Что первым приходит в голову при слове «ломбард»? Воображение рисует полутемное помещение, куда приносят последние мало-мальские ценности под варварский процент, чтобы раздобыть немного наличных. Эта картина не имеет ничего общего с федеральной сетью «Фианит-Ломбард». Современная, технологичная финансовая организация работает под контролем Центрального банка РФ. Как «Фианит» помогает тюменцам и рушит стереотипы — в материале.
Больше похож на банк, чем на микрозаймы
«Фианит-Ломбард» меняет отношение людей к ломбардам. Достаточно обратиться сюда хоть раз, чтобы понять почему. Во-первых, это официальная финансовая организация, которая подчиняется всем требованиям закона в этой сфере. Компания больше похожа на банк, с одним лишь отличием: здесь оценивают залог, а не платежеспособность клиента.
Смартфоны, драгоценности, антиквариат, велосипед и холодильник — любые вещи могут приносить доход, а не просто занимать пространство. Самый простой способ обратиться в ломбард — это заказать онлайн-оценку через мобильное приложение. После можно пригласить специалиста по выездной оценке домой или в офис, на месте заключить договор и получить деньги на карту или наличными. Таким образом, жителям Тюмени даже не придется выходить из дома. Это хорошо выручает тех, кто по каким-то причинам не может посетить отделение. В ломбарде бережно хранят всё, что ценно для клиентов, и своевременно предупреждают о необходимости выкупа.
«Фианит-Ломбард» — одна из крупнейших федеральная сеть ломбардов в России. Компания известна на рынке уже 30 лет и финансово поддерживает жителей 85 городов. Здесь высоко оценивают залоги, устанавливают низкую процентную ставку. Нет никаких скрытых платежей и переплат, как и риска лишиться имущества: после истечения срока займа компания предоставляет льготный месяц, чтобы выкупить залог. Ставка для новых клиентов в отделении составит всего 0,2% в день.
Цифровизация во главе угла
В 2021 году компания встала на путь цифровизации. Ей удалось создать современный, продвинутый ломбард, не потеряв при этом традиционных качеств: быть всегда рядом, на расстоянии вытянутой руки, и помогать клиентам оперативно решать временные трудности.
— Для большинства людей ломбарды всё еще пахнут нафталином, в то время как мы прекрасно освоились в онлайне, — рассказывает директор по маркетингу федеральной сети «Фианит-Ломбард» Марина Теске. — Мы разработали мобильное приложение, чтобы наши клиенты могли сделать всё быстро и удобно. Внедрили электронный залоговый билет, онлайн-оценку и возможность оплаты в один клик.
Компания пошла дальше мобильного приложения и подхватила современный тренд на нейросети. Искусственному интеллекту отдали рутину — тексты, макеты для рекламных кампаний и иллюстрации для соцсетей.
— «Фианит-Ломбард» давно перестал быть ломбардом в обычном смысле этого слова. Это современный легальный финансовый помощник, который наши клиенты советуют друзьям и родным, и сами неоднократно к нему прибегают. Наша аудитория молодеет: к нам всё больше обращается современное поколение, которому важны цифровые удобные решения, — говорит генеральный директор федеральной сети «Фианит-Ломбард» Станислав Боронин. — Мы внедряем онлайн-сервисы, постоянно обучаем персонал, отстаиваем интересы легальных ломбардов и повышаем финансовую грамотность населения, чтобы люди всегда могли рассчитывать на помощь в ломбардах из реестра ЦБ.
Fianitlombard.ru, ООО «Фианит-Ломбард»
