«Иногда родители не впускают в квартиру»: как работают тюменские врачи с детьми в пандемию

В это непростое время для всего мира время врачам приходится работать больше, справляясь с различными сложностями. Работа медиков в условиях нынешней эпидобстановки приобрела зачастую выездной характер. Большую часть времени сейчас врачи, медицинские сёстры и фельдшеры проводят вне городских поликлиник. Ещё одно отличие нынешней неотложки — комплект защитной одежды. Непродуваемый и непромокаемый комбинезон с капюшоном, респиратор, плотно прилегающие к лицу очки, бахилы, медицинская шапочка, запас перчаток и литры антисептика теперь непременное условие при выездах к пациентам на дом, причем, независимо от повода вызова. О работе детской бригады неотложной помощи поликлиники № 17 рассказала фельдшер Наталья Вихорева. Публикуем ее откровенный рассказ.

— Из-за эпидемии все родители сильно переживают за своих детей, тревожатся. Бывает, приезжаешь на вызов и видишь, что люди в панике — ведь даже человеку с крепкими нервами трудно сдерживать эмоции при таком наплыве негативной информации, что транслируется сейчас. Особенно это касается мам грудничков. Беру на себя роль психолога: разъясняю, успокаиваю. Это важно, хоть и отнимает какое-то время. Встревоженный родитель попросту не услышит моих рекомендаций и советов по лечению ребёнка, — сказала Наталья Вихорева.

Фельдшер говорит, что иногда из-за излишних опасений заразиться родители не впускают в квартиру, и ребёнка приходится осматривать буквально на пороге.

— Иду навстречу в тех случаях, когда это возможно, чтобы не провоцировать излишнее раздражение. Понимаю, что у людей накопились усталость и страх. Но если требуется, например, пальпация живота, разъясняю, почему важно провести манипуляцию в более комфортной для ребёнка обстановке, чем входная дверь. Тогда уже навстречу идут мне. Случаев, когда мы с родителями не пришли бы к обоюдному решению, в моей практике ещё не было, — добавила специалист.

Кроме этого, сказала Наталья Вихорева, на выезде в специальном костюме она проводит не менее шести часов за смену.

— В нём жарко и нет возможности попить воды. Неудобно, особенно сейчас, но зато защищает и нас, и пациентов. За смену успеваю навестить до 20 ребятишек. Чаще всего вызывают на сыпь — растения зацвели, и аллергические реакции мы стали регистрировать чаще. Ещё один нередкий повод — боль в животе, причина обычно кроется в нарушении диеты или пищевого режима, — объясняет врач. — Ну и респираторные проявления — мамы очень боятся заражения коронавирусом и нередко вызывают медика при малейшем подозрении на респираторное заболевание. Нас это не раздражает, наоборот, в нынешней обстановке, если поднялась температура, появился кашель или насморк, лучше убедиться, что большой опасности нет.

По словам фельдшера, сейчас нагрузка возросла на медиков, но сложность не в этом.

— После звонка в поликлинику люди ждут, что врачи к ним приедут через пару минут. К сожалению, нет — так быстро приехать нереально. Вызовов очень много, отреагировать на все настолько оперативно нет физической возможности, и порой из-за этого доводится выслушивать грубость. Хотя мы тоже устаём, но стараемся максимально качественно делать свою работу, — объясняла Наталья Вихорева. — Лично мне сил и вдохновения придаёт то, что на участке нет детей, состояние которых бы вызывало опасения у докторов. За последние полтора месяца госпитализация никому из моих юных пациентов не потребовалась. И за это — моя благодарность родителям: они молодцы, соблюдали все рекомендации по лечению, и результат радует нас всех.

Ранее мы поговорили с фельдшером, которая меньше года работает в скорой. За ее плечами уже много спасенных жизней, но есть и первые потери. Она еще помнит своих пациентов, переживает за каждого, как за родного. Только учится быть сильной, хотя эти уроки бывают порой очень жестоки. Почитайте этот эмоциональный текст.

Как работают ее коллеги в условиях пандемии — читайте в откровенной колонке тюменского медика (женщина рассказала, что работники стационара даже ходят в подгузниках). Или посмотрите историю акушера, который перешел из женской поликлиники в бригаду по диагностике коронавирусной инфекции.

Кстати говоря, мы, редакция 72.RU, продолжаем следить за ситуацией с коронавирусом в нашем регионе. Присоединяйтесь к нашей онлайн-трансляции.