Малый бизнес Тюмени обходит сетевиков без миллионных бюджетов
Система вместо раздутого штата
Мы в
«Чипмедиа» открыто делимся своими внутренними методичками и пошаговыми инструкциями —
по упаковке карт, выгрузке каталогов и съемке клипов для самостоятельного продвижения. Почему это просто? Потому что по
нашей методичке администратор Анастасия делает такие видосы за 15 минут. Примеры — в нашем Максе и ВК ниже.
Обязательно добавьте цены, категории и актуальный каталог. В 2ГИС прайс можно загружать вручную, файлом или по ссылке на каталог; в «Яндекс Бизнесе» также доступна витрина товаров и услуг. Так клиент сможет принять решение и связаться с вами за несколько кликов.
Наконец, не пытайтесь копировать штат большой компании. Соберите простой повторяемый алгоритм: раз в неделю обновляйте карточки на картах, снимайте несколько коротких роликов, отвечайте на отзывы и отслеживайте, откуда приходят обращения.
Малый бизнес побеждает не масштабом, а скоростью и вниманием к деталям.
Где взять готовые алгоритмы?
Первое, с чего стоит начать, — это информационные точки касания с аудиторией. Их три: карточка компании в поисковых системах «Яндекс» и «Гугл» и 2ГИС. Карточка в 2ГИС или «Яндекс Картах» давно стала не просто справкой с адресом: для многих это первая точка контакта с компанией. Вместо сотен случайных фото лучше оставить 10–15 логичных и понятных снимков: вход, интерьер, команда, популярные товары или результат услуги.
Для примера из опыта: у компании, которая занимается дизайном интерьеров, было более 200 фото в «Яндекс Карточке» и 2ГИС, но все они были с интерьерами квартир. При этом основные клиенты — рестораторы, отельеры, владельцы коттеджей. Поэтому, в такой карточке важно, чтобы было по 3–4 фото и 1 видео для каждого сегмента аудитории, которая знакомиться с вашей компанией в интернете и прикидывает, работать с вами или нет.
Второй инструмент — короткие видео. Не обязательно снимать «глянец» и приглашать дорогую команду. Покажите, как готовится заказ, кто встречает гостей, как выглядит рабочий день или почему вы любите свой продукт. В агентстве
«Чипмедиа.ру» такие живые клипы без рекламного бюджета собирали более 70 тысяч просмотров, хотя маркетинговые услуги рассчитаны на довольно узкую аудиторию. Для B2C-бизнеса потенциал может быть еще выше. К ролику во «ВКонтакте» можно прикрепить товар или услугу из сообщества, чтобы интерес сразу переходил в заявку.
У федеральных сетей большие рекламные бюджеты и целые маркетинговые отделы. Но пока согласуют макет, акцию или ответ на отзыв, локальный бизнес может среагировать за один день, час, и даже в моменте. Гибкость, понимание своего клиента и правильно настроенные цифровые каналы нередко дают малому предпринимателю преимущество без миллионных вложений.
Три инструмента, которые помогают привлекать клиентов быстрее крупных компаний