Впервые отправляясь в межрайонную налоговую, которая находится на улице Малыгина в Тюмени, я ожидала увидеть что-то похожее на современные МФЦ с электронными очередями, большим количеством окон и вполне комфортными условиями ожидания. На деле всё оказалось как в старом паспортном столе и даже хуже...
На входе всех посетителей встречает охранник. С трудом скрывая свое стеснение, спрашиваю у сурового мужчины: «Подскажите, а где у вас находится туалет?» В ответ слышу, что для посетителей туалета нет. Мягко скажем удивившись, прохожу вперед к заветным кабинетам. Сами сотрудники налоговой периодически проходят на второй этаж по магнитным пропускам. Предполагаю, что незаменимый объект находится именно там и, не теряя надежды, обращаюсь с аналогичным вопросом к одной из сотрудниц налоговой. Её ответ порадовал еще больше. Девушка посоветовала спросить у охранника на входе, а когда я ей сказала, что уже обращалась к нему и услышала в ответ, что туалета нет, пожала плечами и добавила: «Ну, значит нет».
Ругаться, как вы понимаете, времени не было. К счастью, я пришла в налоговую с уже заранее заполненной декларацией, поставив недостающие подписи, сдала все документы и помчалась на работу. Благо офис наш находится недалеко и в нем есть туалеты.
На эту неприятную ситуацию можно было махнуть рукой и забыть про нее как минимум до следующего года, когда придется вновь вернуться в налоговую, но я попробовала поставить себя на место людей, которые вынуждены проводить там не один час. И тогда мне захотелось поделиться своей историей. Не смогла себя сдержать, уж извините.
Многие посетители самостоятельно пытаются заполнять многочисленные бланки прямо здесь. Выстаивают в очереди, попадают в кабинет и снова возвращаются в коридор что-то переделывать. В итоге визит в налоговую растягивается на часы. Интересно, измученные писаниной посетители потом успевают добежать до места, где можно не только пописАть, но и попИсать? По моим предположениям, ближайший туалет находится в торговом центре «Галерея Вояж», а это около 15 минут пешком. Расстояние по карте от межрайонной налоговой до первой пришедшей на ум доступной всем уборной составляет 1,2 километра.
А ведь в налоговую на Малыгина люди едут не только из пригорода Тюмени, но и издалека. Представляете, приезжают люди из деревень в межрайонную инспекцию ФНС, расположенную в самом центре лучшего города земли, а в ней в XXI веке нет не только уже привычной электронной очереди, но и обычного туалета.
Какие еще авторские колонки можно почитать на 72.RU?
Мнение журналиста о том, почему не нужно сажать Дмитрия Еремеева.
«Не хочу новых жертв»: рассказ тюменской пенсионерки, которая пять дней проработала оператором в клинике «Сибирской».
«Весь наш двор превратился в несунов»: тюменка — о мусорной реформе и больших суммах в платежках.