ИИ будет заполнять протокол приема за участковых врачей — проект уже заработал в столичных клиниках

Участковые врачи получат нового голосового помощника. ИИ займется заполнением протоколов приема. Сервис внедрили во взрослых клиниках столицы, им пользуется более 3000 специалистов. Об этом рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

— Мы внедряем новую модель работы участкового врача, которая предполагает непрерывное сопровождение пациента и ответственность за качество отдельного приема, результат лечения и состояние здоровья в целом. Для этого мы задействуем лучшие мировые практики и последовательно развиваем цифровые решения, которые становятся для врача «вторым пилотом» и поддерживают его на разных этапах работы, — уточнила вице-мэр.

Одним из таких решений стало автоматическое заполнение протоколов приема. Это позволяет врачу уделить больше времени пациенту, пока голосовой помощник в фоновом режиме расшифровывает их разговор, вносит сведения о жалобах, диагнозах и другую информацию.

Ранее голосовой помощник стал доступен столичным неврологам. Врачи делились замечаниями, указывали на ошибки и помогали оценивать внесенные изменения в реальных условиях приема. Доработка потребовала времени и постоянного участия специалистов.

— За этим стоит большой совместный труд разработчиков и врачей: их обратная связь помогала нам добиваться стабильного качества работы сервиса, — прокомментировала Анастасия Ракова.

Результаты применения сервиса показали, что время сосредоточенного внимания врача к пациенту увеличилось более чем в 2 раза. А качество ИИ-протоколов эксперты оценили в 4,8 балла из 5 возможных. Об этом сообщили в департаменте здравоохранения Москвы.