Новая метла

Смена руководства обычно пугает коллектив. Заранее непонятно, как изменится работа, отчетность и атмосфера в команде. А еще изменения пугают своей неопределенностью. Впрочем, у вас есть преимущество — в отличие от новичка, вы уже всех знаете и давно влились в работу. В отделе, где работает Василий, недавно сменился начальник. Генеральный директор решил вывести компанию на новый рынок сбыта и перестроить работу отдела маркетинга. «Новые идеи пока что воспринимаются с трудом, переход на новую модель управления и общения происходит, но медленно. Это связано с личностью нового руководителя, который пока не воспринимается лидером и не всегда хочет понять особенности работы в компании», — замечает Василий. Его пугает, что из-за смены руководства он потеряет работу или условия ухудшатся до невыносимых. Пока новый босс не заслужил доверия подчиненных. «Не считаю, что все решения и задачи нового руководителя обоснованы и необходимы, — отмечает Василий. — Я все еще хочу работать в старой команде, потому что мы давно сработались и привыкли к друг другу. Руководитель находится в другом городе — и я рад, что наше общение сведено к минимуму. Новые цели компании и руководства меня устраивают, и я хочу помочь их достичь, но вот средства, которыми пользуется новый руководитель, не устраивают». Новый руководитель — это не обязательно смена работы, но шанс получить долгожданное повышение, рассуждают эксперты. «Новый человек в компании — это, безусловно, новые правила. Но это в то же время — точка роста и отличная возможность научиться многому новому, вырасти как профессионал и "получить по заслугам"», — уверена Надежда Румак, PR-директор национальной предпринимательской премии «Бизнес-Успех». Поэтому глубоко вздохните и присмотритесь к новой метле. Два года назад у Ольги сменился руководитель. Она советует наблюдать и изучать нового коллегу: «Не надо кидаться дружить с новым начальником, это выглядит странно. Поскольку новая метла тащит на работу своих личных фаворитов — со старого места работы, например, — не стоит открыто конфликтовать и подчеркивать неизбежные промахи. У нового начальника, как правило, возникает желание начать все с чистого листа и окружить себя комфортными сотрудниками. История знает массу примеров, когда новый начальник полностью обновляет свой отдел, заменяя опытных, но некомфортных стариков — на удобных обучаемых под себя новичков». Ольга сохранила место во многом благодаря спокойному поведению и неизменному профессионализму. Ее босс знал, что всегда может рассчитывать на понимание и исполнительность сотрудницы. Поговорим по душам Рано или поздно руководитель пригласит вас на «установочную» встречу. А если этого не случилось, инициируйте ее сами — тогда-то и будет ясно, что изменится в работе. Обычно такой разговор организуется в течение двух месяцев после нового назначения. «Детально опишите свой функционал, результаты, планы дальнейшего развития, — советует Нина Караваева, директор по персоналу компании «Этажи». — Можете напрямую задать вопрос о том, каким он видит для себя успешного сотрудника вообще и каким для него представляется успешный результат в том блоке, где вы сейчас работаете. Также выясните, каким образом он видит процесс коммуникации с вами: что нужно обсуждать, как часто и в каком виде показывать результат». Такое обсуждение покажет, какие задачи в приоритете и где ваше место в его картине мира. Даже если вы справляетесь с работой с закрытыми глазами, удержитесь от возмущения, когда новый руководитель предложит сделать что-то по-новому. «Избегайте фраз "Мы раньше делали так", "Это не получится, мы пробовали", "Это невозможно". Будьте открыты и проявите свою готовность к амбициозным задачам», — советует Надежда Румак. Василий Подкопаев, менеджер по управлению персоналом BDO Unicon Outsourcing, напомнил о правиле «отвергая — предлагай»: если новую идею невозможно встроить в вашу работу, объясните причины отказа и предложите свой вариант. И уж тем более держитесь подальше от сплетен и офисных интриг. «Коллективы по-разному реагируют на смену руководителя, здесь точно не нужно идти за всеми. Сосредоточьтесь на своей компетенции, на своей зоне ответственности и думайте о своих результатах, — рекомендует Нина Караваева. — Если вы не поможете руководителю, то это негативно скажется на всем отделе и может повлечь за собой смену команды. Нужно осознать: человек проходит психологическую и социальную адаптацию. Поэтому ему намного дискомфортнее, чем вам». Все на выход Бывает, что смена руководства влечет за собой и перетряхивание команды. Мы попросили экспертов назвать признаки того, что это произойдет. «Ключевой признак — быстрая замена "узловых работников", которые были центрами коммуникации и координировали работу, новыми сотрудниками, которые не понимают рабочий процесс. Дело в том, что если у новой команды нет четкой цели сохранить текущий кадровый состав, они начнут менять людей без оглядки на издержки, которые будут спровоцированы "чисткой"», — считает директор филиала «БКС Премьер» Вячеслав Георгиевский. «Как правило, в зоне риска при смене руководства или собственника предприятия находятся только топ-менеджеры, — уверен Василий Подкопаев, менеджер по управлению персоналом BDO Unicon Outsourcing. — Менеджеров среднего звена, а уж тем более рядовых сотрудников меняют редко, и в основном по причинам, которые сами по себе не связаны со сменой руководства. Бывает, скажем, так: сотрудник годами опаздывает на работу или не выполняет план продаж, а мягкосердечный руководитель закрывает на это глаза. И когда менеджер наконец-то меняется, то новый глава отдела, не связанный с нерадивым специалистом никакими неформальными связями, с легкостью его увольняет. Но будем честны с собой: причиной увольнения в данном случае стала не смена руководства, а недобросовестное выполнение сотрудником своих обязанностей». «Чаще всего верными признаками будет "дистанцирование" от команды, сухой и холодный тон общения, тотальный контроль дисциплины, загрузка подразделения большим количеством отчетов (не всегда нужных), внеплановая формальная оценка деятельности подразделения», — уверен Альберт Мицевич, руководитель отдела по работе с персоналом онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово» (МФО «Честное слово»). Вероятно, в таком случае лучше обновить резюме. «Как показывает практика, в большинстве случаев новое руководство не планирует делать масштабную кадровую чистку. Лучше всего показывать себя активным в работе и брать на себя больше функций, чтобы у новых руководителей было понимание того, что вы сотрудник, без которого работа компании может серьезно просесть, — рассуждает директор филиала «БКС Премьер» Вячеслав Георгиевский. — Однако ни в коем случае не стоит этим пытаться "угрожать" или "намекать" новому руководству, это должно быть видно из рабочего процесса, а не ваших уст». Если же таких признаков нет, проявите себя как профессионал и помогите новичку войти в курс дела. «Для него, так же как и для вас, новая команда — это стресс, а при всем этом еще нужно показать хорошие результаты. Проявляя свое доброжелательное отношение, вы заложите правильный фундамент взаимодействия с новым руководством и повысите эффективность рабочего процесса», — резюмирует Альберт Мицевич.