Тюменцы жалуются на сбой при оплате в магазинах и переводах

В Тюмени и других регионах России произошел массовый сбой в работе Системы быстрых платежей (СБП). Пользователи сообщают, что не могут оплатить покупки в магазинах, пополнить счет в банке или перевести деньги между картами.

«Мы были в магазине у дома и кассиры сразу сказали, что СБП не работает. Два-три человека, у кого не было карты, не смогли оплатить и ушли. Кто-то доставал наличку, кто-то в панике искал карту. Мы смогли оплатить только через кассу самообслуживания обычной банковской картой», — рассказал один из тюменцев.

С аналогичной проблемой столкнулись и в пунктах выдачи заказов:

«Хотела пополнить счёт банка через терминал, но не получилось — СБП просто не работает», — говорит жительница Тюмени.

Некоторые тюменцы пытались перевести деньги на оплату ипотеки, но в приложениях банков появлялись только сообщения об ожидании: «перевод будет зачислен в течение 15 минут», а позже — «задержка увеличена на 30 минут». В итоге платежи так и не прошли.

«И что теперь делать, когда заработает?» — возмущается горожанин.

В приложении «Т-Банка» пользователей предупреждают о возможных сбоях и трудностях с оплатой. О проблемах также сообщают клиенты крупнейших банков — «Сбера», «Альфа-банка» и других. По данным сервиса Downdetector, пик жалоб пришелся на 18 часов 10 июля — почти 1,5 тысячи обращений поступило за час.

В Национальной системе платежных карт (оператор СБП) подтвердили сбой и пояснили, что «время обработки операций увеличено из-за инцидента на стороне провайдера».

«Из-за инцидента на стороне провайдера мы фиксируем увеличение времени обработки операций по СБП. Мы сообщим дополнительно, когда все сервисы вновь начнут работать в штатном режиме», — говорится на официальном сайте НСПК.

Ранее тюменцы жаловались на перебои работы мобильной связи. Местные жители сообщали, что это периодически в разных районах города. Особенно ситуация со связью обострилась 12 июня. Первые жалобы о перебоях в работе мобильного интернета поступили в тот день ранним утром. Операторы тогда говорили, что это произошло по независящим от них причинам. От этого страдали многие сферы — такси, магазины, общественный транспорт.