В регионе искусственный интеллект помогает вести документооборот, анализирует медицинские снимки, обрабатывает обращения граждан и консультирует по возможностям регионального портала «Госуслуги»
Тюменская область входит в лидерскую тройку регионов, где цифровые технологии активно внедряют в государственную инфраструктуру и управление. Действует региональный портал госуслуг — завершаются работы по обновлению дизайна сайта, интерфейса, усилению мер безопасности, которые снизят риск взлома и утечки. Продвинутая версия будет доступна жителям уже в 2026 году.
Тюменская область стала первым регионом, который подключил робота Макса к региональному порталу. Он помогает жителям с ответами на вопросы о транспортной карте, мобильном приложении «Телемед-72», может зарегистрировать заявление на разрешение на охоту, информирует о режиме ЧС и многое другое. В 2026 году функционал «регионального» Макса расширится.
Уже сейчас 92,6% обращений за госуслугами тюменцы выбирают оформить онлайн через единый и региональный портал госуслуг. Планировалось, что в 2025 году этот показатель составит всего 51%.
Правительство Тюменской области активно тестирует применение ИИ-ассистентов в различных процессах госуправления. Например, в документообороте ожидается, что нейросеть поможет вдвое сократить время обработки одного документа. Систему уже применяют в нескольких органах.
Еще искусственный интеллект помогает обрабатывать 66% обращений жителей в Центр телефонного обслуживания. Так тюменцы быстрее получают свой ответ, а операторы могут эффективнее распределить рабочее время. В здравоохранении ИИ-сервис обработал 347 тысяч медицинских снимков, это помогает врачам поставить точный диагноз.
— Для Тюменской области цифровая трансформация — не мода, а инструмент для решения конкретных задач. Главная цель всех этих решений — повышение качества жизни людей. Цифровая трансформация не должна быть самоцелью. Каждый проект важен только тогда, когда дает ощутимый результат и делает жизнь лучше. Поэтому продолжаем движение вперед с пониманием: технологии нужны не ради отчетов, а ради реальных изменений, — рассказал губернатор Александр Моор в своих соцсетях.
В ноябре регион получил награду Министерства цифрового развития РФ за внедрение эффективной системы кибербезопасности и почетную грамоту «За экономический вклад в цифровое развитие страны и высокие показатели рейтинга цифровой трансформации».
— Тюменская область стоит в числе первых как по скорости, так и по качеству цифровой трансформации. И для нас очень важно не просто внедрять сервисы, но и своевременно рассказывать о них жителям, чтобы каждый мог пользоваться доступными возможностями, — сказал заместитель губернатора Тюменской области, директор информатизации Тюменской области Станислав Логинов.
