«От взяток отказываюсь регулярно»: врач из Тюмени — о привычке пациентов нести подарки на прием

Все знают про традицию приносить презенты врачам: бутылку вина, конфеты или приятные сувениры. Одни считают это правилом хорошего тона, другие же совсем не приемлют подобные подношения. А как к этому относятся сами врачи?

Мы попросили доктора одной из тюменских поликлиник рассказать, что ему дарили пациенты, как он сам относится к подаркам и считает ли их взятками, и почему эта традиция до сих пор не отмирает. Далее — от первого лица.

Я уже достаточно долго работаю врачом в поликлинике и, разумеется, встречался с привычкой пациентов приносить докторам подарки. Как правило, это мелочи: конфетки, всякие вкусности, чай или баночка кофе. Лично я к этому отношусь спокойно — такое меня и не раздражает, и не то что бы прямо радует.

Как правило, такие подарки люди приносят в конце приема, если хотят отблагодарить — то есть, когда мы уже помогли пациенту, долго вели его, готовили справки, документы, выбивали специалистов. Это ощущается как обычная человеческая благодарность и никого не смущает.

Мне хочется думать, что вот такие подарки именно во врачебной сфере — это про заботу. У нас ведь похожее трепетное отношение и к учителям есть: хочется оказать помощь людям, которые помогают тебе, которым ты доверяешь здоровье. Такой вот ответ заботой на заботу.

Я, честно сказать, ничего особенно неожиданного или дорогого не получал — шоколадки, конфетки, иногда — домашнюю выпечку или что-то, сделанное своими руками. Самое клевое, что мне приносили когда-либо — это букет щавеля и цветы с огорода. Было очень мило и приятно. Еще часто дарят ручки, блокноты, иногда мыло. На Новый год приносили носочки. А вот алкоголь лично мне почти не приносят — это как будто ушло в прошлое.

Коллеги поделились, что им иногда преподносили и куда более дорогие подарки. Бывало, что пациенты приходили и с корзиной цветов, и даже с премиальными духами, а однажды одному доктору подарили микроволновку в кабинет. А один фармацевт (не совсем врач, но, тем не менее) за счет таких «подарков» обставил себе квартиру техникой.

В такие моменты подарки становятся действительно неудобными и опасными, как будто к чему-то тебя обязывают. Кроме того, и пациент считает, что раз принес презент, то и врач ему теперь что-то должен — это безусловно, проблема. И еще раздражает, когда что-то приносят, чтобы извиниться или загладить вину — это уже совсем странно.

Поэтому я так выстроил общение с пациентами, что никто никому ничего не должен сверх положенного. Я не хочу чувствовать себя обязанным из-за того, что человек сам решил принести мне шоколадку «Бабаевский», например.

Если речь о мелочах, то, на мой взгляд, нет. В инструкциях прописано, что взяткой считается подарок или сумма до 2000 рублей. Даже на известных сайтах с отзывами на врачей врачей можно оставить донат для специалиста, если хочется отблагодарить его за прием.

Тем более, открою секрет — даже если вы принесете что-то в надежде на лучшую помощь, никаких суперуслуг получить не получится, ведь в госучреждениях все для всех одинаково. Даже если врач захочет что-то сделать для пациента, больше положенного тот все равно не получит.

А вот от денежных взяток приходится отказываться регулярно: иногда люди буквально запихивают деньги в карман, и это ужасно. Во-первых, это просто-напросто некрасиво и неправильно — я таким не занимаюсь.

Во-вторых, это очень страшно: кажется, как будто тебя хотят обмануть или подставить. Имейте в виду, что таким поведением вы можете серьезно навредить врачу, даже если хотите сделать якобы доброе дело.

Ранее мы беседовали с известным тюменским неврологом и психиатром Ольгой Кельн — специалист рассказала редакции, как бороться с гаджетами в руках ребенка, приучить его к чтению уберечь от проблем в подростковом возрасте.