Покупок 40 сделала на Озоне. Недавно был прокол. Статус товара был - В пути. За день до ожидаемой даты прибытия появилась надпись - Дата доставки не определена. Проинформируем. Дня три ждала. Написала в обратную связь где ответили,что из-за непредвиденных обстоятельств заказ отменен. Через два дня вернули деньги
Тоже обращалась в техподдержку, ответили ждите и вот уже полгода жду
Гость
2 февраля 2024, 17:08
Да, у меня такая же история, деньги списали, товар потерялся, месяц уже общаюсь с тех. Поддержкой
Гость
2 февраля 2024, 17:59
Я год общаюсь с техподдержкой, и деньги за возвращенный товар год жду, якобы какой-то сбой системы случился, и будто бы я вещь забрала, сразу же увидела в приложении, пошла в пункт, приемщица меня помнила, развела руками, мол у меня в программе все ок. В техподдержке успокаивающие отписки " мы так сожалеем, мы вас так понимаем, мы делаем все, что можем..." Под копирку, очень вежливые такие ответы. Цена вопроса 2,5тысячи. Перешла на Озон, т.к. мне , помимо платного возврата еще и предоплату сделали.
Гость
2 февраля 2024, 20:22
Гость
2 февраля 2024, 17:59
Я год общаюсь с техподдержкой, и деньги за возвращенный товар год жду, якобы какой-то сбой системы случился, и будто бы я вещь забрала, сразу же увидела в приложении, пошла в пункт, приемщица меня помнила, развела руками, мол у меня в программе все ок. В техподдержке успокаивающие отписки " мы так сожалеем, мы вас так понимаем, мы делаем все, что можем..." Под копирку, очень вежливые такие ответы. Цена вопроса 2,5тысячи. Перешла на Озон, т.к. мне , помимо платного возврата еще и предоплату сделали.
В суд обратится и делов то, по факту это не выполнение договорных обязательств 3% за день просрочки от суммы договорных обязательств
Гость
2 февраля 2024, 16:54
Ну всё ждите вызов на ток-шоу что-нибудь вроде Малахова. 72 же написали 😂😂😂😂😂
Сейчас-5°C
переменная облачность, без осадков
ощущается как -11
5 м/c,
зап.
750мм 68%Тюменка больше месяца не может получить товар от Wildberries