Всё больше пользователей из Тюменской области пользуются местными цифровыми сервисами и чат-ботами
Тюменская область находится на втором месте среди регионов УрФО по внедрению национального мессенджера МАКС (6+). Об этом в своем телеграм-канале сообщил губернатор Александр Моор.
— По России мы в десятке регионов-лидеров. Тюменцы активно пользуются местными цифровыми сервисами и чат-ботами. Среди самых востребованных — «Паводок72», викторина «Знай свой край», запись к врачу и «Мои документы», — написал глава региона.
Сейчас эти сервисы фактически превращают МАКС в «единое окно» для части региональных услуг. По данным правительства Тюменской области, в августе 2026 года месячная активная аудитория МАКС в регионе превышала 143 тысячи пользователей, а число доступных сервисов достигло 186.
Например, «Паводок72» — это информационный помощник для жителей во время паводка. Через него можно получать данные об уровнях воды и гидропостах, узнавать о перекрытых дорогах, пунктах временного размещения, горячих линиях и порядке действий для пострадавших. Это особенно актуально после паводка 2026 года в регионе.
«Знай свой край» — региональная онлайн-викторина об истории, культуре и достопримечательностях Тюменской области. В МАКС работает отдельный чат-бот викторины. Желающие отвечают на вопросы, набирают баллы и могут участвовать в супериграх. В 2026 году проект был связан с фестивалем «Тюменская осень», где разыгрывали крупные призы.
При этом цифры показывают востребованность: помощник викторины «Знай свой край» («Викторина72») имел более 61,7 тысячи активных пользователей в месяц по состоянию на август.
Чат-бот по записи к врачу в Тюменской области позволяет попасть на прием без звонков в регистратуру. В частности, через него можно изменить или отменить запись. В 2026 году в регионе также запустили роботизированное подтверждение приема: пациент получает звонок и подтверждает, что придет, или освобождает время для другого человека. Связанный сервис «Мое здоровье Тюменская область» был вторым по популярности среди региональных помощников и имел свыше 42,3 тысячи активных пользователей в августе.
«Мои документы Тюменская область» — цифровой помощник по государственным и муниципальным услугам. Он позволяет получать информацию о доступных услугах и взаимодействовать с региональной системой госуслуг через МАКС. В августе им пользовались почти 14 тысяч человек.
— Региональных сервисов становится всё больше. Чтобы пользоваться ими было удобнее, мы разрабатываем единую витрину всех цифровых продуктов и каналов нашего региона в мессенджере МАКС. Не нужно искать необходимый чат-бот или сайт, всё будет под рукой, — добавил Александр Моор.
В работе над развитием региональных цифровых сервисов в МАКСЕ помогают инструменты нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Он должен перевести больше процессов государства, экономики и социальной сферы в цифровой формат и одновременно развивать отечественные технологии. Для жителей цифровая трансформация проявляется, например, в возможности получить государственную услугу онлайн, записаться к врачу через цифровой сервис, пользоваться региональными чат-ботами, получать информацию через цифровые платформы.
