Лист позора ЖКХ – «нет» переходу на личности

Всевозможные ТСЖ и УК нередко «любят» озвучивать информацию о потребителях услуг. Например, путем вывешивания в подъезде у всех на виду данных о должниках. Часто это нарушает закон о распространении персональных данных. Так, например, воронежская прокуратура встала на сторону неплательщиков, чьи имена появились на доске «позора». Как отличить общую информацию о собственниках квартир от персональной, разбирался проект «Дом» на сайте 72.ru.

Персональные данные – это всякая информация, которая относится к физическому лицу (имя, фамилия, год рождения, место проживания, имущественное положение и прочее). По этой информации можно определить личность человека. Распространение таких сведений влечет за собой административное наказание.

По этому основанию воронежская прокуратура наказала управляющую компанию за «позорные списки» с именами должников, номерами квартир и суммами задолженности, которые та вывесила в подъездах дома. Права публиковать эту информацию у коммунальщиков не было: жильцы не давали своего письменного согласия на разглашение личных данных. В связи с чем компанию признали нарушившей права граждан на неприкосновенность частной жизни и привлекли руководителя к дисциплинарной ответственности.

Случай в Воронеже – не единственный в России. В 2013 году ТСЖ в Тольятти прибегло к той же практике, указав в расклеенных по подъездам листовках фамилии должников и суммы задолженностей. В результате председатель ТСЖ был привлечен к административной ответственности: ему было объявлено предупреждение.

Тюменские коммунальщики оказались более грамотными: они стараются аккуратно обходить закон и вывешивают списки должников, предоставляя лишь номера квартир и сумму долга. Как рассказали в Управлении Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО – Югре и ЯНАО, номер квартиры и сумма долга не являются персональными данными, так как по адресу может проживать не один собственник, и потому непонятно, к кому относится долг за коммунальные услуги. «Раньше мы в гораздо больших масштабах выявляли нарушения со стороны коммунальных служб и направляли эту информацию в прокуратуру области, – сообщила начальник отдела по защите прав субъектов персональных данных Екатерина Девяткова. – Та в свою очередь заводила дело и направляла его в суд, и решение было не в пользу управляющей компании или ТСЖ. Сейчас же по сравнению с прошлым годом жалоб на нарушения закона «О персональных данных» гораздо меньше. Коммунальные службы стали более грамотными и понимают, когда идет публикация персональных данных, а когда нет».

В УК «Надежда» от такого метода «позорного столба» отказываются совсем. По словам специалиста управляющей компании, даже публикация номера квартиры и суммы долга у них считается незаконной. «Мы боремся с должниками другими способами, – пояснила представитель УК «Надежда». – Например, лично обзваниваем собственников, которые задолжали за коммунальные услуги, или уведомляем их адресно через почтовые ящики. Если это не помогает, то обращаемся в суд».

Поводом к тому, чтобы совсем отказаться от разглашения «позорных списков», может стать и ужесточение законодательства. Так, Минкомсвязи подготовило проект закона «О внесении изменений в КоАП РФ».

Если закон будет принят, то ошибки в обработке и публикации персональных данных обойдутся очень дорого. Авторы предлагают при использовании персональных данных без согласия владельца штрафовать физическое лицо на сумму от одной до трех тысяч рублей. Должностные лица заплатят от пяти до 15 тысяч, а юридические – до 50 тысяч рублей.