«Проблема больше, чем кажется». Медик скорой из Тюмени — о том, почему отсутствие интернета стало катастрофой

Медики скорой помощи из Тюмени столкнулись с проблемами из-за перебоев связи и интернета. Если раньше сложности возникали только вечером и ночью, то сейчас сбои происходят круглосуточно. Из-за этого, к примеру, не получается оперативно собрать сумку на срочные вызовы и заполнить электронную медкарту.

Как это влияет на работу? В колонке рассказала фельдшер скорой помощи из Тюмени. Далее — от первого лица.

Около двух недель назад было комфортно выходить работать в дневную смену. Тогда интернет пропадал только ночью. Сейчас же всё иначе. Даже днем нет комфортного рабочего времени, постоянно в напряжении от того, что нет интернета. Проблема на самом деле серьезнее, чем кажется. Объясню почему.

• Нет возможности заполнять электронные карты;

• нет возможности самостоятельно предупреждать стационары о предстоящем пациенте (всё это делается через диспетчеров);

• если едешь на срочный вызов, не можешь прослушать аудиозапись самого вызова и определить всю серьезность ситуации. То есть мы заранее готовим все необходимые сумки, которые можно взять на вызов (чтоб не спускаться в машину второй раз и не терять время на спасение пациента);

• также все манипуляции со временем — прибытие, транспортировка, окончание — всё проходит через звонок диспетчера, что тоже не очень-то удобно. Постоянно нужно сидеть на телефоне.

Про заполнение электронных карт. Связь в городе не работает для наших планшетов. Исключение — объездная.

Если мы знаем, что везем пациента, например, в Патрушева, то особо даже не нервничаем по поводу заполнения карт, так как это можно сделать в больнице. Но если же пациент остается дома по разным причинам, то приходится просить пациентов, чтоб раздали Wi-Fi дома. Это, конечно, очень неудобно с нашей стороны, но приходится просить.

Вообще, для нас в планшетах сделали специально электронные черновики, но ими никто не пользуется, так как они максимально не продуманы. Одно неправильное касание клавиш, вся карта может слететь в никуда… Да и сейчас с отсутствием интернета в приложение вообще нельзя зайти, даже чтоб написать эти черновики.

В итоге мы перешли в изначальный вариант заполнения карт — бумажный. Но этот бумажный вариант из носу кровь мы должны заполнить в электронный, неважно, какими способами, но должны (так требует начальство).

В Тюмени уже несколько дней подряд наблюдаются проблемы с интернетом и связью. Из-за этого горожане не могут забрать заказы с маркетплейсов, зайти в приложения банков. Жалуются горожане и на нестабильные вызовы такси. А как со сложностями справляются сами водители, поговорили с таксистами.

Ранее мы публиковали историю курьера, который не может работать из-за ограничений по использованию мобильного интернета. Почитайте, какие сложности ему это приносит. Также мы рассказывали вам, что в Тюмени есть районы, которых не коснулись проблемы со связью.