25 июня вторник
СЕЙЧАС +17°С
  • 24 мая 2019

    Мы упростили систему комментариев под статьями

    Свершилось: теперь высказать свое мнение на 72.RU — проще простого. Пара секунд, один клик мышкой — и ваш комментарий уже на сайте. Больше не надо мучиться и выбирать картинки, чтобы доказать, что вы не бот. Теперь комментарии публикуются мгновенно (но потом проверяются модератором).

    6 мая 2019

    Кто пишет новости на 72.RU? Сейчас расскажем!

    На сайте появилось интересное обновление. Теперь, щелкнув на фамилию автора (она указана под каждой новостью), вы попадете на его персональную страничку. Там вы узнаете, кто он такой, чем увлекается и как давно работает на 72.RU. А еще там указаны ссылки на его странички в соцсетях. Давайте дружить!

    10 апреля 2019

    В мобильную версию добавили кнопку с комментариями

    Дорогие читатели! Теперь оставлять комментарии на 72.RU в мобильной версии стало удобнее. Внизу каждого материала появилась закрепленная синяя кнопка с комментариями. Чтобы добавить свой отзыв, просто нажмите на карандаш. Чтобы прочесть имеющиеся, жмите кнопку «Все комментарии».


    Еще

«Аэрофлот» пересадил тюменцев на другой рейс без их ведома. Они пропустили самолёт в Париж

Компания отменила рейс до Москвы, из-за чего пассажиры потеряли день отпуска

Поделиться

В компании не смогли пересадить тюменцев на другой рейс, чтобы они успели прилететь в Париж. Вместо этого их переоформили на рейс по другому маршруту

Фото: Ирина Шарова

Тюменка Ирина Позднякова сегодня, 24 мая, утром должна была улететь в Париж через Москву на рейсе SU 1509 компании «Аэрофлот». Билеты на самолёт девушка приобрела через агенство ещё в феврале. Ирина распланировала свой отпуск и оплатила гостиницу в Париже, но заселиться вовремя не смогла. Причиной сорванных планов стала отмена рейса, о которой тюменка узнала меньше чем за день до вылета.

Путешествие планировали несколько месяцев

— Билеты купили в феврале, мы летим в Париж. Вчера утром, когда открылась регистрация, я спокойно зарегистрировала билеты. Единственное, что меня удивило, это то, что я не могла получить посадочные [талоны] на рейсы в Париж. Обычно пассажирам выдают посадочные и на рейс до Москвы, и в Париж, но здесь было не так, — призналась Ирина.

Билеты семья Ирины приобретала в агентстве. Накануне вечером во второй половине дня из агентства ей позвонили и сказали, что рейс в Москву отменен.

— Около девяти вечера я села звонить в «Аэрофлот», но для этого потребовалось дозвониться по бесплатному номеру, а на это нужно море терпения. Дозванивалась минут 20, если не больше, — рассказала тюменка.

«Нам предложили купить билеты в бизнес-класс»

Оператор горячей линии сообщила Ирине Поздняковой, что ничего сделать нельзя.

— Я спросила, почему нас не могут пересадить на рейс, который летит раньше, — мы должны были вылететь в семь утра, а до этого в Москву летит ещё один самолёт «Аэрофлота» из Тюмени в пять утра. Но оказалось, что на этом рейсе закончились места эконом-класса, остались только места в «бизнесе». И нам ответили что-то вроде: «Платите 111 тысяч рублей и летите», — добавила девушка.

Путешественница была уверена, что в случае непредвиденной ситуации компания пойдет на уступки и сможет доставить пассажиров, даже если для этого придётся пересадить их на другой рейс.

— В итоге наш 35-минутный разговор ничем не закончился, и они без нашего согласия нам поменяли билеты на 25 мая на Санкт-Петербург (Тюмень — Санкт-Петербург — Париж). И прилетаем мы в Париж только 25 мая, а значит, все наши мероприятия рушатся, — рассказала пассажирка. — У нас оплачена гостиница в Париже, и оплачена давно, так как если ты платишь сразу, заказывая гостиницу, то итоговая стоимость меньше. Но это всё равно около 100 евро за ночь, — у нас гостиница на Елисейских полях в центре Парижа.

Пассажиры планируют писать жалобу

Никаких документов об отмене рейсов и замене их на полёт другим направлением «Аэрофлот» пассажирам не предоставил. Мы направили официальный запрос в пресс-службу авиаперевозчика, чтобы получить разъяснения о действиях в таких ситуациях. Пассажирка, чьи планы пришлось перестраивать из-за отмены рейса, намерена подавать жалобу в компанию.

— Меня возмущает то, что «Аэрофлот» может так просто взять и нарушить все наши планы, отменить рейс, потому как все поездки мы планируем заранее, но планы наши нарушаются. Я могла пойти в отпуск не с сегодняшнего дня, а с понедельника, то есть я теряю три отпускных дня: пятницу, субботу и воскресенье. Это существенные потери. И когда мы получим документы в Париже, что у нас была оплачена гостиница, мы подадим жалобу в «Аэрофлот» с просьбой вернуть деньги. Посмотрим, что дальше будет. Если в компании не отреагируют, пойду в суд, — объяснила свою позицию жительница Тюмени.

Пассажиры рейса, который не состоялся, могли лететь в Москву на самолёте Sukhoi Superjet

Из-за чего рейс до Москвы отменили, пассажирам не сообщили. Мы проверили ещё один рейс «Аэрофлота» SU 1509 от 26 мая до Москвы. Судя по онлайн-табло, рейс выполняется на самолёте Sukhoi Superjet 100. Могла ли модель пассажирского самолёта повлиять на отмену данного рейса, неизвестно.

Всего в тюменском аэропорту Рощино ежедневно выполняется минимум семь рейсов на самолётах Sukhoi Superjet 100. Один из таких самолётов из Москвы в Тюмень авиакомпании «Ямал» отменили, из-за чего пассажиры на ночь остались в аэропорту. Пассажирам в компании ответили, что в самолёте сработали датчики неисправности тормозной системы.

Испытывают затруднения не только пассажиры самолётов Sukhoi Superjet, но и владельцы нестандартных чемоданов. Из-за детского чемоданчика, который пассажир рейса Тюмень — Москва авиакомпании Utair хотел взять с собой, поездка для отца семейства не состоялась. Мы рассказали его историю.

Поделиться

Увидели опечатку?
Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Санкюлот
24 мая 2019 в 19:51

Ну вот откуда деньги у тюменцев на парижы? Давно пора взять всё и поделить!

Фото пользователя
24 мая 2019 в 21:37

Остались мажоры без Парижу - вообще не жалко

Гость
24 мая 2019 в 18:21

Кажется я догадываюсь, кто обанкротится вслед нпз...)))