Горожане: «Тепло Тюмени» не сообщило об отключении тепла в 80 домах

Жители Тюмени возмущены тем, что им не сообщили об отключении теплоснабжения. «Тепло Тюмени» не информирует жителей о повреждениях на распределительных сетях. Сегодня без тепла из-за аварий на распредсетях остаются больше 80 домов. На сайте «Тепла Тюмени» нет об этом никакой информации», – написал житель областного центра Федор Еремин в редакцию сайта 72.ru.

В ресурсоснабжающей организации пояснили, каким образом осуществляется оповещение населения о ремонтных работах на сетях. Так, согласно официальному комментарию компании, при проведении аварийно-восстановительных работ, сотрудники оперативно-диспетчерской службы «Тепло Тюмени» информируют администрацию города, управляющие компании и ТСЖ о произведенных отключениях тепла и горячей воды. В оперативно-диспетчерской службе ведется оперативный журнал диспетчера по оповещению, в который вносятся: дата планируемого отключения, время смены диспетчера, адрес и причина отключения, фамилия диспетчера «Тепло Тюмени», передавшего информацию, фамилия лица сторонней организации, принявшего сообщение.

По окончании работ сотрудник оперативно-диспетчерской службы аналогичным образом оповещает администрацию, УК, ТСЖ и другие организации о начале заполнения трубопровода теплоносителем. «Работа с населением и информирование о предстоящих отключениях ресурсов входит в обязанность управляющей компании. В адрес компании «Тепло Тюмени» на сегодняшний день не поступали жалобы от исполнителей коммунальных услуг (УК/ТСЖ/ЖСК) об отсутствии информирования о предстоящих ремонтных работах. Таким образом, с вопросом о том, почему исполнитель коммунальных услуг должным образом не довел информацию до данного потребителя, необходимо обращаться в адрес управляющей компании, на обслуживании которой находится его дом», – пояснили в пресс-службе «Тепло Тюмени».