В Тюмени сироту заселили в новую квартиру с плесенью на стенах, капелью с потолка и «плачущими» окнами

В Тюмени девушке-сироте выдали проблемную квартиру. Поначалу жилье вызывало один восторг, но вот с похолоданием все недочеты стали выплывать наружу. С морозами окна начали «плакать», появилась плесень и капель с техэтажа, собирающаяся в натяжном потолке. Для решения проблемы девушка обратилась к собственнику помещения — департаменту имущественных отношений администрации Тюмени, но помощи там не получила. Сейчас в ситуации разбирается застройщик, но он не гарантирует полного исчезновения плесени.

Положенную жилплощадь Екатерина Жарова получила в июле. Но въехала сюда только в ноябре, после того как смогла обустроить квартиру. Сразу после переезда начались проблемы.

— Сначала начали «плакать» окна. Потом пошла плесень, она появилась как у окна, так и в районе натяжного потолка, — рассказала 72.ru Екатерина Жарова. — Я обратилась в управляющую компанию, которая две недели рассматривала мою заявку. 5 декабря пришел оконщик, изолировал стеклопакеты герметиком. Они перестали бежать дня на два, а вот вода из-под потолка так и продолжала идти. Я вызывала независимого эксперта по окнам, он сказал, что верхняя плесень появилась не из-за окон, а от того, что сверху что-то бежит. А над моей квартирой только техэтаж. В феврале там была протечка и вся вода скапливалась в натяжном потолке.

После этого девушка обратилась к застройщику ЖБИ-3.

— Представитель мне сказала, что они придут, но нужно немножко подождать. А у меня в квартире ужасная плесень, которая уже начала менять цвет. А известно, что если плесень меняет цвет, то её испарения становятся опасны для человека. Через два дня я снова обратилась к представителю ЖБИ-3 — написала через мессенджер и отправила фото. У меня уже вся стена на кухне мокрая, в комнате стены тоже мокрые. При этом в постановлении Госстроя указано, что протечки швов, крыши должны устранять в течение суток.

Представитель пришла вместе с маляром 18 декабря, через несколько дней после того, как девушка оставила заявку. На кухне сняли толстый слой штукатурки, под ним стена оказалась мокрой.

Застройщик предложил сироте провести ремонт в квартире и на это время её переселить. Но гарантии на то, что ситуация больше не повторится, ей не дали. После этого девушка начала настаивать на замене квартиры на точно такую же, но беспроблемную.

— Собственником помещения является департамент имущественных отношений. Он имеет право заменить эту квартиру на аналогичную, соответствующую санитарно-техническим условиям, — пояснила Екатерина Жарова.

После общения с застройщиком девушка начала обращаться в различные инстанции.

— Я позвонила в департамент имущественных отношений администрации Тюмени, и началось самое веселье, — рассказала Екатерина Жарова. — Там меня отправили в областной департамент, оттуда в жилищный фонд, где я получала ключи от квартиры. Оттуда меня перенаправили в другой фонд, а оттуда снова в городской департамент имущественных отношений. Там меня уже перенаправили на специалиста. Он мне сказал, что не знает, кто может помочь в разрешении проблемы. Кроме того, посоветовал обратиться в суд, хотя по договору собственник вправе заменить жилье.

При этом самостоятельно обращаться в инстанции она не может, везде требуют, чтобы обращался собственник.

В курсе проблемы с квартирой и губернатор Тюменской области Владимир Якушев. Он раскритиковал девушку за посты в соцсети.

— Девушка получила жилье по программе детей-сирот. У неё есть претензии к квартире и её качеству. Мы же первым делом обращаемся не к застройщику и не к тем структурам, которые должны за это ответить. Первым делом мы фотографируем, выкладываем в интернет, — прокомментировал глава региона.

Екатерина Жарова посчитала такие претензии в свой адрес несправедливыми.

— О своей проблеме в интернете я написала от безысходности. Я обращалась всюду, куда могла, но реальных действий так и не последовало. Только после того, как я озвучила проблему, ситуация начала сдвигаться с мертвой точки, — подытожила девушка.

Сейчас сирота ждет решения независимой экспертизы, которое будет готово в конце января. При этом на одной из стен через трещину проступила ржавчина, стена по-прежнему мокрая, а плесень продолжает размножаться.

Директор ЖБИ-3 Владимир Соловьев комментировать ничего не стал, сказав лишь «Не хочу». В пресс-службе администрации Тюмени ответили, что городской департамент имущественных отношений является всего лишь наймодателем, а сама квартира находится в собственности у областной структуры.

Редакция 72.ru направила запрос в правительство Тюменской области с просьбой прокомментировать ситуацию и пояснить, будет ли собственник квартиры участвовать в разрешении проблемы.

Отметим, о проблемах с плесенью и «плачущими» окнами сообщают и другие жители многоэтажки в Антипино.