
В сервисе пообещали разобраться с проблемой
В Тюмени таксист «Яндекс Go», приехав на заказ, отказался везти пассажиров. Причиной такого поступка стало то, что сумма заказа показалась ему слишком маленькой. Это произошло сегодня, 2 октября, неподалеку от драмтеатра, рассказал редакции 72.RU читатель.
«Когда мы попытались положить вещи в багажник, водитель сначала тронулся, чтобы не дать положить вещи в багажник. А потом, когда я открыл дверь, начал спрашивать, сколько стоит наша поездка. Я сказал, что 141 рубль. На что он ответил: „И вы собираетесь втроем за такие деньги ехать? Я вас не повезу“», — рассказал 72.RU пассажир.

После этого таксист потребовал отойти от автомобиля и со словами «Закрой дверь, мне холодно» уехал с заказа. После этого тюменцам пришлось вызвать еще один автомобиль. Сумма проезда не поменялась.
«Честно сказать, я не понимаю мотивов водителя, так как пассажиры никак не влияют на сумму, это ведь приложение решает. Может, у него просто было плохое настроение», — недоумевает тюменец.
Клиент обратился в поддержку «Яндекса» с требованием вернуть деньги и запретить этому водителю брать заказы. Средства ему вернули и пообещали провести внутреннюю проверку, по результатам которой «водитель может потерять доступ к сервису».
Мы также обратились за комментарием о случившемся в «Яндекс». Ответ ожидается.
Ранее мы писали, что в центре Тюмени водитель такси избил подростка, который просил сделать потише музыку в салоне. Водителя пообещали отстранить от работы, если ситуация подтвердится.










