В день по номеру 051 поступает около 500 звонков

Вчера информационно-диспетчерской службе городской администрации 051 исполнилось 25 лет. В связи с этим самых коммуникабельных и терпеливых операторов наградили почетными грамотами «За добросовестное исполнение обязанностей». В честь юбилея на торжественную встречу в администрацию Тюмени пригласили сотрудников и работников, стоявших у истоков создания центральной диспетчерской службы. Первых операторов набирали из бывших сотрудников милиции, поскольку они хорошо знали город и легко находили общий язык с обеспокоенными проблемами тюменцами.

По информации пресс-службы администрации города, в 80-е годы за 12-часовую смену операторы принимали примерно сто звонков. Сейчас же практически при том же числе операторов количество обращений выросло в пять раз. В год каждому из них приходится давать в среднем по десять тысяч ответов на разные вопросы горожан.