специалист с девятилетним стажем:

– В разных вариантах задавая вопрос «А что, собственно, мы хотим от специалиста?», ответ получила однозначный: «Главное – чтоб девушка (парней не предлагать) радовала глаз!». И не иначе.

Откликнулся мой однокурсник. Оказывается, он недавно женился, жену перевёз из далекого городка и вот прочёл моё объявление. Попросил пригласить жену на собеседование, авось да подойдёт (правда, умолчал о приличном сроке беременности).

Для визуализации картины опишу некоторые важные подробности. Итак, небольшая компания, которую создали несколько богатых и со связями привлекательных мужчин, располагается в собственном (учредители выкупили и отреставрировали) особняке в центре города. Коллектив весь до 40 лет. Половое распределение буквально такое – мужчины за всё платят и руководят, девушки работают (и радуют глаз) и берут на себя офисный быт, ну почти семья. Часты вечеринки, совместные празднования (иногда, к примеру, один из учредителей приглашал в офис часть гостей из друзей семьи – тоже считалось нормальным) и выезды на природу на учредительских катерах и кораблях. Без интима (а то может показаться).

При этом корпоративная культура, если можно так выразиться, более чем свободная. Практикуются винные возлияния за обедом (приготовленным собственным поваром на оборудованной в офисе кухне). Никто из владельцев не сдерживает себя в матерных выражениях, темы для разговоров между ними более чем скабрезные – это считается нормальным.

И вот я назначаю жене однокурсника встречу. Была весна, апрель, как сейчас помню. Открывается дверь, и я вижу девушку, одетую буквально как монашка – тоталблэк, на голове платок, платье и пальто в пол, взгляд долу. Побеседовали. Она объявила, что воцерковлена, что однокурсник познакомился с ней на православном сайте и ездил к ней в городок просить благословения. В целом оказалась адекватной и даже образованной, однако избавила меня от отказа своим несогласием. Оказывается, она боялась, будучи на большом сроке, быть связанной по работе с постоянными звонками с мобильного. После ухода претендентки я с облегчением вздохнула.

А сколько небезобидных шуток мы услышали потом! И про то, что она бы среди нас под землю провалилась, и что всех нас прокляла бы (видимо, за образ жизни и мышления), и что, если бы пришлось ей работать, то пришлось бы и постоянно креститься и кричать: «Изыди, сатана!».

Но самое удивительное в этой истории случилось позже. Буквально через несколько месяцев мы встречались с однокурсницами и совершенно случайно вышли на разговор про вышеупомянутую пару. Я высказала своё удивление выбором однокурсника. Но мои подруги удивили меня ещё больше. Они сказали, что, наоборот, наш однокурсник женился на молодой хипарке, которую они видели с ним в коротких шортах, чёрной коже и всю в татухах и пирсинге. При этом остальные характеристики полностью совпадали. Если честно, мы до сих пор не нашли в этой истории концов. То ли человек полностью поменялся, то ли неудачно придумал имидж для собеседования. Может, шутка такая?

Михаил Палочкин, региональный представитель, опыт в подборе персонала отсутствует:

– В этом году меня назначили региональным представителем. Собственник бизнеса поставил передо мной задачу: собрать команду торговых представителей. При этом сразу обозначил вводные: клиентской базы нет, оклада нет, есть только проценты с продаж (8%) и бонусы за выполнение плана. Мои доводы насчет того, что без оклада найти человека будет сложно, были отвергнуты. В общем, партия сказала: надо! Комсомол ответил: есть!

Первый звонок прозвучал в 4:40 утра. Сначала я подумал, что это будильник. Но потом взял телефон, увидел незнакомый номер, и сонная душа моя возрадовалась. Наверное, вот это звонит мой первый соискатель.

«Алё, это, чо хотела спросить: а антисептик этот твой пить можно? (Компания, в которой работает Михаил, реализует пропитки для дерева. – Е.П.) А то трубы жесть как горят, – произнёс хриплый женский голос».

Второй соискатель прислал мне отклик на вакансию на почту. Открыв его резюме, я увидел внушительный послужной список: опыт работы в топовых компаниях, внушительные результаты, куча пройденных тренингов. Набравшись смелости, я позвонил ему и что-то невнятно промямлил относительно наших условий.

Человек оказался на редкость добрым. Выслушав меня, он подобно объяснил мне, почему не пойдёт к нам работать. Что оклад торгового представителя начинается с 25 тысяч рублей. Что ГСМ и связь нужно компенсировать. Что при отсутствии клиентской базы на первых порах оклад должен быть повышен. В конце беседы мы сошлись во мнении, что такого крутого специалиста, как он, наша компания себе пока позволить не может.

С одним соискателем я проводил собеседование в его машине. По телефону он вакансией заинтересовался. Но как только я сказал, что оклада нет, есть только проценты, мой собеседник буквально взорвался.

Он стучал кулаками по рулю. Кричал, что он не раб и за копейки работать не будет; что у него маленькие дети, которых надо кормить; что я должен ему денег за то, что занял его драгоценное время. И потом чуть ли не пинком выкинул меня из машины.

Потом было ещё много телефонных собеседований. С девушками, которые говорили, что сегодня устали, и просили перезвонить завтра. С парнем, который на словах загорелся желанием работать, а потом просто перестал брать трубку. Словно в воду канул. И ещё со множеством интересных и замечательных людей.

В общем, из двух десятков собеседований у меня получилось полтора торговых представителя: один на полный рабочий день, второй на подработку. Вот так и прошло мое боевое крещение в области подбора персонала. Сейчас я учусь этими полутора людьми управлять. Пока получается плохо, но я стараюсь.

Конечно, хотелось бы рассказать историю успеха. Как кандидаты ломились на собеседование. Как все они уважительно относились к нашей компании и ко мне. Как я набрал супер-мега-пупер торговых представителей, которые за месяц заполонили нашим товаром все местные магазины. Но пока так.