Почему дома нет воды? А света? В Тюмени запустили бот для оповещения людей об отключениях

В Тюмени запустили бот, который информирует горожан об отключениях электричества и воды.

— Около трех месяцев назад мы запустили бот по отключениям коммунальных ресурсов в городе. Если гражданин не знает, почему у него нет горячей или холодной воды, электричества, то он может написать боту. Онлайн-помощник спросит у человека интересующий адрес и предоставит информацию, которую до этого можно было получить по телефону оперативного центра (45-15-20). Сейчас не всем людям удобно именно звонить, поэтому решили запустить чат, — рассказал представитель администрации Тюмени.

Но не только тюменцам удобнее узнавать информацию через Telegram, в некоторых случаях диспетчер оперативного центра тоже сталкивался с трудностями. Например, когда кто-то звонил и неразборчиво или с акцентом называл адрес. У бота таких сложностей нет. Программа может распознать текст даже с опечатками.

Куда обращаться, когда перебои с коммунальными благами? Публикуем номера телефонов в удобных карточках.