«Люди египетской наружности не могут пользоваться рейсом». Тюменка заявила, что ее мужа не пустили в самолет

Тюменка заявила, что ее мужа-египтянина не пустили на рейс из Шарм-эш-Шейха в Тюмень. Анастасия купила билеты на известном маркетплейсе за 9 тысяч рублей. Говорит, что цена была необычно низкая, но ничего подозрительного тогда не заметила — все этапы регистрации прошла как обычно.

«Гражданство мужа я там указывала — вопросов тогда не возникло. И еще после покупки увеличили багаж. При этом я позвонила и уточнила номер билета, попросила дополнение», — рассказала 72.RU Анастасия.

Вылететь из Шарм-эш-Шейха Ислам должен был 26 декабря прошлого года на самолете авиакомпании Nordwind. В аэропорт он специально ехал 10 часов из Каира.

«Представители аэропорта сказали ему: „Самолет поменял направление“. И объяснили, что „люди египетской наружности не могут пользоваться данным рейсом“. Якобы это прописано где-то в условиях», — уточнила Анастасия.

В результате Исламу пришлось покупать новый билет до Москвы, оттуда до Тюмени. Так он потратил порядка сорока тысяч рублей.

Анастасия написала жалобу в авиакомпанию. Там ей ответили, что нужно обращаться напрямую на интернет-площадку, где она покупала билет. Но там ей тоже помочь не смогли.

Мы отправили запрос в Nordwind. Там объяснили, что их авиакомпания отменила рейс.

«Туроператор принял решение перевезти пассажиров на рейсе другой авиакомпании Southwind 2S-063. Рекомендуем обратиться за комментарием непосредственно к перевозчику, выполнившему перелет», — ответили в Nordwind редакции.

В Southwind на запрос 72.RU не ответили.

Анастасия написала исковое заявление в суд. Она намерена добиваться возврата денег за билеты.

Ранее мы рассказывали о другой истории. Потерянные деньги, испорченная семейная поездка и длительные разборки с авиакомпанией — такими последствиями для Алексея Карпова обернулся рядовой перелет по маршруту Тюмень — Москва. Мужчину не пропустили на борт самолета из-за детского чемоданчика, который он хотел взять с собой в качестве ручной клади.