—траницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 >>  последн€€
 √ѕЌ-“юмень
#1 13 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
ќткрываем страницу живого общени€! ќбсуждаем качество услуг, предоставл€емых на ј«— Ђ√азпромнефтьї.

¬ Ђ√азпромнефть-“юмениї уверены, лучший подарок, который может сделать компании клиент Ц выразить мнение о продукте и услуге, сообщить о малейшем неудовольствии от заправки и пребывани€ на автозаправочной станции. ћы хотим узнать, как наша сеть ј«— может стать лучше!


 dinggo
#2 13 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
√ѕЌ-“юмень пишет:
ћы хотим узнать, как наша сеть ј«— может стать лучше!


ј мы хотим знать, когда бензин будет лучше и дешевле!

 123
#3 14 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
ј качество услуг на заправках чем-то отличаетс€?

ƒевочки-мальчики улыба€сь берут деньги, возвращают чек. ¬се.

Ќа ћосковском форуме читала как-то, что там на большинстве заправок водитель вообще из авто не выходит, а на тех, на которых выходит - там одноразовые перчатки лежат около колонок

»нтересно до нас такой сервис когда-нибудь докатитс€?

 √ѕЌ-“юмень
#4 14 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
123

Ќа всей сети ј«— "√азпромнефть" внедрены единые стандарты обслуживани€, в зависимости от формата автозаправочных станций на них представлен разнообразный спектр услуг: магазины с широким ассортиментом товаров, терминалы оплаты услуг, кафетерии, современные кофемашины, посты бесплатной подкачки шин, автоматы дл€ чистки обуви и пр. ¬спомните, как выгл€дели заправки еще 10 лет назад, сегодн€ это не только место дл€ заправки авто.  роме того, в начале этого года на р€де тюменских ј«— "√азпромнефть" внедрен передовой европейский опыт - постоплата за топливо. Ќа сегодн€шний день данна€ система проходит тестирование. —пециалисты компании изучают лучший опыт в области оказани€ автозаправочных услуг и внедр€ют его.

 √ѕЌ-“юмень
#5 14 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
dinggo

 омпани€ Ђ√азпром нефтьї всегда удел€ла большое внимание качеству топлива. ¬ компании оно обеспечиваетс€ многоступенчатой системой контрол€. ѕерва€ проверка осуществл€етс€ на заводе-изготовителе. «атем кажда€ парти€ топлива, доставленна€ на нефтебазы, провер€етс€ специалистами лаборатории. ѕервый раз пробы берутс€ по прибытии вагонов-цистерн, второй Ц через два часа после слива в резервуары. —пециалисты лаборатории оформл€ют паспорта качества, которые €вл€ютс€ главным подтверждающим документом и доступны всем клиентам на любой заправке. —ледующий этап проверки качества Ц приемо-сдаточный контроль при поступлении на ј«—. ¬се это позвол€ет исключить попадание некачественного горючего в баки автомобилей.

 
#6 14 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
а система контрол€ - газпромовска€ или независима€?

 123
#7 14 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
÷итата:
а система контрол€ - газпромовска€ или независима€?


наверн€ка сво€ собственна€. у нас есть какие-то независимые топливные контролеры чтоли?

не конкурентов же звать оценивать качество

 123
#8 14 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
√ѕЌ-“юмень пишет:
внедрен передовой европейский опыт - постоплата за топливо


а как это реализовано? € вот что-то не пойму плюсов. больше чем планируешь потратить все равно тратить не будешь. кака€ разница когда платить - до того как залил бенз или после?

или вообще через неделю со счета перекинуть можно будет?

 ќладь€ Ѕлинова
#9 14 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
√ѕЌ-“юмень пишет:
¬спомните, как выгл€дели заправки еще 10 лет назад,


ћне нравитс€, что сейчас все заправки, ну или почти все украшаютс€ и ухаживают за своей территорией

так красиво - цветы, каменюки, лужайки... ћолодцы, чо.

но муж у мен€ патриот Ћ”ка

 √ѕЌ-“юмень
#10 15 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
123

√лавна€ цель постоплаты, т.е. оплаты топлива по факту Ц сократить врем€ на заправку одного автомобил€ вдвое и, как следствие, увеличить пропускную способность заправочных станций. Ќа тюменских ј«— сегодн€ примен€етс€ схема предварительной оплаты приобретаемого топлива. “о есть заправка автомобил€ происходит только после того, как за нее уплачено в кассу. —оответственно, врем€, проведенное его хоз€ином в ожидании своей очереди, потер€но впустую, тогда как могло бы быть использовано на то, чтобы залить приобретаемое топливо в бак. ѕо подсчетам специалистов, при альтернативном подходе, каким и €вл€етс€ принцип постоплаты, врем€ пребывани€ на ј«— сокращаетс€ вдвое, поскольку процесс покупки автовладельцем приобретенного топлива и собственно заправка автомобил€ станов€тс€ параллельными, а не последовательными, как при традиционной предоплате. » еще один безусловный плюс, который по€вл€етс€ на ј«— в св€зи с внедрением постоплаты Ц это услуги заправщиков. ќни избавл€ют автовладельцев от необходимости самосто€тельно манипулировать пистолетом бензоколонки.

 √ѕЌ-“юмень
#11 15 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
ќладь€ Ѕлинова

¬от, например, как выгл€дит одна из ј«— "√азпромнефть"


 Nurik
—упермодератор
#12 15 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
√ѕЌ-“юмень

“.е. говоришь заправщику - на 500 рэ и идешь платить?

ћне думаетс€ в этом есть один минус. Ѕез заправщика не заправишьс€. ¬ часы пик - очередь ко всем колонкам, заправщик должен быть у каждой. ¬ другие часы машин намного меньше, заправщики тусуютс€ просто так. Ћадно когда он один такой...ј когда колонок 6?

— уважением, јнна Ўестакова

 dinggo
#13 16 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
это что правда главна€ проблема???

 123
#14 18 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
dinggo пишет:
это что правда главна€ проблема???


очереди? да. а какие еще на заправках проблемы?

 √ѕЌ-“юмень
#15 18 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
÷итата:
а система контрол€ - газпромовска€ или независима€?




” Ђ√азпромнефть-“юмениї собственна€ испытательна€ лаборатори€, ее отделени€ работают в “юмени, ялуторовске, »шиме, “обольске и Ќо€брьске.

¬сЄ реализуемое предпри€тием горючее проходит об€зательный контроль на соответствие требовани€м “ехнического регламента.

¬ арсенале лаборатории новейшее оборудование дл€ проведени€ испытаний реализуемых бензинов и дизельного топлива.

Ёто оборудовани€ позволило испытательной лаборатории Ђ√азпромнефть-“юмениї расширить область аккредитации. — прошлого года она, единственна€ в “юменском регионе, имеет право и возможность проводить испытани€ топлива согласно “ехническому регламенту.

 роме того, по желанию клиента лаборатори€ Ђ√азпромнефть-“юмениї может сделать анализ топлива при возникновении сомнений в его качестве.

 123
#16 18 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
√ѕЌ-“юмень пишет:
 роме того, по желанию клиента лаборатори€ Ђ√азпромнефть-“юмениї может сделать анализ топлива при возникновении сомнений в его качестве.


а сколько такой анализ стоит?

а чужой бензин проанализировать сможете? как € понимаю это единственна€ лаборатори€ котора€ покажет достоверный результат, соглдасно этому техническому регламенту...

 ќладь€ Ѕлинова
#17 18 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
123 пишет:
очереди? да. а какие еще на заправках проблемы?


ѕроблемы-то вроде у нас, а не у заправок

"овес нынче дорог"...

 Ќафан€
#18 18 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
ќладь€ Ѕлинова пишет:
ѕроблемы-то вроде у нас, а не у заправок

"овес нынче дорог"...




+100

 √ѕЌ-“юмень
#19 19 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
123

Ћаборатори€ Ђ√азпромнефть-“юмениї может сделать анализ любого вида топлива отечественного производства, вне зависимости, было ли оно приобретено на ј«— Ђ√азпромнефтьї или нет. ¬се зависит от того, насколько глубокое исследование вам нужно сделать. Ќаша лаборатори€ может проводить анализы дизельного топлива по всем видам показателей, бензина Ц по всем показател€м, кроме содержани€ монометиланилина.

¬се подробности можно уточнить по телефонам в “юмени: (3452) 682-178, (3452) 390-298.  валифицированные специалисты подробно расскажут о том, куда нужно обратитьс€, чтобы провести анализ топлива, и сколько это будет стоить.

 123
#20 19 июн€ 2012
ќтветить ÷итировать
√ѕЌ-“юмень

спасибо за ответ!



ќладь€ Ѕлинова пишет:
"овес нынче дорог"...


ну думаю цены на бенз не заправки устанавливают.

—траницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 >>  последн€€
ѕерейти в раздел: |