Тюменцы остались довольны работой информационного центра МВД

Свыше 6780 обращений поступило в информационный центр УМВД России по Тюменской области в этом году. Больше половины горожан, обратившихся за справкой, остались довольны работой сотрудников полиции.

Мнение граждан о качестве предоставляемых услуг узнали с помощью анкетирования, пояснили в УМВД области. Работу центра оценивали по нескольким критериям. Так, 44% граждан охарактеризовали время предоставления государственных услуг быстрым, 33% – средним, 19% – очень оперативным и 4% – долгим.

Время ожидания в очереди при получении государственных услуг оказалось быстрым для 49% опрошенных, средним – для 29%. Четверть респондентов назвала его очень оперативным.

60% граждан охарактеризовали компетентность сотрудника органов внутренних дел, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг высокой, 25% – средней, 13% – очень высокой и 2% – низкой.

Комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги, оценена гражданами следующим образом: 35% – высокая, 38% – средняя, 2% – очень высокая и 25% – низкая.

71% граждан оценил доступность информации о порядке предоставления государственных услуг, 17% – достаточной доступной, 6% – полностью доступной и еще 6% – недоступной.