51 комментарий к публикации

«От безысходности начинаешь попрошайничать». Сотрудник банка — о том, как клиентов разводят на деньги

12 сентября 2022, 09:00

Гость

15 января 2023, 14:20

17 сентября 2022, 03:55

Привет автору от сотрудника "за стойкой". Мы получаем больше, потому что работаем не с клиентами, а с вами, дорогая фронт линия. Поверьте, сотрудников-истеричек, сотрудников-хитрецов, сотрудников-тугодумов хватает (особенно последних). Если игнорировать обучения, проходить формально и не применять на практике, то ваше состояние не изменится. В рассказе я увидела незнание методов работы с негативным клиентом, отрицание техник продаж, непонимание формирования мотивации. Если в силу какие-то то обстоятельств вам не удается постичь все это - меняйте работу, не задумываясь, счастья она вам не принесет. Хорошо, что вы не в нашем банке работаете. Желаю вам найти дело по душе, а эту забыть, как страшный сон.

Гость

13 сентября 2022, 00:09

Гость

14 сентября 2022, 17:45

Гость

12 сентября 2022, 22:59

Зачем??? Зачем так мучаться? Работа - важная часть ЖИЗНИ. 8-9 часов ЕЖЕДНЕВНО проводимые в негативе и ненависти - это же медленное самоубийство. Бежать нужно с такой работы и... искать своё предназначение. Идеально, если это - высокооплачиваемое хобби. Его, кстати, можно сделать практически из чего угодно. И жить, и радоваться и искренне помогать другим людям через своё предназначение.

Гость

12 сентября 2022, 13:09

То что касается именно самого сотрудника , это просто не ее. Увольняйтесь . Втюхивание это прошлый век . Сейчас все таки нужно уметь работать как эксперт. Учить своих клиентов финансовой грамотности и распределять портфель эффективно . К сожалению, из за таких не компетентных сотрудников у клиентов складывается не хорошее мнение о всех работниках банковской сферы.

Гость

12 сентября 2022, 13:57

Финансовой грамотности? Например, внести деньги вместо вклада в страховой продукт и получить через три года фигу с маслом? Знаем, проходили. Эксперты, как Вы выразились, работают только в одни ворота - в свой карман в виде премии за впаривание людям (которые, между прочим, вам доверяют) того, что им не надо.

Гость

12 сентября 2022, 14:28

Гость

12 сентября 2022, 13:57

Об этом и речь ! Если менеджер грамотно проконсультирует как можно распределить портфель клиента расскажет все от и до , не будет такого негатива. А если втюхивать как автор , до да не повезло клиенту попасть к такому менеджеру . Я не хочу конечно ее обидеть но и так голословно заявлять что все банки разводят клиентов это вообще не правильно . Если она не умеет работать это печально

Гость

12 сентября 2022, 16:51

Гость

12 сентября 2022, 14:28

Гость

12 сентября 2022, 12:49

Гость

12 сентября 2022, 12:19

Частично да соглашусь , грубые клиенты , финансово не грамотные люди - это все ужасно. Давайте с другой стороны посмотрим на все эти втюхивания как вы говорите . Банк не благотворительная организация и вообще не обязана вам выдавать кредиты! Это вы за ними приходите , это вам нужны деньги на целевые потребности! А банк хочет гарантии того, что эти деньги вернуться . Поэтому он предлагает все эти страховки . Не хочешь страховку бери кредит на 10 пунктов выше. Но вам это тоже не нравится! Молодой человек взял кредит на машину , купил радуется гоняет. И вдруг не справляется с управлением , был человек нет человека. Приходит жена с ребеноком на руках и плачет откуда она деньги возьмёт что бы кредит погасить она в декрете , мужа нет машины нет даже продать ее нельзя. А что вы в банк плакать приходите? Да соболезнуем . Но если ваш дорогой муж не позаботился о вас при чем тут банк? Эти страховки не для заёмщика

Гость

12 сентября 2022, 13:04

Гость

12 сентября 2022, 13:15

Страховки бывают разные как на год так и на весь период . Есть страховки даже от потери работы. Банк предлагает разные варианты «подстраховать» себя и своих близких . И если посмотреть на график платежей и переплату ( собственно на это и надо смотреть когда вы берёте кредиты)чаще со страховкой получается выгодней . Если перед клиентом сидит грамотный сотрудник который расскажет все от и до то как правило не возникает вопросов и тем более претензий .

Гость

12 сентября 2022, 13:44

Гость

12 сентября 2022, 13:15

страховки это все литая дичь. был я клиентом втб у нас, взятл самую дорогую страховку от якобы всего. Что в итоге? наступил страховой случай, предоставил все документы, пришел отказ без объяснения причины, и демонстративно сказали, что документы которые вы предоставили мы вправе вам не отдавать (видимо чтобы в суд было проблемнее обратиться) короче страховки это все от лукавого, они не работают и надеяться на них не нужно

Гость

12 сентября 2022, 11:56

Дуримар Карабасович

12 сентября 2022, 11:28

Гость

12 сентября 2022, 11:14

Гость

12 сентября 2022, 11:10

Имею кое-какие маломальские накопления, держу на депозите, и ненавижу ходить в банк для пролонгации договора... Именно по причине втюхивания. Корректно даю понять, что не надо тратить на это время, просто продлеваем и я ухожу.... Менеджеры мной недовольны, вернее моим упрямством...))))))))

Гость

12 сентября 2022, 12:23

Гость

12 сентября 2022, 11:08

Гость

12 сентября 2022, 21:36

Гость

12 сентября 2022, 10:30

А вот я на 1000% согласна. Сама отработала в банке 18 лет. И если бы не начался такой треш с планами, перекрестными продажами и отчетностью, с удовольствием работала бы до сих пор. Раньше задачей было подобрать клиенту лучший вариант, а сейчас - выжать из него всё без остатка. Стало противно, уволилась.

Гость

12 сентября 2022, 13:23

Гость

14 сентября 2022, 17:41

Гость

12 сентября 2022, 10:24

Женщина, а зачем вы там работаете и терпите? Что мало других способов заработать эти 40 тысяч? Сейчас людям не кредиты нужны, сейчас люди уже дошли до ручки потому что их вот такие как вы обманывают и обкрадывают навязанными услугами. Сейчас людям например нужны качественные вещи, которых не стало. Пойдите на курс по пошиву одежды хотя бы, и занимайтесь полезным делом, а не втюхингом. Будете хорошим мастером - будут и заказы у вас, будут и деньги и не надо будет втюхивать. Да, надо хорошо потрудиться. Да, на такой работе не посидишь в кабинетике с маникюром и в белой рубашечке. Но это лучше, чем втюхинг.

530603

12 сентября 2022, 19:05

Надюня

12 сентября 2022, 19:41

Гость

13 сентября 2022, 00:18

Да нет она втюхивает потому, что работать не умеет . Это не плохо но и не хорошо , просто не ее . Она сама не разбирается в продуктах которые представлены в банке . Не хочет даже погрузиться и из всей линейке продуктов подобрать то что действительно будет клиенту полезно . А тупо впаривает потому что премию хочет . И вот из за таких не грамотных сотрудников складывается картина что все такие . Но это не так . Просто таким не надо работать в банке . И это касается любой профессии. Воспитатель, учитель который ненавидит детей не должен работать в образовании, и т д по списку .

Гость

12 сентября 2022, 10:03

Ну что сказать, это как любят учителям говорить - не нравиться, увольнялся. Только учитель - социально важная профессия и им почувствуешь, а банковский работник, это слуга разжиревшего хозяина. Который благодаря вот таким слугам и занимается откровенным обкрадыванием населения.