«Запись на лечение закончилась»: тюменцы жалуются на стоматологическую помощь для детей

Тюменские родители жалуются на стоматологическую помощь в поликлиниках. По их словам, они не могут оформить своих детей оперативно к стоматологу на лечение зубов. Жители утверждают, что существуют трудности с записью и местами для всех желающих.

«Две недели не могу записать ребенка к стоматологу. Запись открывается каждый четверг в 8 утра. Звоню, жду более часа в очереди, так как много звонков. В итоге мне говорят, что запись на лечение закончилась. Поликлиника стоматологическая 3», — сообщила тюменка.

«На сайте выставляют 2 записи, пока заполняешь данные ребенка, запись исчезает. Помогите решить данную проблему», — добавила горожанка.

В адрес департамента здравоохранения Тюменской области иногда поступают обращения пациентов, связанные с получением медицинской помощи в ООО «Стоматологическая поликлиника № 3» (не является учреждением, подведомственным департаменту).

«Нам известно, что администрация Стоматологической поликлиники № 3 проводит активную работу по снижению очереди на прием: функционирует контакт-центр, который заранее связывается с пациентами для подтверждения записи. Если пациент отменяет визит, освободившееся время предоставляется другим пациентам, нуждающимся в плановой стоматологической помощи», — сказали в ответе на запрос в профильном ведомстве.

Детская стоматологическая помощь бесплатно по полису ОМС пациентам оказывается в медорганизациях:

• ГАУЗ ТО «Городская поликлиника № 3»;

• АУЗ ТО «Городская поликлиника № 5»;

• ГАУЗ ТО «Городская поликлиника № 12»;

• ГАУЗ ТО «Городская поликлиника № 17»;

• ГАУЗ ТО «Областная стоматологическая поликлиника» на базе лечебно-профилактического отделения № 3 по адресу: ул. Ленина, 9;

• в учреждении частной формы собственности в рамках государственного задания ООО «Стоматологическая поликлиника № 3».

«Неотложная стоматологическая помощь детям доступна круглосуточно, включая выходные и праздники, в Областной стоматологической поликлинике (адрес: улица Ватутина, 2/1)», — пояснили в департаменте.

В учреждениях, подведомственных тюменскому департаменту здравоохранения, запись на прием к специалистам обновляется ежедневно. Для записи на прием доступны несколько каналов:

• чат-бот в национальном мессенджере «МАХ» — «Запись к врачу в Тюменской области»;

• портал «Госуслуги»;

• приложение «Телемед-72»;

• единый номер 122;

• регистратура учреждения 3.

«Зубы даются бесплатно лишь два раза, потом надо платить» — знакомая фраза. А платить, как показывает практика, надо немало. При этом немногие пользуются тем, что каждый застрахованный в фонде ОМС человек имеет полное право обратиться за бесплатной стоматологической помощью, не потратив десятки тысяч рублей. Материал выходил на нашем сайте несколько лет назад, но он до сих пор не теряет свой актуальности. Единственное, уточните в организации время приема и данные по консультации.