Коммуналка-онлайн

Онлайн-платежи с каждым днем все больше проникают в нашу жизнь. Однако, в большинстве своем, все они привязаны к конкретным организациям: интернет-магазины, покупка билетов на поезда и самолеты через сайты компаний и прочее. Даже за коммунальные услуги сегодня можно заплатить через Интернет. Например, в Тюмени можно оплачивать счета за электроэнергию на сайте энергосбытовой компании. А по остальным платежам, к сожалению, приходиться нести деньги лично, в крайнем случае можно заплатить через банкоматы.

С одной стороны, люди уже привыкли, к тому же, при наличии организаций, которые сводят всю разрозненную коммуналку в один документ, например – ТРИЦ, ситуация становится уже не такой ужасной. То есть тратить день на платежи, совершаемые в разных концах города, больше не нужно. С другой, чем удобнее сервис, тем больше шансов, что проплаты будут поступать вовремя. «Некоторые наши должники одной из причин несвоевременной оплаты называют именно неудобство совершения этих платежей, – рассказывает представитель одной из управляющих компаний Тюмени Антонина Гаева (имя изменено – прим. авт.). – Но унифицировать эту систему самостоятельно мы не можем, слишком сложно и дорого, если создавать с нуля».

Решением данной проблемы, то есть повышением уровня сервиса, всерьез озаботились на государственном уровне. Примерно через год платить за ЖКУ через Интернет смогут все россияне. С помощью федеральной информационной системы можно будет узнать размер платы, сделать перерасчет или пожаловаться на качество услуг. Переместить в сеть все данные о плательщиках за коммуналку предлагает Минрегионразвития. Судя по законопроекту, который опубликован в июле, новые возможности у собственников жилья появятся после 1 июля 2013 года.

Информационная система станет единой справкой для всех жителей страны. Потребители получат сведения о субсидиях по оплате, узнают, как пересчитать платежи, увидят сумму долга. Данные о тарифах и нормативах качества услуг, предоставляемых в регионах, также окажутся на одном сайте. Одно из главных нововведений – через Интернет начнут принимать платежи. Вероятно, система заработает в рамках портала госуслуг, и если законопроект примут парламентарии, доступ ЖКХ к Интернету наладится через год, в июле 2013 года.

Новый федеральный портал, как пишет «Российская газета», будет не только полезным для собственников жилья, но и добавит в сферу ЖКХ прозрачности. Так, владельцы или арендаторы квартир смогут проверить, как начисляются платежи и насколько корректно работает управляющая организация. Для этого будет создан электронный калькулятор, который рассчитает размер платы за жилье и коммуналку.

Отметим, что калькулятор платежей на базе федеральной службы по тарифам, который анонсировался как уникальный и полезный проект, уже существует. Да и портал, объединяющий сведения об управляющих компаниях, развивается. Но у этих систем есть свои недостатки. Так, калькулятор в июле выдает информацию только за апрель, а неподготовленным пользователям неясно, к какому виду благоустройства относится их дом.

Порталом Reformagkh.ru пользуется лишь малая часть участников рынка коммунальных услуг – размещать данные все предпочитают на собственных сайтах, а работа с порталом не является обязательной.

Закачивать информацию на новый портал будут федеральные, региональные и муниципальные органы власти, внебюджетные фонды (Фонд ЖКХ и Фонд РЖС), юрлица и индивидуальные предприниматели в ЖКХ, организации, производящие расчеты с гражданами. В создании системы примет участие множество ведомств: Минсвязи проконтролирует идентификацию пользователей, Росреестр предоставит данные о правах на недвижимость и жилищном фонде, ФСТ интегрирует систему с тарифами и нормативами, ФНС идентифицирует налогоплательщиков.

Скорее всего, одним из самых долгих этапов станет проведение тендеров и создание площадки, предполагает программист Павел. Ведь информация в разных ведомствах уже есть. «В целом это сложная задача, но очень полезная затея. Надеюсь, и воплотят ее должным образом», – подчеркивает житель города.

По мнению экспертов, проект Минрегионразвития о создании Государственной информационной системы ЖКХ, если будет реализован, станет хорошим подспорьем как отраслевым учреждениям, так и потребителям услуг.