Если отопительный сезон давно стартовал, а батареи так и остались еле теплыми, собственники могут потребовать перерасчет
В департаменте ЖКХ Тюменской области сообщили о полной готовности теплосетей к предстоящей зиме. За тепло в домах будут отвечать 1323 котельные, в том числе три ТЭЦ. В 40 котельных в этом сезоне провели модернизацию и капитальный ремонт оборудования, а на коммунальных сетях заменили более 62,3 км участков, из-за износа которых случались аварии в предыдущие годы. Всего по федеральным проектам за последние пять лет в регионе заменили более 17 км теплосетей и реконструировали две котельные.
Как сообщили в департаменте ЖКХ Тюменской области, отопительный сезон уже стартовал во всех муниципалитетах. Разбег подключения тепла в округах большой: почти месяц и зависит от погодных условий. Так с 16 сентября тепло дали в Аромашевском округе, с 17 сентября — в Викуловском и Нижнетавдинском, с 18 — Сорокинском, с 28 сентября отопление появилось в Тобольске. В Тюмени батареи в школах, детсадах и больницах начали теплеть с 18 сентября, а в жилых домах — с 28 сентября.
Перед стартом отопительного сезона провели большую подготовку: специалисты проверили 72,6 тысячи километров инженерных сетей, в том числе 1 798 км тепловых, 6 664 км водопроводных, 2 141 км канализационных, 45 640 км электрических и 16 400 км газовых. Подготовка включает в себя плановые осмотры, опрессовку и промывку оборудования, поверку приборов учёта и текущий ремонт.
— Никто не знает, какой будет предстоящая зима. Теплоэнергетикам больше нравятся стабильные низкие температуры, без резких скачков. Тогда всё оборудование работает плавно и без сбоев. За короткий межотопительный сезон — 106 дней — предстояло подготовить все сети и котельные. Активно поработали муниципалитеты и ресурсоснабжающие организации, — отметил директор департамента ЖКХ Тюменской области Семён Тегенцев.
На середину октября более 97% объектов и организаций в Тюменской области получили паспорта готовности к отопительному сезону. В их числе управляющие компании и администрации муниципалитетов. Если паспорта нет, то организациям грозит штраф до 350 000 рублей и риск быть исключенными из реестра лицензий Тюменской области. Иными словами, без паспорта готовности компания может потерять право управлять домом. Даже если паспорт не был получен в срок, это не освобождает организации от обязанности завершить работы по подготовки дома к подключению тепла. В региональном департаменте ЖКХ отметили, что все муниципалитеты региона должны получить паспорт готовности не позднее 20 ноября.
Еще один вопрос, который волнует жителей в начале отопительного сезона — оплата услуг ЖКЖ. В департаменте пояснили, что даже если сезон стартовал в последние дни сентября, в квитанции сумма за отопление указана за полный месяц.
— Это не ошибка. В домах, где нет общедомовых приборов учета, плата за отопление рассчитывается по нормативу потребления и разделена на девять календарных месяцев отопительного периода. Сумма в квитанции фиксирована каждый месяц и не зависит от даты подачи тепла. Это не касается тех, кто проживает в домах, оборудованных счетчиками тепловой энергии. В их случае расчет идет строго по факту: жильцы оплачивают только тот объём тепла, который их дом потребил с момента старта отопительного сезона, — прокомментировали в ведомстве.
По вопросам начисления жители области могут обратиться в свою теплоснабжающую организацию (в Тюмени — это АО «УСТЭК») по телефону +7 (3452) 38-62-00 или через виртуальную приемную на сайте.
Если отопительный сезон давно стартовал, а батареи так и остались еле теплыми, собственники могут потребовать перерасчет. По закону температура воздуха в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18 °C, а в угловых — ниже +20 °C. За каждый час отклонения от этих цифр начисление за тепло суммарно за месяц уменьшается примерно на 0,14%. Процент меняется в зависимости от количества дней в месяце. Чтобы зафиксировать это, нужно вызвать аварийно-диспетчерскую службу. Специалист обязан прибыть на замер температуры не позднее двух часов с момента обращения. Если вызов проигнорирован, собственник может составить акт о ненадлежащем качестве услуги самостоятельно с участием соседей и передать его в управляющую компанию. С момента поступления заявления на перерасчет у управляющей организации есть пять рабочих дней на его рассмотрение.
