Для тюменца Дмитрия Гайкова сентябрьское утро выдалось недобрым. Работники похоронного агентства сообщили, что его мать умерла. Именно они первыми принесли ему печальную весть. К счастью, женщина была жива. Произошла ошибка, и теперь мужчина хочет узнать, кто распространил его личные данные компании ритуальных услуг.
Всё началось с того, что в 9:30 14 сентября Дмитрию позвонил брат, который сообщил, что с ним связались из ритуального агентства «Северное похоронное бюро». Там ему сообщили о смерти их матери и предложили свои услуги.
— Я понимал, что это бред, потому что с мамой говорил 15 минут назад, но весть меня шокировала. Я еду к маме, убеждаюсь, что с ней всё в порядке, а потом звоню по номеру ритуального агентства. Дозвонился, представился, и мне девушка-администратор сразу начала выражать соболезнования. Я ее перебил и сказал, что моя мама не мертва. Позвонил в ОКБ № 2, где якобы лежит ее тело. Подошел к телефону врач, который тоже начал соболезновать мне, — рассказывает журналисту 72.RU Дмитрий Гайков.
Мужчина, чтобы доказать, что его мать жива, приехал в больницу. После долгого разбирательства выяснилось, что в госпиталь поступило тело женщины, найденной на обочине дороги. Каким-то образом ее идентифицировали как мать Дмитрия. В ОКБ № 2 мужчине принесли извинения за ошибку и стали отрицать, что кому-то передавали ее личные данные.
— В ритуальном агентстве тоже отрицают, что им передавали информацию с личными данными. Даже отказались называться, аргументируя: «Наши услуги же вам не нужны». При этом с утра они позвонили моему брату, знали его адрес проживания, данные мамы. И даже моей девушке звонили, но она не взяла трубку. Они знали обо мне всё, кроме того, что моя мать не умерла на самом деле, — негодует мужчина.
Тюменца возмутила эта ситуация, потому что она повергла в шок всю семью. Он намерен выяснить, кто «слил» личные данные посторонним лицам. Мужчина нашел юриста и написал заявление в прокуратуру.
В ритуальном агентстве «Северный похоронный дом» журналисту 72.RU заявили, что никто им данные не передавал. Там утверждают, что именно Дмитрий и его брат позвонили им первыми.
Редакция запросила комментарий по ситуации в департаменте здравоохранения. Ответ ожидается.
Ранее мы писали, что пишут тюменцы в отзывах на похоронные агентства. Основные претензии — навязывание услуг и ошибки в организации похорон. О том, как работает похоронный бизнес, откровенно рассказал ритуальный агент.