Появилась еще и белая пена — тюменцам обещают перерасчет за плохую воду из крана

Тюменцы продолжают жаловаться на неприятный запах воды из-под крана. К этому, по словам тюменки, добавилась еще и какая-то странная белая пена. Ранее мы писали, что жалобы на воду поступали из центра и других районов города. Люди пишут в соцсетях и в нашу редакцию уже больше недели.

— В районе Дома Обороны помимо жуткого запаха холодная вода при наполнении покрывается белой пеной, которая постепенно испаряется. Это вообще нормально для питьевой воды? И справляются ли фильтры с такими реагентами? — задается вопросом наша читательница.

Специалисты говорят, что не оставляют без внимания ни одно обращение, по каждому направляют бригаду для проверки.

— Все пробы воды направляются в лабораторию. Согласно законодательству, перерасчет производится в заявительном порядке. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом диспетчерскую службу водоканала. Специалисты предприятия проводят проверку качества воды, если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги. С этого времени до даты и времени возобновления услуги надлежащего качества делается перерасчет, — пояснили в пресс-службе «Росводоканала Тюмень».

Добавим, много ли жалоб поступило в компанию и каков может быть перерасчет — нам не пояснили. Редакция 72.RU по поводу запаха воды и жалоб обратилась также с официальным запросом в региональный Роспотребнадзор. Ответ ожидается.

Жители города, которые почувствовали запах от холодной воды, могут обратиться в компанию с жалобой или за консультацией по телефону (3452) 54-09-40. Здесь абонентов консультируют специалисты информационно-справочной службы, и не только по вопросам запаха от воды. Можно и по другим вопросам качества водоснабжения. Отправить обращение можно также и по электронной почте tmn@rosvodokanal.ru.