Банки возвращают жертвам мошенников меньше положенного: почему так происходит и изменится ли

Жертвам мошенников начнут возвращать всю похищенную сумму. Механизм прорабатывают ЦБ и НСПК, сообщил директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров.

«Сейчас часть денежных средств остается у одного из банков, который инициировал процедуру. Мы сейчас с коллегами прорабатываем механизм, чтобы вся сумма, которая была похищена у человека, возвращалась полностью», — сказал Уваров, выступая на XXIII Международном банковском форуме.

По его словам, сейчас гражданам, пострадавшим от мошенничества, непонятно, почему была похищена одна сумма, а возвращена сумма меньше.

«Поэтому мы в рабочем диалоге находимся с НСПК, надеемся, что удастся ввести единый подход», — добавил он.

С ноября 2025 года в сервисе действует механизм поощрения банков. Кредитная организация, вернувшая деньги пострадавшим от мошенников, получает вознаграждение в размере 5% от суммы транзакции, но не более 5 тысяч рублей за одну операцию.