22 октября вторник
СЕЙЧАС +3°С

Собрались в командировку – оставьте ключи

Поделиться

Жители пансионата на улице Харьковской, 83 почти неделю просидели без воды. А всему виной квартира, хозяин которой, уехав в командировку, не позаботился о безопасности своих инженерных сетей. В результате порыва коммуникаций в его квартире на третьем этаже у соседей снизу, естественно, случился потоп. И все что смогла сделать управляющая компания в этой ситуации – отключить подачу холодной и горячей воды по тому стояку, где находится злополучная квартира.

Как рассказала жительница этого дома с пятого этажа Галина, остальные жители пострадавших квартир почему-то повели себя достаточно пассивно. «По сути, только мы пытались чего-то добиться от управляющей организации и других служб. Обращались в Госжилинспекцию, сначала в региональную – безрезультатно, потом в федеральную – там сказали звонить в местные органы. В общем, никто нам помочь не мог», – делится тюменка, семья которой ни за что ни про что лишилась основных бытовых удобств.

По ее словам, руководство УК заявляло, что не может найти хозяина квартиры и попасть внутрь. «На мой вопрос, сколько времени нам сидеть без воды, в УК сказали, что они будут собирать документы для обращения в суд, поскольку вскрыть дверь в отсутствие собственника можно только по решению суда. Но решения этого пришлось бы ждать не менее месяца, а возможно даже и больше. Хорошо, что хозяин квартиры все-таки через шесть дней приехал. И воду нам на этой неделе подключили. Но ситуация очень неприятная, – рассказала Галина. – При этом в управляющей компании, обещая скоро возобновить подачу воды, начали что-то придумывать вместо того, чтобы просто сказать, что хозяин вернулся. Для нас это было непонятно. Причем когда я встретила этого соседа на улице, он уверял, что оставлял свои ключи от квартиры и в принципе в нее был доступ».

Также она предположила, что в столь экстренной ситуации можно было бы организовать подвоз воды для пострадавших жителей. «Приходилось каждый день привозить воду по дороге с работы, – добавляет жительница дома. – Только один раз мы попросили набрать воды у соседей, которых не отключили. Но сами понимаете, это не очень удобно, тем более что у большинства стоят приборы учета. Да и не все сейчас открывают двери».

В ООО УК «Спектр-М», обслуживающей этот дом, в свою очередь заверили, что постарались сделать все от них зависящее, чтобы, во-первых, предотвратить дальнейшее распространение аварии, а во-вторых, как можно скорее найти хозяина квартиры. «Когда поступает сигнал о том, что топит одну из квартир, сантехник выезжает на место. И если есть угроза затопления электрощитовой либо что от воды может серьезно пострадать: отделка, мебель и так далее, – естественно, принимается решение о перекрытии стояков холодной и горячей воды, а также канализации, поскольку мы ведь не знаем, в каком именно месте возникла протечка в закрытой квартире. Специалист сообщает об этом в диспетчерскую службу, как и о том, что доступ в квартиру, где произошла протечка, ограничен. Мы пробиваем по базе, в том числе через ТРИЦ, кто прописан в квартире. И если есть контактные данные, мы прозваниваем всех, просим приехать или сообщить, когда собственник или проживающий сможет добраться до квартиры и обеспечить доступ сантехника», – рассказала замдиректора УК Эльвира Колова.

«Если гражданин находится в командировке, и доступа в квартиру нет, то бывает, что мы, узнав о времени его прибытия, буквально встречаем человека на вокзале, чтобы как можно скорее решить проблему, – добавляет она. – В общем, идем на все, только чтобы получить законный доступ в квартиру. Вскрывать ее без собственника мы не имеем права, в законе прописаны ситуации, когда можно это делать, и то это касается службы МЧС, например, если возник пожар и так далее. Если бежит вода, никто решение о снятии двери принимать не будет. Вы ведь представляете, сколько сегодня может стоит входная дверь. А если мы ее спилим с петель, кто будет возмещать ущерб, нанесенный хозяину? Не говоря уже о том, что имущество в открытой квартире потом должен кто-то охранять. Допустим, вскрыли, устранили утечку. А потом придет собственник и скажет, что у него пропали золото и бриллианты. К участковому обращаться тоже бесполезно. Что он может сделать?»

В тюменской полиции подтвердили, что в этой ситуации полномочий правоохранительных органов для проникновения в квартиру недостаточно, поскольку существует принцип неприкосновенности жилища. «Для принятия такого решения должна быть сформирована комиссия, в состав которой входят представители МЧС, управляющей компании, жильцы и так далее. Но решение о вскрытии может быть принято, только если есть основания полагать, что в квартире совершено или совершается преступление. В иных ситуациях проникновение на территорию частной собственности в отсутствие хозяев может быть осуществлено только по решению суда», – сообщила руководитель пресс-службы УМВД по Тюменской области Светлана Новик.

В нашем случае жильцы могут подать в суд на соседа о взыскании компенсации за причиненный ущерб и неудобства, так сказать, чтоб неповадно было. Поэтому совет всем, кто надолго оставляет квартиру без присмотра: если не хотите, чтобы вас в случае чего затаскали по судам, «законсервируйте» свое жилье, перекройте вентили водо-, тепло- и газоснабжения, отключите электричество и оставьте в УК контакты родственников или друзей, которым передадите запасной комплект ключей от вашей квартиры.

ТЕКСТ

оцените материал

    Поделиться

    Поделиться

    Увидели опечатку?
    Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
    12 окт 2016 в 09:22

    Оставлять ключи.... ну только охранной организации или очень доверенным лицам.... но никак не управляющей компании. Закрыть краны вполне нормальная практика, хотя не исключает поломку до отсекающих устройств.

    Гость
    13 окт 2016 в 21:09

    да всем соседям скинуться пойти на вокзал нанять бомжа дать ему перчатки и монтировку и пусть хозяин потом ищет виноватого