27 июня четверг
СЕЙЧАС +17°С
  • 24 мая 2019

    Мы упростили систему комментариев под статьями

    Свершилось: теперь высказать свое мнение на 72.RU — проще простого. Пара секунд, один клик мышкой — и ваш комментарий уже на сайте. Больше не надо мучиться и выбирать картинки, чтобы доказать, что вы не бот. Теперь комментарии публикуются мгновенно (но потом проверяются модератором).

    6 мая 2019

    Кто пишет новости на 72.RU? Сейчас расскажем!

    На сайте появилось интересное обновление. Теперь, щелкнув на фамилию автора (она указана под каждой новостью), вы попадете на его персональную страничку. Там вы узнаете, кто он такой, чем увлекается и как давно работает на 72.RU. А еще там указаны ссылки на его странички в соцсетях. Давайте дружить!

    10 апреля 2019

    В мобильную версию добавили кнопку с комментариями

    Дорогие читатели! Теперь оставлять комментарии на 72.RU в мобильной версии стало удобнее. Внизу каждого материала появилась закрепленная синяя кнопка с комментариями. Чтобы добавить свой отзыв, просто нажмите на карандаш. Чтобы прочесть имеющиеся, жмите кнопку «Все комментарии».


    Еще

Тюменец выиграл суд у провайдера, тайно подключившего ему платные услуги

Тюменцу в довесок к интернет-ТВ подключили платные каналы

Поделиться

Андрей Романов — инвалид второй группы

В Тюмени инвалид Андрей Романов выиграл суд против провайдера «Дом.ru». Мужчина подал иск о взыскании морального вреда после того, как узнал, что ему подключили платные каналы без его ведома. Инвалид требовал миллион рублей, но суд решил, что достаточно 500 рублей.

В суде представители «Дом.ru» пояснили, что услугу подключили по устному согласию. Но доказать это не смогли.

— Суду не были предоставлены доказательства, что изменение договора на оказание услуг связи возможно в устной форме, — указано в решении. — Таким образом, суд установил, что в октябре 2017 года ответчик подключил истцу пакеты дополнительных телевизионных каналов в рамках оказываемой услуги цифрового кабельного телевидения с нарушением договора.

По словам Андрея Романова, начисления выросли с ноября — в конце месяца ему насчитали более 1800 рублей, хотя до этого платежи не превышали 1200–1300 рублей. В конце января у него образовался долг в 2500 рублей, и ему отключили интернет и ТВ. После обращения в офис «Дом.ru» произвели перерасчет, и Романову вернули 1400 рублей.

Возникшие в конце 2017 года долги инвалиду пришлось оплачивать из денег, которые он копил на празднование Нового года из своей пенсии размером в 10500 рублей. Он просил компенсировать ему нанесенный моральный вред и выплатить миллион рублей, но суд уменьшил сумму выплаты до 500 рублей.

В компании «Дом.ru» пояснили, что вопрос по начислениям урегулировали.

— Мы подключаем к своим услугам только на основании договора, а дополнительные сервисы могут быть подключены с устного согласия абонента. Любые вопросы, связанные с пользованием услугами и сервисами «Дом.ru», решаются в диалоге с абонентом. Вопрос с Романовым урегулирован, до обращения в суд ему произвели перерасчет абонентской платы, — рассказали в пресс-службе телеком-оператора «Дом.ru».

На действия компании тюменец жаловался в феврале в полицию. Там ему отказали в возбуждении уголовного дела, не найдя состава преступления. На момент подачи заявления «Дом.ru» уже сделал перерасчет.

ТЕКСТ

Поделиться

Увидели опечатку?
Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Ника
18 июн 2018 в 12:41

Дом.ru практически всем подключают дополнительные каналы и не ставят в известность. Просто из-за 300-500 рублей не каждый пойдет в суд.
Молодец дядечка!!!!!!

Гость
18 июн 2018 в 12:39

Ростелеком и Дом.ру постоянно без ведома пользователей подключают платные услуги, либо платные пакеты каналов! Постоянно приходиться контролировать эти односторонние вольности и самому отключать все навязанное провайдером через личный кабинет.., бардак!!!

Гость
18 июн 2018 в 12:30

вполне возможно, что сотрудники Дома ру говорят правду. Они вполне могли по телефону уговорить его подключить услуги, а потом он и сам забыл об этом. По фото плохо видно, но судя по всему мужчина уже пенсионер, и в таком возрасте многие уже страдают забывчивостью на какие то мелкие детали или разговоры.
А с другой стороны, вроде Дом ру записывает все разговоры. Почему они не смогли запись разговора найти?