«Работает раз в 15 минут»: тюменские врачи жалуются на сбой в системе с медисследованиями

В тюменских медучреждениях возникли проблемы с работой РИС — радиологической информационной системы, которая используется для хранения и просмотра результатов рентгенологических исследований, КТ и МРТ. Врачи уже несколько дней жалуются на сбои. По их словам это значительно осложняет и замедляет работу.

«Если пациент, например, приезжает из Тобольска и не взял с собой исследования, я просто вбиваю его фамилию, имя, отчество и дату рождения и вижу все КТ, рентгены, описания, которые у него были. Все автоматически подгружается: лаборанты делают снимки, они появляются в системе, врач там же оформляю описание, заключение, рекомендации. После этого данные автоматически передаются и в медицинскую информационную систему (МИС), где ведется история болезни», — рассказал один из врачей.

Сейчас, по его словам, эта связка работает некорректно.

«Система и раньше подтормаживала, но в конце декабря туда добавили много новых функций. После этого РИС начала постоянно „отваливаться“, работает раз в 15 минут, поэтому приходится постоянно обновлять, чтобы внести данные», — пояснил собеседник редакции.

При этом проблемы с доступом к исследованиям затрудняют работу, значительно замедляют прием пациентов.

В департаменте здравоохранения Тюменской области подтвердили, что в работе систем возможны технические сложности. И вот почему:

«Любые информационные системы и программные продукты для полноценного функционирования периодически проходят обновления и профилактические работы, также не исключены технические сбои. Указанные виды работ осуществляются компетентными специалистами центра информационных технологий и, как правило, не бывают длительными», — сообщили в депздраве.

Трудности с цифровыми сервисами в тюменском здравоохранении на этом не заканчиваются. Ранее жители города сообщали о проблемах с записью к врачам через приложение «Телмед-72». Вместо этого пациентов направляли оформлять запись только через «Госуслуги». Источники 72.RU в сфере здравоохранения подтверждали, что слоты в приложении сокращают, из-за чего возникают сложности с записью и слухи о возможном отказе от сервиса.