Врач в режиме онлайн поможет скорректировать лечение
В Тюменской области развивают сервисы телемедицины: приложение «Телемед-72» (0+), чат-бот «Мое здоровье Тюменская область» в «МАКСе» и платформу «Телемедицинские консультации». Об этом рассказали в телеграм-канале «Тюменскаяобласть.рф».
Такие сервисы позволяют решить часть вопросов после очного приема без визита в поликлинику. Например, в режиме онлайн можно уточнить лечение, обсудить результаты обследований или контроль состояния.
Возможность телемедицинских консультаций, особенно важных для жителей удаленных территорий, закрепили законодательно. За пять лет число таких территорий выросло до восьми миллионов.
Заведующая взрослой поликлиникой ОКБ № 2 Елена Балдина рассказала, как работает телемедицина и как записаться на онлайн-консультацию.
— Телемедицина — это новое на сегодняшний день направление в медицине. Оно позволяет получить помощь, не посещая поликлинику. На цифровой платформе «МАКС» реализована возможность оформить заявку на телемедицинскую консультацию. Сделать это очень просто через чат-бот. В нем необходимо зарегистрироваться и отправить запрос на телемедицинскую консультацию по любому из поводов, которые вас интересуют. Это может быть закрытие больничного листа или получение различных справок, — пояснила Елена Балдина. — Также можно запросить выписку льготных лекарственных препаратов без посещения доктора.
На телемедицинскую консультацию есть возможность записаться и через региональное приложение «Телемед-72». Для этого требуется совсем немного времени. В течение суток медицинская организация связывается с пациентом и пробует решить вопрос без посещения поликлиники, по телефону.
— Мы всегда звоним только с городских телефонных номеров, не просим назвать коды подтверждений и кодовые слова, не запрашиваем никакие данные, которые касаются идентификации личности, кроме фамилии, имени, отчества и даты рождения, — добавила Елена Балдина.
В регионе есть еще два цифровых сервиса, через которые организуют телемедицинские консультации. Чат-бот «Мое здоровье Тюменская область» работает в национальном мессенджере «МАКС» и тоже рассчитан на модель «врач — пациент», отдельную программу устанавливать не нужно, достаточно мессенджера.
Сервис «Телемедицинские консультации» встроен в региональную медицинскую информационную систему. Здесь используют две модели. Первая, «врач — врач», нужна для консультаций и консилиумов между специалистами. Вторая, «врач — врач — пациент», подключает к разговору самого пациента.
Раньше такие консультации были в основном диалогом врачей между собой: специалист советовался с коллегой по сложному случаю. Теперь к разговору все чаще подключается сам пациент.
В Тюменской области телемедицинские консультации входят в базовую программу ОМС. К телемедицинским технологиям подключены все медицинские организации, подведомственные региональному департаменту здравоохранения, включая ФАПы.
При этом телемедицина не отменяет очной медицинской помощи: осмотр, процедуры и часть обследований по-прежнему требуют личного визита. Технология убирает лишние поездки там, где вопрос можно решить разговором и документами.
Развитие телемедицины — часть общего курса на цифровизацию здравоохранения, заданного президентом Владимиром Путиным. За пять лет число телемедицинских консультаций в регионе выросло почти в четыре раза. Заметнее всего рост между 2022 и 2023 годами — почти втрое за один год. Если говорить о конкретных цифрах, за 2023–2025 годы в Тюменской области провели 631 351 телемедицинскую консультацию.
