«Услышала истошный крик моего ребенка от боли». Тюменка рассказала о вопиющем случае в стоматологии

Тюменка Анна (имя изменено по просьбе героини. — Прим. ред.) рассказала редакции 72.RU о некачественном оказании услуг в стоматологии.

«Мы пришли в государственную стоматологическую клинику лечить зуб моему ребенку. Речь шла о маленькой дырочке, не о сложном вмешательстве, не о серьезной операции, а о простом, плановом лечении, которое не требовало усиленной или особой анестезии. Именно поэтому я осознанно выбрала бесплатную анестезию, предусмотренную полисом ОМС», — рассказывает тюменка.

При этом она указывает, что ребенок знает, что такое анестезия. То есть челюсть должна онеметь, боль не должна чувствоваться.

«После укола начали лечение. Я услышала истошный крик моего ребенка от боли. Когда я зашла в кабинет и спросила врача, почему ребенку больно, мне с ухмылкой ответили: „А что вы хотели — вы же бесплатно“», — говорит тюменка.

Она считает, что ее ребенку ввели меньше анестезии, чем положено. Это, по ее мнению, связано с тем, что она выбрала именно бесплатный вариант препарата, а сотрудники ее подталкивали к тому, чтобы зубы ребенку вылечили платно.

После этой истории она намерена подавать жалобы в различные органы власти.

В департаменте здравоохранения в ответ на запрос редакции рассказали, что из-за законодательства не могут дать комментарий по сложившейся ситуации, а также не могут оценить действия врачей.

«ООО „Стоматологическая поликлиника № 3“ является учреждением частной формы собственности, которое оказывает медицинскую помощь по полису ОМС в рамках государственного задания. Дать оценку корректности поведения медицинских сотрудников данного учреждения не представляется возможным, так как медорганизация не является подведомственной департаменту здравоохранения Тюменской области», — заявили в ведомстве.

Редакция также отправила запрос в стоматологическую поликлинику. Ответ ожидается.

Обновлено в 12:54.

В «Стоматологии № 3» оперативно прокомментировали сложившуюся ситуацию. Информацию об оказании помощи в компании предоставлять отказались, ссылаясь на действующее законодательство РФ, а также из-за отсутствия разрешения мамы мальчика.

«Также поясняем по поводу организации помощи населения в рамках программы ОМС. Поликлиника является единственной специализированной детской поликлиникой, оказывающей услуги по этой программе […]. Помощь организована с порядками оказания помощи детскому населению на основании рекомендаций, в рамках проверки и контроля качества и безопасности медицинской деятельности регулярно проходят проверки. Кроме того, хочется отметить, что факта оказания некачественной помощи ребенку не установлено, а мама в обращении так и пишет „мне показалось“, — рассказали в учреждении.

Ранее мы рассказывали, что одна из врачей назвала женщин «тупыми, неблагодарными, никчемными мамашами». С чего вдруг?