«Сумасшедшая боль круглые сутки»: тюменке повредили нервы рук во время косметической процедуры

В Тюмени клиентке «Семейной клиники "Арника"», расположенной на улице Республики, 143/2, во время процедуры SMAS-лифтинга сожгли нервы двух рук. Теперь девушке требуется дорогостоящая операция. Следователи возбудили уголовное дело. По словам Натальи, 13 августа, незадолго до своего отпуска, она обратилась в клинику. За процедуру тюменка заплатила 7500 рублей, что существенно ниже цен в других учреждениях (в среднем за процедуру просят 20 тысяч рублей. — Прим. ред.). Через 5 дней после SMAS-лифтинга женщина почувствовала, как у нее начали неметь пальцы.

— Я сообщила в клинику об онемении пальцев. Мне сказали, что это нормально, предложили подождать. Затем начались неприятные ощущения в руках — словно тянут мои жилы. Снова обратилась в клинику. Они отправили к неврологу, заявив, что оплатят лечение, если потребуется, — рассказывает Наталья.

Наталья обратилась к неврологу и физиотерапевту. Выяснилось, что у женщины повреждение лучевого и срединного нерва обеих рук. Наталья успела посетить за свой счет несколько лечебных процедур и уехала в отпуск. Там боль в руках стала еще сильнее.

— Через две недели после процедуры началась сумасшедшая боль. Похожая на ту, что бывает, когда нерв у зуба воспаляется, но только это происходило с руками. До них нельзя было дотронуться. Я не могла нормально спать. Из-за этого даже начались галлюцинации. Сумасшедшая боль круглые сутки. В клинику писала об этом, но они уже никак не реагировали. Смотрели сообщения и молчали, — вспоминает Наталья.

В итоге отпуск Натальи был испорчен ужасными болями. По возвращении домой тюменка попыталась снова выйти на клинику, но никакого ответа не было. Девушка просила с ней связаться, чтобы решить вопрос с лечением. В итоге пришел такой ответ:

— С вами свяжутся не когда вы хотите, а когда нам будет удобно вести с вами диалог. Такие реалии, к сожалению, в этом мире, — заявили в клинике.

Пока девушка пыталась наладить контакт с клиникой, она за свой счет пережила операцию и дорогостоящее лечение. В сентябре Наталья написала заявление в полицию. 29 сентября Следственный комитет возбудил уголовное дело за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Адвокат пострадавшей хочет взыскать с клиники стоимость лечения, которое еще предстоит пройти Наталье. Ожидается, что стоимость лечения превысит сотню тысяч рублей.

— Мой доверитель постоянно находится на обезболивающих, — рассказал адвокат Натальи Артур Рузеев. — Пострадавшая уже потратила на лечение около 130 тысяч. К сожалению, это только начало. Не исключено, что есть и другие пострадавшие от действий клиники, но они пока молчат. Рекомендую им обращаться в правоохранительные органы с заявлением.

Редакция 72.RU связалась с врачом, которая проводила процедуру Наталье. Она отказалась комментировать, заявив, что вопросы надо задавать ее руководству. Найти руководство семейной клиники «Арника» оказалось не так просто. По указанным телефонам в официальных социальных сетях клиники никто не отвечает. Не берет трубку и руководитель. В головном офисе, который находится в Москве, ответили на звонок редакции и пообещали позже прокомментировать ситуацию. Ответ пока не пришел.

Из архива судебных дел известно, что ООО «Семейная клиника "Арника"» уже выступало ответчиком в деле о причинении вреда здоровью. В 2017 году в Красноярске после медицинской процедуры клиентка получила травму. Она потребовала с клиники 700 тысяч рублей. Дело прекратили в связи с отзывом иска со стороны потерпевшей. В 2020 году в Кемерово прошел аналогичный суд. Тогда суд встал на сторону пострадавшей женщины.

Ранее мы писали, как в Тюмени горожанка добилась компенсации от поликлиники № 13 за плохо удаленный зуб. После таких манипуляций женщине потребовалась экстренная операция. С медучреждения тюменка просила один миллион рублей. Суд уменьшил эту сумму ровно в 25 раз.