Семья с детьми замерзает в пригороде Тюмени

Многодетная семья из деревни Падерина замерзает из-за нехватки электрических мощностей. По словам нашей читательницы Екатерины, сейчас температура в доме опустилась до 15 градусов.

Заявку на увеличение потребляемой мощности семья подала в «Россети» еще 5 ноября. В компании заявили, что срок выполнения заявки составляет 20 рабочих дней. Однако срок продолжает сдвигаться. Сегодня, 5 декабря, Екатерина узнала, что заявка на подготовку договора просрочена и новая дата — 9 декабря. В доме холодно, и семья с тремя детьми не может там находиться.

— У нас трое малолетних детей, температура в доме — 15 градусов, находиться в доме невозможно: холодно. Это еще 5 дней только на подготовку договора. Неизвестно, сколько дней нужно будет ждать, чтобы после подписания договора нам увеличили потребляемую мощность, — жалуется женщина.

Екатерина отправила жалобу, но получила отказ, а сроки рассмотрения обращения в Роспотребнадзоре и «Россетях» составляют 30 дней. По словам женщины, увеличение мощности возможно дистанционно, но представитель «Россетей» якобы заявила, что в очереди есть и другие абоненты, а оснований для ускорения процесса нет.

Мы обратились за комментарием в пресс-службу «Россетей». На момент публикации материала ответ не поступил.

Ранее мы рассказывали, что в начале ноября энергетики подключили к сетям сотни домов в «переваловском гетто». Хозяева одинаковых домиков с красными крышами больше года жили без электроэнергии.