Кассир по ошибке выдал лишние деньги: вернуть или умолчать?
25 сентября 2013, 12:55
Гость
28 августа 2018, 11:57
Пришла в банк чтобы закинуть денежку на корпоративную карту, мне отказали сдать сдачу, сказали что только могут принять круглую сумму, так как не было у них сдачи. Но я тоже не могу по кассе принять у себя, так как я гос.учреждение, а не хоз.расчет. Они ссылаются на какую то указание сверху. Мне интересно, какое это такое указание?
Гость
24 мая 2018, 21:05
Сегодня в сбербанке операционистка недодала 500 рублей. Через 20 минут спохватившись возвращаюсь, пересчитывает кассу и якобы у нее лишнего нет. Но, что стоило ей не досчитать их или положить себе в карман. Урок для меня, надо всегда пересчитывать деньги не отходя от кассы.
Гость
22 мая 2018, 21:00
А если кассир дал больше чем положено на видео можно увидеть как она дала больше, тем более она считала очень быстро!
Гость
19 января 2018, 01:28
давно работаю с большими наличными деньгами.(букмекер.оператор.и т.д.)все.особенно якобы.которые тратят по 50000 в день.как раз считают деньги и не дай бог.оператор ошиблась бы на 5000 в свою сторону!!!! бывало всякое. бабуся.получила пенсию.отошла к столу.считала полчаса с внучкой. щемилась через очередь с криком:детка не так дала гроши,внучка тянула бабку на выход.когда она пробралась к моему окошку,оказалось,что я выдала ей 2 пенсии.(к слову моя среднемесячная зарплата не дотягивала до её одной пенсии). толпа очередь,я на бабулю ещё и рявкнула:ЧТО НЕ ТАК? а бабуля ещё и прощения у меня и у очереди попросила,мне говорит: пересчитайте.считаю-волосы дыбом. внучка не довольна! а бабка опять прощенья попросила и благословила.вот и решайте кому деньги считать надо.это давно было. я сейчас начальник!операторы мои девчонки тоже ошибаются!рыдают часа 2.а после клиенты приходят и говорят. я ж не посчитал сразу. а тут смотрю вроде лишние и я к вам! а бывает операторы рыдают и своими кладут.
Гость
1 октября 2017, 09:36
Я считаю, что банк с хорошей репутацией не должен бегать за клиентами по поводу возврата денег, ошибочно выданных, а закрыть эту оплошность кассира из своей прибыли, ведь в серьезных учреждениях всегда есть статья -непредвиденные расходы, то есть убытки. Если они бегают за клиентами, то они напоказ выставляют непрофессиональность своих работников и их руководителей. При грамотной организации ошибок не должно быть.
Гость
9 ноября 2015, 21:29
Сегодня мне кассир в банке выдала вместо 6 тыс 60 тыс. Была очень дружелюбная девочка, поэтому деньги я сразу вернула. Если бы от кассира шло неуважение и отсутствие приветливости, не вернула бы ничего
Гость
9 января 2014, 05:53
Разбудите свою совесть
Гость
30 октября 2013, 17:31
В Ханты-Мансийском банке платила за учебу. Потеряла 500 руб в операционном зале, пока квитанцию готовили. На кассе обнаружила недостачу, но подумала, что сама обсчиталась, добавила, заплатила. Вечером звонят из банка спрашивают: вы у нас проводили сегодня операции? Говорю: да, за учебу платила. Они: а у вас денег хватило? Я: вообще-то нет.. Они : сколько? Я: 500руб. Они : приходите, забирайте. Уронили на пол.
Вот так...
Гость
30 октября 2013, 15:44
А я летом двухрублевую монету нашел на Бульваре Гагарина. Тогда взял, не раздумывая, а сейчас совесть начала мучить, после прочтения всех комментариев. Кто потерял, отзовитесь!
Гость
15 октября 2013, 20:36
Забавно читать. Люди, кто не работает с наличностью НИКОГДА не поймут состояния кассира, который вечером сводит кассу и обнаруживает недостачу! Особенно, если недостача превышает месячный доход!!! Объяснительные, расследования и погашение недостачи в течении трех дней. Откажешься-взыскание либо в досудебном порядке путем вычета из зарплаты, либо через суд. А суд всегда встанет на сторону банка.
Те, кто дает советы по принципу "бери, молчи, не возвращай" подумайте, а как бы Вы хотели, чтобы поступили с Вами?
Гость
11 октября 2013, 07:50
Да ладно Вам банки. Виной всему чисто человеческий фактор. Даже камеры ничего не докажут, что Вам дали на кассе больше или меньше.
Первый случай - по кассе в ДНС в одном из магазинов не додали 700 р. Никакие претензии и разбирательства по поводу возврата денег не помогли.
Второй случай - по кассе в ДНС в этом же магазине эта же кассирша с психу выдала лишнюю 5-ую купюру. Требования вернуть, угрозу и прочее - ничего не помогло магазину вернуть выданные лишние 5 тыс. р.
Мораль сей басни такова:
1) Считайте деньги, не отходя от кассы. И плевать с высока на толпу, которая стоит в ожидании на кассе. Подождали, еще подождут
2) Если выявилась недостача, стоит немедленно обратиться на кассу, где производился расчет
3) Если Вам все-таки по ошибке дали больше, лучше помалкивайте, потому что сделаете сразу два полезных дела - во-первых, лишние полученные деньги будут расчитываться как помощь от вашего ангела-хранителя; во-вторых, проучите кассиров и кассирш от невнимательности, особенно в финансовых расчетах (имею ввиду особенность работы на кассе)
Гость
2 октября 2013, 17:14
Кассиры тоже люди, а не роботы! Все люди делают ошибки - и у каждого они свои. Просто у каждого гражданина должна быть совесть. Почему то когда МЕНЬШЕ получаешь, чем положено - тут же бежишь выяснять! А почему когда Больше получаешь - домой бежишь, прятать?! Задумайтесь и представьте,если это случилось с Вами! Какова реакция?
Гость
2 октября 2013, 15:36
Был у меня такой случай: Платил за обучение определенную сумму в кассу одного челябинского банка и по ошибке переплатил лишние 500 рублей.Кассир не то чтобы вернул лишние деньги, а наоборот сделал вид что все правильно и даже чек на правильную сумму выдал, а лишние деньги положил себе в карман. Что думаете, ее совесть мучила? Поэтому если кассир в банке ошибся, то сделайте вид, что все правильно и пускай потом банк докажет, что он лишние деньги дал, ведь в чеке будет правильная сумма. Если ты ошибся, то значит ты дурак, а если кассир ошибся, то пускай он будет в дураках. Каждый сам платит за свою невнимательность и ошибки.
Гость
1 октября 2013, 18:42
кассир- тоже человек, он сам болеет, у него болеют и умирают близкие и т.д. Внимание может ослабнуть по многим причинам. Счетные машинки - не панацея, они тоже "глючат". Ситуаций полно, но исход один: кассир - материально ответственное лицо. Недостачи и излишки приходуются в конце дня при своде кассы и за них (да, и за излишки) кассир лишается премии согласно акта. А недостачу обязан вложить за своей зарплаты, которая, вопреки расхожему мнению, не дотягивает до 20 тыщ (15 оклад + 3-4 т.р. - премия) даже в самых приличных банках. А если недостача крупная, на кассира оформляют кредит для ее погашения. Подумайте, что на месте такого сотрудника можете оказаться вы или ваши близкие.
Гость
17 октября 2013, 12:54
Правильно вы говорите, что "кассир-материально ответственное лицо". Т.е. когда кассир на эту работу согласилась, то видимо и свою ответственность тоже приняла.
Какие могут быть тут оправдания? Мои или ваши близкие наверно в сознании находятся, когда такие трудовые договоры подписывают? Не можешь с деньгами работать ответственно; и отвечать за свои действия не хочешь - найди любую другую работу, без материальной ответственности. Слава богу , в стране кроме банков ещё и производства разные есть (как вариант).
Гость
1 октября 2013, 12:01
Совесть - она или есть, или нет. И она не напоказ - для других людей, а для тебя самого.
Гость
1 октября 2013, 10:25
Сколько денег не находил,всегда нехватало...
;)
Гость
30 сентября 2013, 22:44
Продавая квартиру, получала деньги в Уралсиббанке и в поддоне в кассе не забрала 100т рублей, они были упакованы по 100рублей, токой параллелепипед небольшой.Сели в машину, вдруг из банка выбегает девушка, подлетает к машине, требует пройти в кассу. Я злая, опаздываем на сделку, подхожу, она говорит-посмотрите, вы ничего не оставили, рукой потрогала в поддоне кассы, а там деньги-100000р. Вот какие честные сотрудники в Уралсиббанке, а могли между собой разделить и мы концов бы не нашли. Кому не расскажу все в шоке.
Гость
30 сентября 2013, 23:23
Аналогичная фигня случилась со мной на заправке - оставил в лотке сдачу, в аккурат 15 рублей, так девушка меня по дисконтной карте нашла по телефону и позвонила ведь, ага... Мы с ней встретились и на радостях я сней пропил те 15 рублей, а потом ещё бабкину каракулевую шубу... В общем, какие кругом честные люди - матерится стало стыдно...
Гость
30 октября 2013, 15:40
Гость
30 сентября 2013, 23:23
Аналогичная фигня случилась со мной на заправке - оставил в лотке сдачу, в аккурат 15 рублей, так девушка меня по дисконтной карте нашла по телефону и позвонила ведь, ага... Мы с ней встретились и на радостях я сней пропил те 15 рублей, а потом ещё бабкину каракулевую шубу... В общем, какие кругом честные люди - матерится стало стыдно...
Посмеялся, спасибо:)
Гость
30 сентября 2013, 21:08
Не могу промолчать.Да, Вы получаете деньги в банке,но выдает Вам их кассир-такой же человек,как и Вы,на такой же работе, как и Вы -на своей.Кивать в этом случае на проценты,кредиты и т.д.-глупо.За кредитом идете Вы в банк, а не он-к Вам.Это другая история.Любой банк выцарапает из кассира всю недостачу.И если Вы не вернули лишние деньги это ,конечно ,на вашей совести,но,уверяю,потеряете Вы или Ваши дети,родители и т.п.намного больше.
Гость
1 октября 2013, 00:39
Вы с какой стати всех тут присутствующих в непорядочности обвинили?
Гость
1 октября 2013, 08:01
Гость
1 октября 2013, 00:39
Вы с какой стати всех тут присутствующих в непорядочности обвинили?
при чём тут всех? речь о непорядочных людях. не кипятитесь, пожалуйста.
Гость
30 сентября 2013, 18:30
отдыхал пару недель назад в испании, нашли кошелек под лавочкой в парке с деньгами и кучей документов. Отдали в ближайший магазин ,надеюсь хозяин нашел свой кошель)
Гость
30 сентября 2013, 18:26
Были в магазине уже под закрытие, дочка сок взяла. Уже на кассе - подаем продукты, кассир, с еще непонятно какой дамой, рвут из рук дочери сок. Я говорю - девушки успокойтесь, сейчас заплатим. Дочь в слезы - они все продукты в кучу скинули, я естественно даже и не смотрела что пробили, а что нет. Отдаю им этот злосчастный сок за 15 руб. Они его пробивают, я дальше на автомате складываю продукты в пакет. Отдаю озвученную сумму. Прихожу домой - смотрю чек, вижу что в чеке нет пробитой рыбы, аж на 300 с лишним рублей. Из принципа не пошла на следующий день возвращать им эту рыбу. Погнавшись за 15 рублями, сами же прохлопали 300 р.
Гость
30 сентября 2013, 23:43
Дочь вырастет с сознанием, что присвоить чужое - в порядке вещей. А там, глядишь, и внуки профессионально воровством начнут промышлять. Потому что бабушка когда-то решила, что 300 рублей - достойная плата за капризы ребёнка, которому не объяснили, что прежде, чем ты вынесешь из магазина вещь, за неё нужно тёте денежку отдать. Или мамаше не объяснили, что при закрытии магазина надо снять кассу, да и продавцы тоже домой хотят?
Гость
1 октября 2013, 00:36
Гость
30 сентября 2013, 23:43
Дочь вырастет с сознанием, что присвоить чужое - в порядке вещей. А там, глядишь, и внуки профессионально воровством начнут промышлять. Потому что бабушка когда-то решила, что 300 рублей - достойная плата за капризы ребёнка, которому не объяснили, что прежде, чем ты вынесешь из магазина вещь, за неё нужно тёте денежку отдать. Или мамаше не объяснили, что при закрытии магазина надо снять кассу, да и продавцы тоже домой хотят?
Ванга отдыхает...)))
Гость
1 октября 2013, 10:24
Гость
30 сентября 2013, 23:43
Дочь вырастет с сознанием, что присвоить чужое - в порядке вещей. А там, глядишь, и внуки профессионально воровством начнут промышлять. Потому что бабушка когда-то решила, что 300 рублей - достойная плата за капризы ребёнка, которому не объяснили, что прежде, чем ты вынесешь из магазина вещь, за неё нужно тёте денежку отдать. Или мамаше не объяснили, что при закрытии магазина надо снять кассу, да и продавцы тоже домой хотят?
Лана, вы наверное кассир из того магазина. Может в вашей семье и принято обсуждать многие вещи при детях, в нашей все немного по другому. И что значит за капризы ребенка? Детей своих тоже видимо нет, раз не знаете что такое каприз. Мой ребенок всегда бежит на кассу и подает кассиру то что она взяла - сама, без напоминаний, потому что знает что за товар из магазина нужно платить. А тут ребенок сидел в тележке и держал в руках сок. Вырывать из рук 2 х летки сок взрослой тетке как то не моветон. А насчет - "мамаше не объяснили что надо снять кассу и продавцы домой хотят" - вы наверное ланочка из той породы таких вот хамок которые за за 20 мин. до окончания рабочего времени распинываете всех покупателей чтобы уйти раньше.
Гость
30 сентября 2013, 16:22
КАК здорово сказано... "Просто ответьте себе на вопрос - Вы человек порядочный или нет. Решение придёт само. И жизнь дальше пойдёт по тому же руслу."
Давно-давно, когда я только-только начинал свою деятельность - я часто задавал себе этот вопрос: "Порядочный я, Дерипаска, человек, или нет?"... И ответ всегда приходил, чаще всего прямл на лицевой счёт в швейцарском банке.
Может быть поэтому моя жизнь шла и идёт по правильному руслу.
Господи, как просто быть порядочным человеком, если бы вы, люди, только знали.
И ведь очень выгодно.
Гость
30 сентября 2013, 15:25
Слышали притчу, про то, как еврей потерял деньги и сказал: "Господи, спасибо, что взял деньгами!"
Гость
30 сентября 2013, 15:18
Находил деньги, брал сдачу и свою же купюру назад, всё нормально. Совесть тоже счастлива (в доле).
Гость
30 сентября 2013, 15:10
У меня была схожая ситуация, правда не с деньгами. Через месяц после свадьбы пошли мы с мужем в ресторан, там грузины лязгинку танцевали, я им так хлопала, что камень из обручального кольца выпал. Я расстроилась, кольцо-то обручальное...Подошли мы к администратору, все рассказали, она пообщала посмотреть,но народу в ресторане было очень много, свадьба грузинская и посетители обычные и кроме того, зима, камушек мог к подошве сапог прицепиться и на снег...Подружка меня надоумила: иди, говорит,в магазин, где кольцо покупала,брак это, раз вылетел камень. Чека не нашла, но пришла в магазин. Директор выслушал, говорит, без чека сложно, конечно, но попробуют восстановить чек. Приходите завтра, кольцо отправят на экспертизу, если без повреждений-пришлют новое. А утром звонит администратор и говорит: нашла уборщица камушек, приходите, забирайте! Прихожу, действительно, в салфеточке завернут, грязный, но мой!!! Отдала администратору шампанское и конфеты, брать ни хотела, но мы убедили, что от души! Знакомые меня пытались убеждать, что надо и кольцо новое получить и камень забрать... но для меня это - только руки марать. Мне мое вернулось и я рада, Бог все видит!
Гость
30 октября 2013, 15:34
Так конфеты и шампанское надо было и уборщице презентовать, а не только администратору) Или для вас уборщица не человек, а робот?
Гость
30 сентября 2013, 14:18
ДЕНЬГИ СЧЕТ ЛЮБЯТ!!!!! Золотые слова...
Очень грустная история произошла и с нами. Мама взяла деньги у снохи на временное хранение - не пересчитывая, убрала от глаз подальше. Пришло время воспользоваться суммой и, как выяснилось, не хватило 10 тысяч. Надо было видеть состояние моей мамы...На следующий день после инцидента деньги, по её просьбе, отнесли в банк, десятку она им вложила. И сын ВЗЯЯЯЯЯЯЛ. А мама, коробча свою пенсию, так и не купила осеннюю обувь....
Гость
30 сентября 2013, 14:15
Мне на днях в магазине вместо со сдачей (450 р.) вернули мою же пятисотку, которой я расплатился, итого 950 р. Вернул конечно же сразу. Всегда возвращаю, может и мне когда-нибудь кто-то поможет.
Гость
29 сентября 2013, 16:19
Не твое-не бери, уйдет потом многократно
Гость
29 сентября 2013, 10:48
Жаль, что призыв к порядочности у клиентов РЕДКО сопровождается ОТВЕТНОЙ порядочностью... В случае проблем банка вернуть то, что по "ошибке" списал или "забыл"... Не по людски как-то очень часто получается...
Гость
29 сентября 2013, 07:43
Именно в банке деньги нужно пересчитывать!!! В сбере в Челябинске ул. Дружбы, денег не додали-вложив в пачку тысячных пятисотку и так у нее все ловко получилось! Все отвлекала мое внимание при пересчете:"смотрите на машинку, смотрите на машинку",потом пачку опять зачем-то запечатала. Теперь при получении денег в банках наличными требую кассира разворачивать пачки веером.
Гость
28 сентября 2013, 12:45
Вспомнили банки о порядочности. С себя начать не пробовали?
Брали кредит на бизнес, банк гарантировал (соответствующими документами)о снижении % через 6 месяцев, а потом просто "кинул",типа управляющий передумал.
Гость
27 сентября 2013, 21:21
Оставайтесь порядочным человеком всегда и везде! Проверена 10-ки раз. У меня "любимая" купюра 500 рублей)) Потеряла в магазине 500р, продавец нашла - вернула, спустя время кассир другого магазина передала сдачу опять на 500р - я ей вернула. Заправилась на заправке по чужим деньгам на 500р, машина уехала, а я с чужим бензином в баке осталась как дура, подошла к девушке оператору - честно объяснила ей ситуацию, оставила свой номер телефона, сказала приеду в любое время и заправлю человека на эту самую сумму, живу недалеко. Никто так и не перезвонил, поехала через пару дней снова на АЗС, эта же оператор и рассказала, что молодые люди вернулись, но узнав что я такая честная и "чужого мне не надо" решили подарить мне этот бензин) Вот так и получается все всегда от души должно идти, тогда и терять ничего не придется и жалеть потом о потерянном горько не будет. Как вы к миру, так и мир к вам.
Гость
27 сентября 2013, 22:49
Думаю это просто Вы везучая. Я вот на прошлой неделе делала покупки в магазине (Галера на пр. Победы). Там меня "одели" что называется на 1000 руб. Сначала подала 2000 руб, кассир спрашивает - а у Вас не найдется без сдачи 350 руб, я дала ещё и эту сумму. Так лишнюю 1000 руб мне благополучно "забыли" вернуть.
Гость
1 октября 2013, 17:27
Гость
27 сентября 2013, 22:49
Думаю это просто Вы везучая. Я вот на прошлой неделе делала покупки в магазине (Галера на пр. Победы). Там меня "одели" что называется на 1000 руб. Сначала подала 2000 руб, кассир спрашивает - а у Вас не найдется без сдачи 350 руб, я дала ещё и эту сумму. Так лишнюю 1000 руб мне благополучно "забыли" вернуть.
думаю, все дело в отношении к ситуации ;) у улыбчивых и позитивно настроенных людей всё проще ))
Гость
27 сентября 2013, 17:29
Что тут спорить. Сделайте так, как хотите чтобы к вам отнеслись, окажись вы на месте кассира. У кассиров не бывает безумно больших зарплат, а вычтут у неё.
Гость
27 сентября 2013, 15:25
Платили кредит через банкомат -банкомат деньги принял, а чек не выдал, и тут же на экране выдал инфу - сбой в системе, тех. обслуживание и прочую ерунду. Я звоню в банк объясняю ситуацию, мне советуют приехать в отделение и написать заявление. Я еду. Пишу. Мне работник банка говорит - мы будем рассматривать ваше заявление. Через два дня начинаются звонки из банка с требованием погасить задолжность. Я объясняю ситуацию - параллельно звоня в банк узнать что же с заявлением. Через три дня на меня начинают не по детски наезжать уже почти с угрожающими интонациями. В банке где я писала заявление мне ничего не говорят - типа заявление с Москве. Платите кредит снова, если платеж не прошел по нашей вине мы вам его зачислим в след. платеж. Меня так не устроило. Я в декрете, для меня 5 т.р. деньги тоже не лишние. Звоню в Москву - меня там успокаивают, типа да да, все нормально, деньги зачисленны на ваш счет. Звонки на предмет погашения долга продолжаются - пока я не пригрозила полицией за вымогательство. Короче, чихать я хотела на все банки, и их политику. Не надо взывать к совести и человечности клиента. Что банки творят, то и получают в замен. Причем в банке работают такие же люди, просто они этого зарплату получают, и о человечности совсем не думают. Так что не надо тут "плач Ярославны" разводить. Банк Траст.
Гость
29 сентября 2013, 16:13
Вокруг негативных людей гораздо чаще случаются неприятности..
Гость
30 сентября 2013, 12:15
Гость
29 сентября 2013, 16:13
Вокруг негативных людей гораздо чаще случаются неприятности..
Да что вы говорите)))) вы наверное из тех оптимистов, которые свои кровные направо и налево "дарите"). То то я смотрю меценатов у нас все "больше и больше". Да, наверное вы правы, банк в моих деньгах больше нуждался, чем маленький ребенок. Я возьму ваше замечание на заметку)
Гость
30 сентября 2013, 22:08
Гость
30 сентября 2013, 12:15
Да что вы говорите)))) вы наверное из тех оптимистов, которые свои кровные направо и налево "дарите"). То то я смотрю меценатов у нас все "больше и больше". Да, наверное вы правы, банк в моих деньгах больше нуждался, чем маленький ребенок. Я возьму ваше замечание на заметку)
Вы действительно агрессивны. Вы не первая, кто единичным неприятным случаем пытается оправдать свою чёрствость и эгоизм. И не надо прикрываться ни банком, ни декретными. Дело только в вас самих. Кстати, я тоже кредит когда-то брала. Меня даже устраивало, что мне делали смс-напоминания за 2 недели и за три дня до платежа, поскольку память "девичья", а дела, в том числе финансовые, стараюсь держать в порядке. Иногда задерживала оплату, но не сильно, и никогда не скрывалась от звонков из банка. И никогда не доходило дело до конфликта. Пусть не всегда, но часто мы сами определяем тон, с которым с нами общаются.
Намедни в Таиланде, меняя в банке немного долларов на баты, мог уйти из банка с суммой, посчитанной по курсу евро.. Минут 15 объяснял клерку, что он не тот курс использовал.. Он мне доказывал. что все верно посчитал и готов был мне выдать тыс на 7 бат больше чем надо было. Пока я его буквально головой не ткнул в мои доллары, а потом в чек, в котором фигурировали евро, до него не доходило.. Когда он понял, так вспотел, что кондиционер в банке не помог..
Дело к обеду шло, он наверно кушать сильно хотел, вот и торопился..
Гость
28 сентября 2013, 20:29
Ой, у меня тоже баты остались - приезжайте ко мне, поменять, а то я "голодненькая сижу" без работы.
Гость
29 сентября 2013, 16:11
Гость
28 сентября 2013, 20:29
Ой, у меня тоже баты остались - приезжайте ко мне, поменять, а то я "голодненькая сижу" без работы.
Ой, у меня тоже баты остались - приезжайте ко мне, поменять, а то я "голодненькая сижу" без работы.
Только баты поменять или еще "покормить" надо?
Гость
27 сентября 2013, 12:04
Был случай: банк получал наличные 33 тысячи, подписал расходник на эту сумму. У кассира что-то видимо переклинило, но она отсчитала и передала мне 330 тыс рублей. Вижу даже визуально, что денег гораздо больше чем надо. Пересчитываю - 330 тыс. Возвращаю кассиру деньги со словами "вы ошиблись". Она даже спасибо не сказала. Неприятный такой осадок остался.
Гость
28 сентября 2013, 20:27
Не нвдо было возвращать, чтобы "приятный остался осадок" :):):).
Я знаете сколько раз наличку пересчитываю, чтобы все ровно в кассе было. "по 100 раз в день". А когда деньги клиенту отдаю или принимаю, то тоже не тороплюсь - медленно, чтобы не ошибиться. Копейки свожу всегда.
Гость
27 сентября 2013, 11:44
А меня вот во всей этой истории смущает "порядочность" Антона. Ну ладно, ты не пересчитал, сколько ты получил. Но покажите мне человека, который не знает, сколько тратит и на что.Что смеяться то. Не хочешь возвращать - так и скажи, а то "я не уверен, что вы обсчитались".
Гость
29 сентября 2013, 13:42
а я к примеру,чеки не храню и уже через неделю не могу вспомнить куда потрачены деньги (если по мелочам).Вы попробуйте у банка взять свои деньги. Моей подруге неправильно дали сдачу, ее и слушать не хотели почему-то, повезло, что камера была.
Гость
30 сентября 2013, 14:38
Гость
29 сентября 2013, 13:42
а я к примеру,чеки не храню и уже через неделю не могу вспомнить куда потрачены деньги (если по мелочам).Вы попробуйте у банка взять свои деньги. Моей подруге неправильно дали сдачу, ее и слушать не хотели почему-то, повезло, что камера была.
На такой случай снимают кассу и делают пересчет, попутно выворачивая карманы у кассира.
Гость
30 сентября 2013, 15:11
Не согласен - в банке получил н-ую сумму, в кармане куртки еще деньги, в портфеле еще остатки какие-то, не всегда знаешь сколько там в сумме набегает. А тут с женой по магазинам и в сервис с машиной и для ремонта дома что-то купишь, что-куда ушло всего не сосчитаешь, чеки не везде беру.
Гость
27 сентября 2013, 11:32
Всегда возвращаю,кроме одного случая-в дикси от кассира спиртным пахло,из общения кассира с соседкой понял что отмечали день рождения.Получил лишнии 500 руб не вернул из принципа-нечего бухать на рабочем месте..
Гость
27 сентября 2013, 09:35
Банки это вообще отдельная тема. Мой комментарий не про большую выдачу денег, но после того как нас ни за что в должники записали я бы еще подумала стоит им возвращать деньги, надо еще посмотреть вернут ли нам переплаченные нами деньги, а дело было так. Взяли ипотеку, а ипотечный менеджер в отпуске и нами занимался кредитный менеджер, так вот та что-то напутала и у нас не списался платеж в назначенный срок, а так как нам сказали, что все будет делаться автоматически, только знай пополняй счет книжки для списания, то мы и не проверили списание, а через неделю, когда пошли пополнять счет на новый платеж, то выяснилось что мы уже в должниках и с нас содрали дополнительные проценты. Уверяют что вернут их, вот проверим.
А после такого случая ничего банку возвращать и не захочется, только мне больше сумм, которых я прошу никогда в банке не выдавали, а жаль.
Гость
27 сентября 2013, 11:36
дело в том, что за недостачу (которую по "человеческому фактору") накажут обычного кассира, с окладом 12000,00. Так что фактически Вы ограбите обычного человека.
Гость
27 сентября 2013, 13:45
Гость
27 сентября 2013, 11:36
дело в том, что за недостачу (которую по "человеческому фактору") накажут обычного кассира, с окладом 12000,00. Так что фактически Вы ограбите обычного человека.
так меня получается тоже ограбил обычный менеджер не знаю какая у нее зарплата, а мы тоже не миллионы получаем, я сижу дома по уходу за ребенком и живем на одну зарплату мужа, у нас на троих еще меньше 12000 р в месяц получается, экономим каждую копейку чтоб в своем жилье жить, а не в съемном. Им почему то нас не зазорно так обсчитывать.
Гость
28 сентября 2013, 10:23
Гость
27 сентября 2013, 13:45
так меня получается тоже ограбил обычный менеджер не знаю какая у нее зарплата, а мы тоже не миллионы получаем, я сижу дома по уходу за ребенком и живем на одну зарплату мужа, у нас на троих еще меньше 12000 р в месяц получается, экономим каждую копейку чтоб в своем жилье жить, а не в съемном. Им почему то нас не зазорно так обсчитывать.
Вот-вот...
Гость
27 сентября 2013, 09:02
Сама лично получив в банке деньги, пересчитала и увидела что выдали больше. Просто вернули, а в ответ было столько благодарственных слов. За что? За то что я просто поступила порядочно, так как мама воспитывалал? Странно.
Гость
27 сентября 2013, 09:43
Увы, нынче за порядочность благодарят, т.к. она встречается довольно редко.
Гость
27 сентября 2013, 00:52
Оказалась однажды в подобной ситуации. Банк МДМ. Получала по чековой книжке предприятия 6000 руб, захожу в кабинку, а там девочка молодая выдает мне 60000 руб. Ошиблась с нулями. Я ей всё тут же и вернула. А на работе потом надо мной смеялись - вот говорят глупая, надо было брать и уходить, пусть бы потом искали кому лишнее выдали. И ведь у меня тоже засвербил червячок сомнения.
Гость
27 сентября 2013, 11:37
и правильно что вернули, потом бы гораздо больше потеряли.
Гость
28 сентября 2013, 10:22
Гость
27 сентября 2013, 11:37
и правильно что вернули, потом бы гораздо больше потеряли.
Все это глупости для суеверных...
Гость
30 сентября 2013, 18:56
Гость
28 сентября 2013, 10:22
Все это глупости для суеверных...
Неверие в причинно-следственные связи их не отменяет
Гость
26 сентября 2013, 18:09
как им вернуть - пожалуйста! а если мне недсдали - докажи, покажи все далее следкующее. И это если видео хорошего разрешения и цветное - иначе ты вернешь а тебя с аналогичной просьбой пошлют в 99,9% слечаев.
Гость
26 сентября 2013, 12:17
Если банкомат выдаст лишние то ничего возвращать не буду. У меня банкомат сбера съел 4000, мне их не вернули, только зря время на разбирательства потратил. Если кассир лишние выдаст то конечно же верну, кассира живого подставлять не стану.
Гость
26 сентября 2013, 13:26
Ему банкомат вместо тысячных купюр 5-тысячные начал выдавать по ошибке. Он и рад был стараться. Снял миллион (при лимите карты в 40 000). Теперь ему статья грозит.
Гость
26 сентября 2013, 17:04
Гость
26 сентября 2013, 13:26
Ему банкомат вместо тысячных купюр 5-тысячные начал выдавать по ошибке. Он и рад был стараться. Снял миллион (при лимите карты в 40 000). Теперь ему статья грозит.
Тут подробнее, с какого и какая статья грозит!? Карта банка, авторизовался по паролю, сумму задал, банк пропустил - косяк технический банка(камеры есть вчинить взлом с помощью тех средств нельзя). Можно потребовать с банка компенсацию морального вреда. :)
Гость
27 сентября 2013, 09:10
Удачи в этом нелегком деле. Уже были случаи такие и они всегда в суде решались в пользу банков. А если банкомат съел деньги и их не вернули - сказки это все. В банкоматах логи ведутся - можно спокойно все проследить. Т.е. вы или придумали, или ссзб.
Гость
26 сентября 2013, 11:37
А если банк заплатит меньше,то интересно как это доказать? Думаете они это признают или надеятесь,что суд вас защитит:D
Гость
26 сентября 2013, 15:32
Считайте всегда, не отходя от кассы.
Гость
30 сентября 2013, 17:13
В СБЕРе кассир выдала мне на 50 тыщ меньше. При мне не перещитывала, дала пачку и всё. Обнаружил вечером в другом банке, когда пересчитывали!
Поехал разбираться, сказали вечером снимут кассу и позвонят.
Позвонили и поздно вечером кассир вернула. РЕСПЕКТ!!!
Гость
1 октября 2013, 14:52
Гость
30 сентября 2013, 17:13
В СБЕРе кассир выдала мне на 50 тыщ меньше. При мне не перещитывала, дала пачку и всё. Обнаружил вечером в другом банке, когда пересчитывали!
Поехал разбираться, сказали вечером снимут кассу и позвонят.
Позвонили и поздно вечером кассир вернула. РЕСПЕКТ!!!
Прям из области фантастики.....
Гость
26 сентября 2013, 11:12
Могу посоветовать только одно. Вот вам дадут лишних денег, потом попросят назад, вы не вернете, типа сами дураки, внимательнее будут. А потом представьте как вы будете выкручиваться, когда вы кому-то дадите лишние 5, 10, 50 и т.п. тысяч. А потом попросите назад, а вас пошлют...
Народ, халявные деньги никогда не дают добро, если у вас прибавилось, то у кого убавилось и этот человек страдает. Несколько раз находил суммы по 500 -1000 руб, после этого всегда какое плохое со мной случалось и терял больше. Недавно в подъезде нашёл 50 000 - 10 купюр по 5000. Почесал тыковку и пошёл по квартирам и нашёл парня, который их потерял - он был в шоке от того что их потерял и что их ему вернули... (на вопрос, вы ничто не теряли он, назвал сумму и купюры).
P.s. 1 человек в подъезде оказался не честным и пытался угадать сумму.
P.s.s. Мне от этого ничего не перепало, хотя сосед по площадке.
Гость
26 сентября 2013, 15:31
Уважаю. Правильно поступил.
Гость
27 сентября 2013, 11:21
Ну, сосед бы хотя бы проставился что ли...
Гость
28 сентября 2013, 10:19
Гость
26 сентября 2013, 15:31
Уважаю. Правильно поступил.
Уважаю? У самого небось слюни брызгнули... сам-то побежал бы искать потерявшего или отоварился в магазине первым делом?
Гость
26 сентября 2013, 10:06
где-то я видел на законодательном уровне, в таких случаях можно деньги не возвращать, а вообще тут правильно сказали о порядочности банков, пускай с самих начинают.
Гость
26 сентября 2013, 15:30
Страдает в первую очередь кассир. Банк свое возьмет в любом случае. Пожалейте конкретного человека, хоть он и винтик в этой системе. Может быть, вы ему жизнь ломаете...
Гость
28 сентября 2013, 10:17
Гость
26 сентября 2013, 15:30
Страдает в первую очередь кассир. Банк свое возьмет в любом случае. Пожалейте конкретного человека, хоть он и винтик в этой системе. Может быть, вы ему жизнь ломаете...
Как правило другие перешагнут на раз через тебя, когда речь будет идти о собственном благополучии и не обернутся - сломана или нет твоя жизнь... поэтому не нужно рассказывать сказки про порядочность и совесть, которую кстати придумали волки для овец, чтобы проще было их есть.
Гость
26 сентября 2013, 09:51
расскажу 2 свои истории с наличкой в банках:
1. платил налоги в сбере - дали лишние 3 (три) рубля! (кассир перепутала 2х и 5ти рублевые монеты), я еще удивился - давал то без сдачи.
2. покупал квартиру несколько лет назад, необходимо было часть суммы (230труб) из мелких купюр - сделать крупными по 5 труб. Позвонил хорошему человеку в банк, попросил - сказали приезжай, поменяем без проблем. Зашли мы с этим человеком в кабинку кассы, я передал деньги кассиру (230труб.), она там считает, мы с человеком о жизни разговариваем, кассиру деньги считает для выдачи, выдает мне 64 бумажки по 5труб., я на автомате складываю в портфель, иду в машину, сажусь, пересчитываю деньги, 64 бумажки!!! что то не то, должно же быть 46!!! а не 64!!! Звоню в банк хорошему человеку, он мне говорит - Женя, хватит прикалываться!!! а я то и не прикалываюсь))) Захожу обратно в банк, мне уже звонят - и правда ошиблись! Я то в своих мыслях был про покупку квартиры, а кассир? нету разницы между 46 и 64 банкнотами? Вечером мы созвонились с хорошим человеком - оказывается этот кассир постоянно косячил с суммами!!!
название банка и фио хорошего человека не скажу. дело было в январе 201Х, после новогодних праздников )))
Гость
26 сентября 2013, 09:02
Работали мы когда то в Альфе. Как раз когда банк перешел на новый розничный бизнес. Т.е. Политика была - мы на одном уровне с клиентом. Убрали кабинки, т.е.офисы стали выглядеть как сейчас все офисы. Поток клиентов в 2006 году был просто бешеный. Реально работали с 8 утра до 20 с клиентами и потом еще до 12 ночи все документы собирали. Даже без обеда. Была у нас такая ситуация - спец выдал клиенту лишние 22 тысячи рублей (это больше ее зп). Обнаружилось все в 8, когда деньги сдавать начали. Камер в зале тогда не было. Позвонила она клиенту, мол так и так. А он ей в ответ: хм, обнаружили. Ну и что вы сделаете, если не принесу?. Она ему честно: ничего, просто мне из своих придется закрывать недосдачу. Клиент: ну и замечательно. Умнее будете. И положил трубку. Потом правда все-таки перезвонил через час и предложил: я вам возвращаю 20 штук, 2 тыс моя компенсация. Так и сделали. Клиенты разные бывают. Да и в принципе - это косяк спеца! Все банковские сотрудники это понимают. И надежда в таких случаях только на сознательность клиента и его порядочность.
Гость
26 сентября 2013, 14:19
вот этот открытый офис, где деньги по чеку юр.лицу выдают в общем зале, а не в кассе -ужас!!! я получаю напр, 150 тыс. по чеку, а тут же рядом еще три человека консультируются по кредитам. и ужасно боялась что такой выйдет за мной из банка. это одна из причин -что без оглядки ушла из этого банка. Офис -хорошо для консультаций, но никак не для работы с деньгами.
Гость
27 сентября 2013, 21:05
Только потом такие как этот клиент не 2 тыс теряют, а 4) просто не все это знают
Гость
28 сентября 2013, 10:14
Гость
27 сентября 2013, 21:05
Только потом такие как этот клиент не 2 тыс теряют, а 4) просто не все это знают
Ничего они не теряют...
Гость
26 сентября 2013, 08:27
Являясь постоянным клиентом в банке однажды получал по чеку. Кассир вроде не новенькая, да и я вроде постоянный клиент. Шутка за шуткой, потом еще на сотовый позвонили. Короче не посчитал деньги, сгреб в пакет и побежал. Доехал до офиса, а там 50 тысяч лишних. Звоню в банк, так вот и так говорю. Не волнуйтесь - ошиблись лишние 50 тысяч выдали, сейчас привезу. А мне после паузы - "а где еще 100?" ))))))
Гость
26 сентября 2013, 01:05
А вот я поспорю с этим. Значит лишние 5 т.р. - это служебные проверки, акты, расходники, взывание к человечности. Знаете, я не одобряю конечно так называемого Антона, но банки от этого не обеднеют. Но почему тогда банки никогда не поднимают вопросы связанные с надувательством клиента - лишние проценты, ссудные счета по кредитам, страховки и прочие непонятно откуда взявшиеся суммы. Конечно - это же в плюсы банку идет. Чем больше обманутых, тем выгоднее. Так может уважаемые банки, с порядочности с вашей нужно начинать разговор?
п.с. Я бы тоже так поступил.
Гость
26 сентября 2013, 08:49
Банке не обеднеют. Обеднеет кассир
Гость
26 сентября 2013, 15:27
У кассира договор об материальной ответственности. Возмещаются все недостачи из з/п кассира. Пожалейте человека, все ошибаются.
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте