В тобольском трактире объяснили, почему отказались накормить нового мэра

Курьезная история, которая произошла с новым главой Тобольска Максимом Афанасьевым 28 мая, до сих пор бурно обсуждается не только в городе, но и за его пределами. Поздно вечером высокопоставленный чиновник вместе с супругой заглянул в местный трактир «Ильинский», чтобы поужинать. Но в заведении их, по всей видимости, не узнали и выпроводили. До закрытия оставалось 40 минут, и сотрудники трактира сказали, что кухня уже не работает. Мэр попросил налить кофе, но ему и в этом отказали.

Позже руководство трактира «Ильинский» пояснило, что сотрудники заведения допустили ошибку.

— Мы рады всем гостям нашего заведения, всегда с радостью обслуживаем каждого гостя, но человеческий фактор никто не отменял, — кратко ответили на вопрос 72.RU представители администрации заведения, после чего негостеприимно бросили трубку.

Ситуация с кофе, который не налили мэру Тобольска и его супруге, удивила даже президента Ассоциации гостеприимства Тюменской области.

— Вне зависимости, кто пришел в заведение — глава города, горожанин или гость из Тюмени, Ялуторовска или Ишима. Это ярчайшая демонстрация отсутствия гостеприимства, что, естественно, неприемлемо для духовной столицы, да и для любого города в принципе. Если люди открывают заведение общественного питания, то они должны быть ориентированы на гостя. Мы в нашей ассоциации не говорим даже слово «клиент». У нас есть только гости. Что тут комментировать, если перед гостем закрывают дверь, даже кофе не нальют и не накормят. Основная задача — чтобы гости вернулись, — поделилась своим мнением президент ассоциации Ольга Михайлова.

Ранее в администрации Тобольска заявили, что Максим Афанасьев после произошедшего «сделал вывод, что вопросы сервиса в туристическом центре требуют детальной проработки и эффективных решений».

Максим Афанасьев избран главой города Тобольска 28 мая. До этого он занимал пост замглавы администрации Тюмени. Чем чиновник запомнился тюменцам, что он сделал для областной столицы и кто присылал ему письма с угрозами — мы рассказывали в подборке любопытных фактов.

Случай с Максимом Афанасьевым вызвал большой общественный резонанс. Почему нам постоянно приходится сталкиваться с плохим сервисом? Почему из кафе выгоняют, на рынке хамят, а в общественный бесплатный туалет не пускают? Об этом наша коллега Анна Яровая порассуждала в своей колонке и заодно рассказала о ситуациях, в которых оказывалась сама. Её авторскую колонку читайте тут.

После скандала с Афанасьевым журналисты 72.RU также решили проверить — а знают ли тюменцы в лицо руководителей города и региона. Артур Галиев и Семён Громов поговорили со случайными прохожими на улице. Кого из чиновников приняли за актера из популярного сериала, приписав ему съемки со Стейтемом? Кто сказал, что Тюменью руководит человек по фамилии Сухарук? И кто эти люди, до сих пор считающие, что губернатор Тюменской области — все еще Собянин (да, судя по опросу на сайте, есть и такие!). Эти и другие подробности мы рассказываем в нашем репортаже.